Design Cykler Opiniones 

Virkelig dårlig service hos Design cykler Taastrup
Jeg skulle have min cykel til reparation og får et overslag på 1500kr, men da det kommer til stykket koster den 4100kr.
Derudover over får jeg besked om den er færdig samme uge, da der er gået en uge ringer jeg ned for at høre status. Og får at vide de har knækket produktet og de ikke kan fortælle hvor lang tid jeg kan forvente der går før den er klar.
Da jeg kommer i butikken forklarer jeg om min dårlige oplevelse og bliver mødt af to ligeglade medarbejdere som ikke engang kan beklage forløbet.
Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse

Mega ærgerlig afslutning på min oplevelse af at være kunde hos Design cykler i Skalborg!
Motoren i min 4 1/2 år gamle Giant El cykel gik i stykker trods, at jeg har passet eftersyn gennem cyklens levetid. Det kan ske, og er ærgerligt, men Giant foreslår, at jeg køber en ny pr kulance til en favorabel pris, da den jo ikke skal gå i stykker så hurtigt! Den mail korrespondance Design cykler og Giant har ønsker jeg indsigt i, og ved derfor hvad Giant vil sælge motoren til, Design cykler lægger så omkring 3000 kr oveni dette beløb som fortjeneste. Det er jeg som deres kunde uforstående overfor. Jeg skal selvfølgelig betale for den nye motor og arbejdstimer i at sætte den i, og så skal Design cykler i min optik ikke tjene en krone mere på den sag, når der er tale om en kulance fra firmaet til mig som er kunde (var kunde).
De er såmænd venlige nok i salgsøjemed, men nu har jeg tilbragt enormt meget tid i butikken grundet det ene problem efter det andet med cyklen, og oplever at personalet er unødvendigt flabede og uimødekommende så snart der er tale om en reklamation og et problem der skal løses! Så farvel og tak og kommer ikke retur - den ekstra stjerne er for lånecyklen jeg havde i tiden hvor de korresponderede med Giant🙋‍♀️

Hurtig og fin levering - og formentlig også en fair pris for mine cykelbukser. Handler gerne her igen.

Jeg er desværre virkelig skuffet over min oplevelse hos Design Cykler

Jeg købte en helt ny elcykel for kun omkring 2 måneder siden, og siden da har jeg allerede været nødt til at have den til reparation flere gange. Først var der problemer med displayet, som endte med at skulle udskiftes. Derefter var der problemer med lygten, som blev repareret, men allerede 6 dage senere virkede den. Og nu er batteriet så også gået i stykker.

Jeg synes ærligt talt, det er helt urimeligt, at en næsten ny elcykel kan have så mange forskellige fejl på så kort tid. Jeg bruger cyklen som mit daglige transportmiddel til skole, så det er utrolig frustrerende konstant at skulle undvære den eller tage den med til reparation.

Det mest frustrerende er, at løsningen indtil videre bare har været at reparere den igen og igen. Når der konstant opstår nye problemer, mister man efterhånden tilliden til både cyklen og til, at endnu en reparation faktisk løser problemet.

Jeg havde forventet væsentligt mere af en helt ny elcykel og er virkelig skuffet over hele forløbet. På nuværende tidspunkt ville jeg ønske, at der blev fundet en ordentlig og mere permanent løsning frem for endnu en reparation.

Hurtig, venlig og effektiv service

Designcykler i Egå, Aarhus. Dejlig cykel. Købt for 1 år siden. Gazelle leverer jo fint. Men designcykler peaker ikke på service og reparation. Man skal undvære cyklen 1 uge uanset hvad. Ingen fleksibilitet. Ugennemskueligt at lave aftaler. De er uklare i kommunikation. Ikke mindre end 2 mdr siden sidste service. Har endda serviceaftale. Nu må det være nok og jeg valgte reparation af ny bremseklods og justering af gear hos anden leverandør. Det tog under 1 dag. SMS både før og efter. Venlighed og imødekommenhed. Bum. Ligesom at have bil. Hvor svært kan det være?

Det var en rigtig god oplevelse at købe en cykel hos jer. Jeg var overrasket over, at jeg skulle betale for klargøring af en ny cykel. Jeg troede at den var klar. Det virker ulogisk.

Meget fin gennem gang af cyklens egenskaber og funktion. Rolig og afslappet vejledning på trods af at appen ikke virkede perfekt men det blev løst på bedste vis. 😊

Var ude for at se på en cykel i tirsdags den 8-9 i skalborg ved ålborgog fik god rådgivning af martin selv om jeg sagde jeg kun lige ville soner marked han foreslog jeg kunne tage et billede af data på de cykler jeg synes om og tage hjem og læse om dem så blev jeg sikker på den cyke 7jeg ville købe tog der ud dagen efter og . M artin kom mig smilende imøde jeg købte cyklen af ham fik en 100% god behandling 👍👍👍i

Fantastisk service hos Design Cykler i Store Gråbrødrestræde! Mekanikeren Gustav hjalp mig med at få byttet mit powermeter på garantien. Hele processen blev håndteret super professionelt, hurtigt og uden besvær. Det er guld værd med en lokal cykelhandler i Odense C, hvor mekanikerne har styr på det tekniske og yder topklasse service. Stor anbefaling herfra og 5 stjerner til Gustav og teamet!

Jeg bestilte en fabriksny elcykel online hos Design Cykler med afhentning i afdelingen i Kolding. Der blev betalt et yderligere tillæg for at få cyklen fuldt samlet og monteret. Ved udleveringen i butikken viste cykelcomputeren en kilometerstand på 10 km. Cyklen har dermed været anvendt som demomodel, men er solgt og afregnet til fuld nypris uden forudgående oplysning.

Ved efterfølgende konfrontation forsvarede personalet i Kolding-butikken forløbet med, at dette er "normal praksis", og at de foretager kontrol af cyklerne inden udlevering. En reel mekanisk funktionstest kræver dog under ingen omstændigheder 10 kilometers kørsel. Man forventer naturligvis at modtage en ubrugt vare i overensstemmelse med den indgåede købsaftale. At udlevere en de facto brugt vare som fabriksny og nægte at tage ansvar for den bevidste tilbageholdelse af afgørende information om cyklens stand, er uacceptabelt.

Kommende købere opfordres stærkt til at kontrollere displayet for kørte kilometer inden udlevering, da virksomhedens definition af en ny vare afviger markant fra normen.

Besøgte Design Cykler i Odense, da de på deres hjemmeside havde MTB sko i min størrelse.

Det havde de så bare ikke, og de ville ikke bestille nogle hjem, da jeg ikke viste om jeg skulle bruge 48 eller 48,5 da det ville belaste deres varelager………

Det er så sidste gang jeg bruger Design Cykler, hvor herre bevares.

Lidt tvivl om rabat ved køb af cykelhjelm. Talte med meget venlige Søren, Odense M, der klarede sagen umiddelbart. Hurtig og personlig dialog. Tak for det.

Gutterne på værkstedet i Svendborg, er altid så hjælpsomme og venlige

Det var en god og tryg oplevelse fra vi trådte ind i butikken, og til vi havde besluttet os til at købe. Det var rart, at føle, at der var god tid til os, og ingen spørgsmål, var dumme. Der bliver givet god tid til at sætte os ind i, hvordan cyklen virker, hjælp til apps mm. Vi er jo ikke helt nye mere, så alt nyt kræver lidt tid. Og det er I bare gode til. Tak til Kristian.
Vivi og Knud

Gav mit barnebarn en cykel, som hun selv ville købe, da vi havde tjekket den ud på nettet. Cyklen var på lager i Horsens, så dejligt nemt.
Havde den så ikke på lager alligevel 👎🏻
Tåbeligt at man ikke opdaterer hjemmesiden.
Køber alligevel cyklen, og bliver overtalt til en serviceaftale til 1000,- ( ville farfar aldrig have gjort )
Men nu skal hun også betale 250,- for at få den samlet.
En cykel til 8000,- Det er ren tyveri.
Hvis det drejer sig om at vende styret og skrue den sidste pedal på, er det endnu mere tåleligt, eller hvad skal der samles ????

Opdatering; Design cykler fastholder at de er uden skyld.. de begrunder blandt andet med, at cyklen har været ved et andet værksted. Som de selv har bedt os om……….. spændende forretningsmodel.
Jeg har fremsendt dokumentation på forkerte bremseskiver, endda en kopi af deres egen kvittering, hvor det står, sort på hvidt, at bremseskiverne er forkert variant… det ignorerer de.

Vi købte en dyr ladcykel ved Design Cykler i Aalborg I 2022. Vi tilkøbte service og fulgte det til punkt og prikke indtil april 2025.
Vi ringede for nylig til design cykler mhp service og de oplyste, at de ikke længere forhandler triobike og helst så vi fik den serviceret et andet sted.
Vi afleverer cyklen på et andet værksted, som nu forhandler cyklen. De ringer til os. Meget forargerede og fortæller, at flere af delene på cyklen er forkerte, ikke monteret korrekt og de finder et knækket bor i hjulet. De fortæller også at det ene hjul er ødelagt som følge af forkert monterede dele og hjulet var ved at falde af.
Vi har kørt ca 30 km i timen med vores 2 små børn i cyklen.. vi skal for service + reservedele forvente en regning på omkring 5000 kr.

Jeg kontakter design cykel og efterspørger dialog og en løsning. Jeg får fat i en sød mekaniker, som gerne vil hjælpe og beder mig sende en mail med billeder af de ødelagte dele og en beskrivelse. Hvilket jeg gør. Sender egen beskrivelse og beskrivelse fra cykelværksted.

Mailen bliver videresendt til design cyklers CEO Kristian, som benægter alt. Han anklager mig endda for at lyve og mener intet de har med det at gøre. Han mener også, at jeg er ude efter penge. Hvilket jeg faktisk aldrig har efterspurgt.

Jeg sender efterfølgende et billede af en kvittering som bekræfter, at de har monteret bl.a. forkerte bremseskiver. Denne mail besvarer han ikke.

Jeg havde faktisk ikke tænkt, at jeg ville lave en dårlig anmeldelse, fordi jeg forventede at firmaet gerne ville tage ansvar og finde en løsning. Men det ønsker de ikke… så pas på når i handler med design cykler, magen til arrogance skal man lede længe efter.