Mascota Planet S.L. Opiniones 

2682
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 890 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la rapidez del servicio de entrega, recibiendo sus pedidos en poco tiempo y en buenas condiciones. Además, valoran la amplia variedad de productos de primeras marcas y los precios competitivos, a menudo encontrando ofertas que hacen que su factura total sea inferior. Muchos destacan la fiabilidad del servicio y la buena comunicación por parte de la tienda, lo que les genera confianza para repetir sus compras. Sin embargo, algunos clientes experimentaron problemas con los pedidos, como latas abolladas o cajas incorrectas, y en ocasiones, retrasos en la entrega. La mayoría de estas incidencias se atribuyen a la empresa de transporte, lo que ha llevado a algunos a considerar no volver a comprar si no se cambia de compañía de envío. También hubo casos en los que los productos aparecían en stock pero no estaban disponibles, causando molestias a los compradores.

De lo que más se habla

Delivery service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando la rapidez en el envío y... Ver más

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con los productos, destacando la buena calidad y los precios... Ver más

Order

Los consumidores tienen experiencias ambiguas con los pedidos, ya que muchos reportan entregas rápidas, a... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con el servicio, destacando su rapidez, comodidad y... Ver más

Price

Los clientes comparten opiniones positivas sobre los precios, destacando que la empresa ofrece una gran... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Realmente no sé como funciona esta empresa, pero es la manera que conozco para advertir de que hay otra web muy parecida que es mascotasplanet, o sea una s mas, que es un fraude. La investigue para h... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El pedido llega rápido, sin errores de cantidades. No les doy 5 estrellas porque últimamente me llegan latas abolladas, quiza deberían proteger más el producto.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado muchas veces en esta web y no podría estar más contenta. En esta última compra recibí una caja que no era la mía. Se notaba que fue un fallo humano y en cuanto lo notifiqué, me enviaron rá... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Normalmente el pedido tarda como máximo 48 horas en llegar a casa,que siempre suele ser antes,está vez me imagino que sería por falta de producto,ya que no me han dicho nada,han tardado algún día más.... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 10 de las 13 mejores empresas en Tienda de alimentos para animales
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Especialista en el aseo de mascotas
  3. 8 de las 10 mejores empresas en Tienda de animales
  4. 16 de las 23 mejores empresas en Tienda de suministros para mascotas
  5. 4 de las 5 mejores empresas en Farmacia veterinaria

Escrito por la empresa

En MascotaPlanet llevamos más de 20 años dedicados al bienestar animal, convirtiéndonos en una referencia en España para quienes buscan alimentación y accesorios de máxima calidad para sus mascotas. En nuestra tienda online encontrarás uno de los catálogos más amplios del mercado, con productos seleccionados para perros, gatos, pájaros, peces, roedores, tortugas, reptiles y hurones. Nuestro compromiso es claro: ofrecer siempre la mejor calidad, el mejor precio y el mejor servicio para ti y tu compañero.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(2682)

846 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio de entrega

Buen servicio de entrega

22 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio de entrega. En Mascota Planet trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y sus mascotas. Esperamos verte pronto de nuevo. 🐾❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, producto y servicio de entrega, compraré más veces.

22 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que tanto el producto como el servicio de entrega cumplieron con tus expectativas. 😊 Estaremos encantados de verte de nuevo en Mascota Planet para tus próximas compras. ¡Hasta pronto! 🐾

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Burn precio y envio rapido

20 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros precios y la rapidez en el envío. En Mascota Planet trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y sus mascotas. Esperamos verte de nuevo pronto. 🐾❤️

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy teniendo problemas con la persona…

Estoy teniendo problemas con la persona que trae el paquete y si puedo me pondré en contacto con mascotaplanet haber si hay otra forma de envío

26 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu paquete. Entendemos lo frustrante que puede ser y estamos aquí para ayudarte. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para explorar otras opciones de envío. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. 🙏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre puntuales!

25 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestra puntualidad. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente para que tú y tu mascota siempre estéis satisfechos. 🐾 ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por un servicio rápido y un producto…

Por un servicio rápido y un producto excelente

25 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio rápido y de la calidad de nuestros productos. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer lo mejor para ti y tu mascota. Te esperamos de nuevo pronto para seguir atendiéndote. 🐾❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez en el envío y producto deseado.

Rapidez en el envío y producto deseado.

23 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la rapidez en el envío y que recibiste el producto que deseabas fueron de tu agrado. 🐾 Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. ¡Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bien perfecto por vuestra empresa

Bien perfecto por vuestra empresa
Pero por SEUR mal súper mal

20 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Mascota Planet ha sido positiva. Lamentamos que la entrega por parte de SEUR no haya estado a la altura de lo esperado. Apreciamos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Esperamos verte pronto en nuestra tienda. 🐾❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre rápidos y en 48 horas en…

Como siempre rápidos y en 48 horas en casa ,todo perfecto con vosotros

25 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has recibido tu pedido tan rápidamente y que todo ha sido perfecto. 😊 Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para cuidar de tus mascotas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet! 🐾

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Obsequio

Muy bien, rápido llegó al punto de recogida y nos mandaron un obsequio

19 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente y que disfrutaste del obsequio. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y experiencias agradables para nuestros clientes. ¡Te esperamos pronto para seguir mimando a tus mascotas! 🐾❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio rápido e impecable.

Servicio rápido e impecable.
Perfecto embalaje y producto de primera calidad

19 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio y el embalaje fue satisfactoria. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad para tus mascotas. Esperamos verte de nuevo pronto. 🐾❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenéis mucha variedad de productos y…

Tenéis mucha variedad de productos y habéis sido rápidos en el envio

19 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que apreciaste nuestra variedad de productos y la rapidez en el envío. Trabajamos con dedicación para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y sus mascotas. Te esperamos de nuevo en Mascota Planet para seguir atendiendo tus necesidades. 🐾❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre hay stock y la rapidez en el…

Siempre hay stock y la rapidez en el envío es top.

24 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que aprecias la disponibilidad de nuestros productos y la rapidez de nuestros envíos. Trabajamos duro para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes y a sus mascotas. Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. 🐾❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ya había probado este producto para mi…

Ya había probado este producto para mi cachorrita Nala, y es estupendo.
Además este producto ya lo había adquirido en Mascota Planet, y estoy encantada con el servicio prestado, rapidez y precio.

18 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para cuidar de Nala! Nos alegra saber que el producto ha sido estupendo y que has quedado satisfecha con nuestro servicio, rapidez y precios. 😊 Te esperamos pronto en Mascota Planet para seguir acompañándote en el cuidado de tu cachorrita. ¡Un saludo! 🐾

Valorada con 5 estrellas sobre 5

servicio muy bueno

muy buen servicio, rápido y cómodo.

20 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que lo encontraste rápido y cómodo. 😊 Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Te esperamos de nuevo en Mascota Planet! 🐾

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Detalle

Normalmente el pedido tarda como máximo 48 horas en llegar a casa,que siempre suele ser antes,está vez me imagino que sería por falta de producto,ya que no me han dicho nada,han tardado algún día más. Pero bueno en compensación nos dado un juguete para mí peludo de regalo,que lo ha agradecido infinitamente. Todo un detalle.

25 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que tu peludo disfrutó del juguete de regalo. Lamentamos la demora en la entrega, pero siempre tratamos de compensar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Esperamos verte pronto en Mascota Planet para seguir cuidando de tu mascota. 🐾❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio inmejorable

El servicio inmejorable, la entrega rapidísima, gracias ,volveremos a comprar

21 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio y la rapidez de entrega cumplieron con tus expectativas. 😊 Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Mascota Planet y seguir ofreciendo lo mejor para tus mascotas. ¡Hasta pronto! 🐾

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y bien embalado

Rápido y bien embalado

15 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. 😊 Te esperamos pronto en Mascota Planet para seguir cuidando de tus peludos. ¡Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienen mucha variedad de artículos y a…

Tienen mucha variedad de artículos y a muy buenos precios. El pedido me llegó a tiempo. Buena experiencia

15 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra variedad de artículos y que tu pedido llegó a tiempo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Te esperamos pronto en Mascota Planet para seguir cuidando de tus mascotas. 🐾❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega perfecta y rápida

Entrega perfecta y rápida. Precio competitivo y muchisima variedad

14 de mayo de 2026
Logotipo de Mascota Planet S.L.

Respuesta de Mascota Planet S.L.

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que encontraste precios competitivos y una gran variedad en nuestra tienda. 😊 Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. ¡Un saludo! 🐾

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más