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Escrito por la empresa
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
via Saldarini Catelli, 1, 22070, Grandate, Italia
4,2
26 mil opiniones
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Respuesta de Prénatal
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Excelente calidad en la ropa y su gestión muy rápido para la entrega🫡❤️
Respuesta de Prénatal
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Mi experiencia ha sido buena. La página web de Prenatal es de uso fácil y la entrega fue rápida y eficiente. Hay varias opciones de entrega, en tienda de Prenatal o a domicilio. Yo elegí a domicilio y llegó rápido. Repetíria la experiencia.
Respuesta de Prénatal
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Me encanta prenatal porque tiene mucha variedad, para regalar están fantásticas las giftcard!
Respuesta de Prénatal
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Speriamo di rivederti presto!
Todo genial!
Desde el proceso de compra en la app, hasta la recepción de los productos en tienda!
Muy satisfecha
Respuesta de Prénatal
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Speriamo di rivederti presto!
La entrega se hizo 10 días luego de lo previsto
Respuesta de Prénatal
Gentile cliente,
l'ordine è stato consegnato in 5 giorni lavorativi a causa dell'intenso traffico di ordini presso gli hub di SDA.
Speriamo di poter recuperare la fiducia.
Grazie
Calidad en la atención al cliente, consegna veloz a domicilio y entrega del producto en óptimas condiciones
Respuesta de Prénatal
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Acabamos de realizar el pago del artículo
Smoby - casa chef house
De un importe de 349 € sobre el que hemos aplicado un código de descuento de 5€, con un importe resultante de 344€
Pero aunque se haya realizado el cobro en mi tarjeta, no me ha llegado ni correo de confirmación y en la página web me aparece este mensaje de error:
El estado de este pedido es «Procesando». No se ha podido pagar. Por favor, ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.
Solicito la confirmación del pedido en mi correo eléctrónico o la devolución inmediata del importe pagado ya
Respuesta de Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos
disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el
siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al
Cliente Prenatal
Respuesta de Prénatal
Gentile Dario,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il
nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di
farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a
contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente
lieti di aiutarti.
Respuesta de Prénatal
Grazie Stefania, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Respuesta de Prénatal
Gentile Marzia,
siamo dispiaciuti nel leggere le tue parole, ne
faremo sicuramente tesoro. Speriamo di poter avere una seconda chance per
recuperare la tua fiducia
El sábado tenía el bautizo de mi sobrino, compré un producto hace hoy más de una semana, me ponía que me llegaba el miércoles, luego el jueves, luego el viernes de 9 a 15 h, estuve toda la mañana de mis vacaciones en casa porque necesitaba el paquete. Bien, llegó el bautizo y la madrina sin regalo. Ahora dicen que me lo entregan el lunes. Me parece increíble que prenatal que tiene productos de calidad, trabaje con seur. Que es la peor empresa de paquetería ( y la más barata).
Hubiera comprado el artículo en Amazon por 10€ más y hubiera tenido el pedido en casa el miércoles porque nunca fallan. Para aprender perder.
Respuesta de Prénatal
Estimada Laura,
Te invitamos a contactar con Prénatal España para realizar un control en profundidad.
Este es el link: https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=36
Pedimos disculpas por las molestias.
Gracias.
Respuesta de Prénatal
Querida Cristina, muchas gracias por tu comentario. Esperamos verte pronto!
Respuesta de Prénatal
Grazie Anna, siamo contenti che ti sia trovata bene con noi! Ti aspettiamo presto!
Respuesta de Prénatal
Grazie! Per noi è un piacere leggere questi commenti! Ci vediamo presto!
Ojo! no tienen ningun correo, ni telefono de atencion al cliente.
Si tienes un problema con un pedido on-line nadie podra ayudarte, te remiten al operador logístico, El cual te dice que preguntes a prenatal.
Despues de dar mil vueltas nos llego el pedido. pero muy mala experiencia con la compra online.
Respuesta de Prénatal
Hola Esther, te sugerimos contactar Prenatal España. Adios!
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