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Very helpful staffs
Space, decoration
The team was professional, responsive, and ensured all my requests were handled smoothly. Their attention to detail and clear communication made the process stress-free. Highly recommended!
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Spaces is a full service, creative working environment with a unique entrepreneurial spirit, where ideas develop, businesses build and relationships evolve.
Información de contacto
28A Tran Hung Dao street, Hoan Kiem district, N/A, Hanoi, Vietnam
- 2432663180
3,8
Muy bueno
5 opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Excellent Service and Support
The team was professional, responsive, and ensured all my requests were handled smoothly. Their attention to detail and clear communication made the process stress-free. Highly recommended!
24 de enero de 2025
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Customer services is not supportive
Customer services is not supportive, dont listen to client, try to close the case as soon as possible without solving the issue (i’m talking about the global CS team who is dealing with questions raised on system, not local team)
Secondly, the meeting room cancel policy does not make sense, almost hotel allow to cancel free of charge just one day before checkin day, while you here request 5-day notice?
13 de julio de 2023
Respuesta de Spaces - Belvedere Building
Hi Phuong, I understand and appreciate that you’re disappointed, and would like to help.
Our helpdesk team are always available to support our customers with payment, billing and account-related questions. We ensure that all our customer’s queries were answered and provide an end-to-end resolution to their concerns.
We understand that your main issue is that you are unhappy with the meeting room cancellation policy which requires advance notice prior to the booking date.
Once a meeting room is booked, the room will then be marked as unavailable for such date and time, to any other booker. We understand that you no longer need this booking, but since it wasn’t cancelled on time, other potential customers were unable to use that room therefore, the reservation cost remains liable. Please note that you can easily cancel your bookings, as long as you give us enough notice and as displayed in our booking/cancellation policies which allows other potential customers to book the meeting room. These are provided during the booking stage.
If you need further assistance, you are welcome to contact your community team who will be happy to assist you with any queries.
Thank you.
Lorraine Brule
Global Customer Service at Spaces
Very helpful staffs
29 de junio de 2023
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
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