Nederlands sprekende receptioniste op de Barbara Strozzilaan (Amsterdam Zuidas) heeft op dinsdagmiddag 10 feb een van mijn klanten zo slecht toegesproken dat ik hem bijna kwijt was als klant. Hier ont... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
The rooms and the people are really great, the internet connectivity is really poor for a shared spaces environment. Nowadays it's such an important factor in business.
La empresa ha respondido
The ladies from the reception are great! Very professional, always friendly and helpful. It's a pleasure to work together with them.
Laat ik vooropstellen dat de mensen met wie je direct contact hebt in de locatie fantastisch zijn. Alles daarachter is een puinhoop. Er worden een hoop fouten gemaakt in de levering van diensten, waar... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Spaces is a full service, creative working environment with a unique entrepreneurial spirit, where ideas develop, businesses build and relationships evolve.
Información de contacto
Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN, Amsterdam, Holanda
- 202402400
2,6
Malo
5 opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Nederlands sprekende receptioniste op…
Nederlands sprekende receptioniste op de Barbara Strozzilaan (Amsterdam Zuidas) heeft op dinsdagmiddag 10 feb een van mijn klanten zo slecht toegesproken dat ik hem bijna kwijt was als klant. Hier ontvangen we klanten en gasten waar we misschien wel maanden tijd en moeite in hebben gestopt. Houd hier s.v.p. rekening mee.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Spaces - Zuidas I
Hallo Mat,
Bedankt dat u ons hierop attent hebt gemaakt. Dankzij feedback zoals die van u kunnen we onze dienstverlening aan klanten verbeteren.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor het ongemak en heb de lijnmanager van uw Spaces-locatie gevraagd dit met voorrang te onderzoeken. Bij Spaces streven we naar de hoogste normen van integriteit, eerlijkheid, openheid en professionaliteit bij al onze activiteiten. We zullen ervoor zorgen dat de situatie grondig wordt onderzocht en snel wordt opgelost.
Ik zou graag rechtstreeks contact met je opnemen, maar je hebt anoniem gepost. Neem contact met mij op via lorraine.brule@spaces.com met je bedrijfsgegevens voor meer ondersteuning. Bedankt.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Spaces
Alleen oog voor omzet, niet voor klantvriendelijkheid
Laat ik vooropstellen dat de mensen met wie je direct contact hebt in de locatie fantastisch zijn. Alles daarachter is een puinhoop. Er worden een hoop fouten gemaakt in de levering van diensten, waardoor bijvoorbeeld de telefoonbeantwoording wel gefactureerd wordt maar pas na 1,5 jaar actief is. Ze besluiten eigen handig om je naar een ander gebouw te verplaatsen en eisen dat je vervolgens weer al je bedrijfsgegevens aanlevert en daar kosten voor maakt. Een dubbel abonnement wordt pas laat hersteld, maar moet wel betaald worden. Het is onmogelijk om hier met iemand over in gesprek te gaan en in te tussentijd worden er zelfs boetes in rekening gebracht. Op vragen en klachten regeren ze niet, maar in debiteurenbeheer hebben ze wel veel geinvesteerd. Klantvriendelijkheid en klanttevredenheid zijn in deze organisatie duidelijk niet belangrijk. Alleen het maximaal factureren en incasseren heeft de aandacht en telt voor hen
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Spaces - Zuidas I
Hallo Martijn,
Mijn oprechte excuses voor het probleem met uw telefoonnummer. Ik heb dit onmiddellijk gecontroleerd bij uw centrumteam, dat heeft bevestigd dat de kwestie nu is opgelost.
Door een misverstand dacht ons verkoopteam dat uw oorspronkelijke overeenkomst op normale wijze was beëindigd, zonder te weten dat deze was opgeschort vanwege achterstallige betalingen. Dit heeft geleid tot een tweede overeenkomst en dubbele facturering.
Ik begrijp heel goed hoe frustrerend deze situatie kan zijn en het spijt me dat we niet het serviceniveau hebben geleverd dat u van ons mag verwachten.
Een van mijn teamleden werkt nauw met u samen om tot een grondige en bevredigende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Spaces
Great reception
The ladies from the reception are great! Very professional, always friendly and helpful.
It's a pleasure to work together with them.
21 de mayo de 2024
Administratie is een puinhoop
Administratie is een puinhoop. Vanaf het begin member echter na de overname van Regus is het administratief en communicatief een drama. Memberships worden dubbel afgeschreven, onduidelijkheid over betalingen en dan denk je dat het goed is geregeld blijkt het nog steeds verkeerd te gaan. Post niet doorgestuurd waardoor aanmaningen van belastingdienst. Kost ons honderden euros aan accountantkosten om de creditcard betalingen uit te zoeken enz enz.
9 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Spaces - Zuidas I
Hallo,
Ik wil u graag verder helpen, maar ik kan uw account niet identificeren. Kunt u mij een e-mail sturen naar michelle.spire@spacesworks.com met uw bedrijfsnaam of accountreferentie (zoals weergegeven op uw factuur) samen met alle relevante details met betrekking tot uw zorgen?
Ik kijk ernaar uit om meer informatie van u te ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Spaces
The rooms and the people are really…
The rooms and the people are really great, the internet connectivity is really poor for a shared spaces environment. Nowadays it's such an important factor in business.
9 de julio de 2023
Respuesta de Spaces - Zuidas I
Hi Sergio, I’m sorry if you felt the need to escalate this.
We know that the internet connection is key to your business, and we’re working to ensure any technical issues are fixed as a matter of urgency. We are pleased to confirm that your concern is since been resolved.
Our sincere apology for the inconvenience caused.
If you need further assistance, you are welcome to contact your local community manager who remains your key contact here.
Thank you,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Spaces
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.