He leído las distintas opiniones al respecto del grupo Gamboa y por lo que observo son especialistas en gestionar sus ventas de forma nefasta. Mi caso coincide prácticamente con el resto de casos, inicialmente todo muy bien pero en definitiva, caos a la hora de gestionar la documentación, tanto bancaria como de tráfico.
Agende una visita para realizar una prueba de conducción del nuevo OMODA 9 en Gamboa Majadahonda, con una semana de antelación, una vez personado en ese día, se me indica sin previo aviso, que la persona que me tenía que atender no se encontraba en el centro, con lo cual la prueba no se podía realizar. Me tuve que ir hasta su centro de Madrid en Santa Engracia 120, allí la pude realizar y acto seguido procedí a hacer el pedido del automóvil.
La gestión ha sido nefasta, toda la documentación requerida y enviada por mi parte no la gestionaron de forma puntual, dando como resultado más de una semana de retrasos, se me han dado hasta 3 fechas distintas para recoger el automóvil, el cual estaba pagado ya la parte inicial sin financiar (pago parcial por adelantado) y hasta la fecha, 12 noviembre 2025, me siguen dando largas, ahora parece ser que la matricula del auto no les ha llegado, echando la culpa a tráfico, excusa bajo mi opinión incierta.
Estos señores parecen NO darse cuenta que al igual que ellos, tenemos agendas que nos marcan las labores de nuestra semana, en mi caso y bajo sus indicaciones de recoger el auto en la tarde de hoy 16:00h en su centro de Carabanchel, he dejado todo organizado para proceder a la recogida, según se me indican el pasado lunes, teniéndome que dirigir a ellos para que me faciliten la dirección de su centro de Carabanchel y no diciéndome en ese momento que la entrega se pospone a mañana jueves 13 de noviembre, llamándome el comercial a las 13:27h para notificármelo, mañana viajo y me va a ser muy difícil, esta tarde sin automóvil, entiendo que es mi problema, pero generado por su incompetencia.
En resumidas cuentas, por favor les pido cambien sus maneras de tratar a sus clientes, bajo mi punto de vista es síntoma de malos profesionales.