wefox.com Opiniones 12

Nicht empfehlenswert. Hat seit dem 01.01.2024 bis Heute 23.08.2024 die SF Klasse an meine neue Versicherung nicht bestätigt. Zig mal angeschrieben reagiert nicht auf E-Mails keine Möglichkeit die anzurufen, bleibt nur ein weg über den Rechtsanwalt. Also ein finanzieller schaden weit über 1000€

Respektloses Unternehmen, ich empfehle Sie nicht.Der Anspruch auf den Schaden wurde vor zwei Monaten geltend gemacht und bis jetzt gibt es keine Reaktion. Und als ich sie kontaktiere, sagen sie, dass wir an der Sache arbeiten. Und jetzt ist mein Auto beschädigt und ich kann nichts tun.

Nach einem gemeldeten Versicherungsschaden (Fremdverschulden) kommt überhaupt keine Reaktion. Seit über 6 Wochen warte ich auf eine Antwort von der Wefox Versicherung! Am Telefon heißt es nur, dass die Personalmangel haben.

Regulierung nur mit sehr viel Geduld und Zeit da die Ansprechpartner nicht erreicht und das beste:

Nachdem ich den ersten regulierten Schaden gemeldet hatte, wurde ich sofort von der Versicherung gekündigt, obwohl bisher alle Zahlungen problemlos abgebucht wurden. Dies geschah, obwohl ich in den letzten 10 Jahren schadenfrei war und bereits seit 2 Jahren bei dieser Versicherung versichert war. Obwohl ich für den Rabatt-Schutz gezahlt hatte, der eigentlich dazu gedacht war, bei Schäden die Einstufung in eine höhere Beitragsklasse zu vermeiden, hatte ich nichts davon.

- Wollte die Jahreskilometer nach 2 Monaten hochsetzen lassen, keine Rückmeldung, telefonisch nicht erreichbar.
- Hatte einen Hagelschaden -> Rückmeldung erst nachdem ein Anwalt eingeschaltet wurde.
- Versicherung nach einem Jahr gekündigt -> Antwort erhalten das die Kilometer jetzt angepasst wurden.
- neue Versicherung hat sich bei mir nach 6 Monaten gemeldet, dass die SF-Klassen nicht übermittelt wurden. -> bis heute (11 Monate nach Kündigung) hat es wefox nicht hinbekommen das Standardformular für die Übergabe der SF-Klassen vollständig ausgefüllt zu übermitteln.

Ständige Anrufe trotz klarer Ansage dass kein Interesse besteht und die Daten gelöscht werden sollen. Jeder Anrufer behauptet wieder dass das so nicht im System hinterlegt sei. Absoluter Telefonterror.

Wiederholt belästigende Telefonanrufe unter Falschbehauptungen, man hätte sich für das eine oder andere irgendwo eingetragen.
Trotz Klarstellung wird noch frech behauptet es sei tatsächlich so. Ist nun das Dritte mal, dass mich ein Provisionsgeier im Namen der WEFOX Versicherungen belästigt und belogen hat - immer mit derselben Masche.
Absolute Frechheit und überaus abschreckendes Geschäftsgebaren!

Zuletzt verwendete Rufnummer: +41435082469*
*Die Nummern werden permanent gewechselt und auch Handynummern werden benutzt!

Ich hatte mein Fahrzeug bei der Wefox Versicherung versichert.
Nun muss die Schadenfreiheitsklasse an meine Nachfolge Versicherung übertragen werden. Nach jetzt fast 4 Monaten und permanenter telefonischer Nachfrage meinerseits, bekomme ich jedesmal eine andere Aussage warum es nicht geklappt hat.
Eine Lösung ist bis heute noch nicht in Sicht.
Diese Versicherung ich für mich nicht zu empfehlen, besser woanders ein paar Euro mehr bezahlen und seine Ruhe haben.

Finger weg !!!!

Falle meiner Mutter:

2020 bei der wefox versichert. Alles gut soweit. 2021 die Versicherung gewechselt. Aktuelle Versicherung kann die SF bis Juni mehrfach nicht abrufen bei der wefox…. Wefox teilt mit dass man damals die SF aus 2019 vergessen hat abzurufen… das Theater geht los. Vorversicherung bescheinigt dass die SF an die wefox abgegeben wurde. Wefox streitet alles ab. 30 Anrufe jedes Mal vertröstet. Jedes Mal ist die SF Anrufung in Bearbeitung. Im November dann endlich. Die wefox hat die SF. Probleme gehen weiter. Wefox weigert sich am Telefon sowie per Post nach paragraph 5 Auskunft zu erteilen (gesetzlich vorgeschrieben dass sie es muss!). Aktueller Versicherer teilt wieder mit Sf konnte nicht abgerufen werden. Ich weiß nicht was da schief läuft. Jetzt ist es fast Dezember und meine aktuelle Versicherung hat immer noch keine SF erhalten. Diesmal weil der zweite Name beim abrufen wohl fehlte. Sowas hätte man ja in elf Monaten mal mitteilen können.

Finger weg von dieser Versicherung.

Fall von mir:
Ausversehen durch ein Vergleichsportal eine kfz bei der wefox abgeschlossen. Vertag sofort widerrufen.
Also Antwort kommt eine Kündigung zum 31.12.21 obwohl der vertag erst zum 01.01.22 beginnen sollte. Erneut den vertag widerrufen. Wurde auch bestätigt. 4 Wochen später erhalte ich eine email der wefox, dass mein Auto (welches ich 2019 noch hatte, 2020 neues Auto) bereits abgemeldet sei. Und die wefox es somit nicht zum 01.01.22 Versicherung kann, obwohl vertag widerrufen.

Was läuft da schief ???

Ich habe noch nie einen so schlechten Versicherer gesehen. Digital? Von wegen. Vor 4,5 Monaten wurde die Vorversicherungszeit von meinem Nachversicherer bei WEFOX angefragt. Mehrere E-Mails und Telefonate später stellt WEFOX sich immer noch dumm und behauptetet munter, der Nachversicherer hätte nicht angefragt. Im Grund genommen handelt es sich hier um Betrug, deswegen rate ich absolut jedem dringend davon ab bei WEFOX eine Versicherung abzuschließen.

Versicherung wurde nicht gekündigt, obwohl das Kfz vor einem Monat abgemeldet wurde. Das ist schon das zweite Mal bei dieser Versicherung, dass sowas passiert. Kundenservice benötigt ewig lange um zu antworten. Seit mindestens 10 Tagen keine Antwort bekommen. Versichert euch nicht bei Wefox!!!

Absolute Katastrophe!

SF-Klassen werden nicht übertragen!
Service-Mitarbeiter wissen auch nicht, was Sie tun, neben ewig langen Wartezeiten in der Schleife.

Kann jedem davon abraten.