Después de una semana esperando 3…
Después de una semana esperando 3 camisetas que pedí, me hacen un reembolso que yo no he solicitado, ya estos artículos no están disponible y la explicación que me dan es que ha habido un error en el sistema y que no tienen stock.
Actualización: Se han preocupado en compensar el error, evidentemente es difícil de corregir ya que no tienen ya existencias de las camisetas, pero bueno, es de agradecer el esfuerzo. Gracias.
Respuesta de Castore
Gracias por comentar, José.
Lamentamos mucho su decepción y nos gustaría investigar su problema y comunicarnos con usted.
Le hemos solicitado más información a través de Trustpilot y esperamos tener noticias suyas pronto. Cuando lo hagamos nos pondremos en contacto.
Actualización: Gracias por proporcionar la información que solicitamos, José. Hemos localizado su pedido y un miembro senior de nuestro equipo de soporte se ha puesto en contacto con usted.
Actualización 04/12/2024: Gracias por tu comentario adicional, José, y por reconocer el servicio que has recibido. Es muy apreciado.