Todo fue segun lo previsto. El coche funcionaba bien y estaba en buenas condiciones. Y tanto la recogida como la entrega se hizo sin ningun problema ni ningún contratiempo
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La experiencia fue muy bien porque funcionó todo correctamente. Además, cuando necesite suport para poder avanzar en algunos pasos que no tenía muy claros al inicio del alquiler con la app., Tim, en... Ver más
Buen coche en buenas condiciones. Comunicación perfecta con el propietario que me ha dado todas las facilidades. No doy el 5 por algunas problemas de la app (cuando hay que poner el kilometraje no se... Ver más
Destaco positivamente la facilidad de encontrar el coche, la intuitiva que ha sido la gestión. Negativamente el coche en si mismo, estaba algo sucio. El hecho de tener que hacer fotos hay que t... Ver más
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Escrito por la empresa
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55 Green Street, 94111, San Francisco, Estados Unidos
- www.getaround.com
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Excelente servicio al cliente
Tuve un problema al inicio y al contactarme co. El número de sor porte me ayudaron muy rápido, todo el proceso del alquiler fue muy fácil y amigable
Mejorable el estado del coche
Facilidad a la hora de coger el coche.
Pero es verdad que nos costó encontrarlo porque te lo dejan en un radio de 100 metros más o menos, y tienes que ir buscando el coche tu mismo.
Otra pega es que el día anterior les avisé de que querría comenzar el alquiler media hora antes y me dijeron que no había ningún problema y al final no fue así, finalmente tuve que esperar a la hora exacta del comienzo original del alquiler para que me desbloquearan el coche y pudiera entrar.
Con todo ello, llovía mucho y acabamos empapados....
Hay que ser hábiles con las aplicaciones pero si no hay problemas, es mucho más rápido que el proceso de alquiler en un rent a car.
La devolución también es fácil.
La pega es que el coche estaba bastante sucio cuando lo recogimos.
Te piden que lo devuelvas igual que como lo encontraste, y tuvimos que sacar un tiempo extra para ir a una gasolinera y lavarlo por fuera y por dentro. En un rent a car normal, eso no hay que hacerlo y es más cómodo.
El coche también tenía una luz de emergencia del cambio de aceite y considero que tenían que haberlo avisado previamente, porque nos hizo perder tiempo para partir y por culpa de ello perdimos un transfer en un barco.
Tuvimos que estar enviando fotos y avisándole que nos salía esa señal para que luego el dueño nos dijera que no pasaba nada, que era un cambio de aceite que haría cuándo finalizara nuestro alquiler.
15€ por 20 minutos de retraso
20 minutos de retraso al entregar el coche y 15€ de recargo.
Una vergüenza
Muy mala experiencia
Al coche que hemos alquilado se ha roto el motor en el segundo uso y nos ha dejado tirados en la carretera. La asistencia que tienen en carretera ha tardado más de tres horas en atendernos, con tres niños pequeños. No han tenido en cuenta lo sucedido, el entorno y las circunstancias en las que se ha averiado para intentar compensar de alguna manera. Está claro que no revisan ni se aseguran de que estén en condiciones los coches antes del alquiler. Desde luego no aconsejo para nada usar esta web para alquilar coches. Nosotros no lo volveremos a hacer.
Ha sido una experiencia placentera y…
Ha sido una experiencia placentera y muy accesible
Tuve un pinchazo
Tuve un pinchazo, y pude comprobar, por un lado, la profesionalidad del servicio de asistencia en carretera, y por otro, la calidad humana del propietario del vehículo que alquilé, atento en todo momento a cómo se iba desarrollando el proceso.
Servicio al cliente
Servicio al cliente. Seguimos pasos de la app y al hacer recepción del auto, nos indicaron que el arriendo se había finalizado por error minutos después de recibirlo. Contacte a soporte y lo único que me dijeron es que debía volver a reservar y volver a pagar y luego me devolvían lo adicional. Trate por 2 días hacerlo sin poder mover el auto porque estábamos sin cobertura seguro por este error y al momento que se puso hacer no me dejó tomar el seguro full que era el mismo que tenía con la primera reserva. Para poder mover el auto, volví a reservar con seguro medio y pagando fianza .. he pagado € 800 por reserva de €360 y aún no se cuando me devolverán el pago extra. En todo este proceso fue imposible comunicarme por teléfono y por Mail solo me decían que volviera a reservar y que en la app dice cuando me devuelven pago adicional y aún no hay información y ya no me responden siquiera por Mail.
Todo genial.
Económico y rápido en la gestion
Facil de utilizar
Facil de utilizar, la app funciona muy bien, siempre se encuentran coches buenos al mejor precio
Difícil comunicación y coche en malas condiciones
Fue bastante complicado ya qué al ser española la aplicación estaba en francés y a la hora de hablar con el dueño del coche fue peor todavía.
De hecho sin ser consciente di a alguna opción donde se me cobró 27 y 27 euros más, así qué lo que en principio iba a ser barato, resultó ser bastante caro para 3 días.
El coche estaba muy sucio tanto por fuera como por dentro
Tuve miedo al conducir el coche, llevaba 2 pilotos encendidos todo el tiempo, temblaba muchísimo que parecía que de un momento a otro el coche se iba a descomponer, con lo cuál iba más despacio y desde luego no llegué a hacer los 600 kilómetros.
He solicitado en varias ocasiones la devolución del los 27 y 27 euros cobrados de más y todavía no lo han hecho
Todo fue segun lo previsto
Todo fue segun lo previsto. El coche funcionaba bien y estaba en buenas condiciones. Y tanto la recogida como la entrega se hizo sin ningun problema ni ningún contratiempo
El coche sucio por fuera y por…
El coche sucio por fuera y por dentro,fianza algo cara y a la espera de devolución,por lo demás un alquiler de coche más
Sobre todo la actitud de propietario…
Sobre todo la actitud de propietario del vehículo. Me iso sentirme relajado y disfrutar del viaje.
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