Zandstra Bart

Ik had via de website aandelen gekocht voor een bedrijf. Ik zou daarvoor een pakket ontvangen van het bedrijf. Maar er ontbraken gegevens zoals het adres waar het pakket naartoe moest. Ik vind het vreemd omdat broccoli mijn gegevens wel heeft. Verder hoor je maar weinig van hun. Geen idee hoe het gaat met die aandelen verder. Het voelt alsof ik €760,- kwijt ben. Weinig vertrouwen, maar we gaan het zien.

Ging redelijk soepel om een ticket te boeken. De site probeert wel je van alles extra’s aan te bieden. Dat maakt het boekingsproces iets langzamer waardoor klanten hun boeking niet doorzetten. Ik zou het misschien als bedrijf achteraf aanbieden. Dan hebben ze tenminste al geboekt.

Ook wij zijn slachtoffer van de malafide praktijken van AEG. Wij hebben een droger die al voor de tweede keer in relatief korte tijd (+- 2 jaar) een foutmelding geeft. Melding gemaakt en de reparateur is langsgekomen om de filters schoon te maken en heeft letterlijk niets gerepareerd. Iets wat telefonisch ons ook zeker verteld had kunnen worden. Maar de Fixed prices repair is standaard dus voor schoonmaken €229,- betaald. Voor ons nooit meer AEG!

Helaas, ik kan niet anders dan 1 ster geven. De medewerkers waren best vriendelijk, maar…. Ik heb op 3 juni een bestelling geplaatst. Gelukkig een screenshot van het bestelnummer gemaakt want ik ontving geen bevestigingsmail. 2 dagen later telefonisch contact opgenomen. Vriendelijk te woord gestaan en ik kon alvast een deel van de bestelling ophalen. Vandaag 25 juni is de rest van de bestelling nog niet gereed. Geen updates erover ontvangen, helemaal niets. Ik koop hier in ieder geval niets meer. Nogmaals helaas want het is wel de goedkoopste.

Betere deal dan andere aanbieders. Gebeld met het hotel alles netjes gereserveerd. Ook krijg je netjes alle informatie. Helemaal in orde

Afspraak stond ingepland en kon op tijd aan de slag. Uitslag was ook ruim op tijd de volgende dag binnen. Dus het belangrijkste was goed. Maar het spijt me voor de twee meiden die er werken. Maar hoe zwaar kan een ziel onder je armen zijn. Blijkbaar heel zwaar als je naar die twee keek😂

Ik heb die site eens goed bekeken en er klopt geen zak van. Niet alleen bevat het heel veel spelfouten maar ook zijn ze niet telefonisch bereikbaar en is geen adres bekend. Ik zou er nooit iets op bestellen.

Ik heb voor het webadres HTTP:// gezet en toen kreeg ik een melding dat de website niet betrouwbaar is. Wellicht probeert de website gegevens te stelen! Trap er niet in mensen.

Bij bol.com moet u zijn om uw producten te kopen. Vaak zijn ze de goedkoopste en hebben zij de snelste levertijden maar wat ik vooral belangrijk vind is de communicatiemogelijkheden, de probleemoplossing en klantgerichtheid van dit bedrijf

Op 16 oktober kocht ik een xbox. Op de website stond dat ik gratis fifa erbij zou krijgen. Deze werd niet geleverd. Ik nam contact op (telefonisch) met bol.com zij hebben mij een tegoedbon op mijn account gegeven ter waarde van het spel. De reden dat het niet geleverd was kwam omdat de actie, waarbij fifa gratis was, nog niet was verwijderd van de website. Heel eerlijk dus. Daarnaast kreeg ik ongevraagd nog 10 euro omdat de xbox 10 euro goedkoper was geworden na 1 dag.

26 oktober 2017. De xbox kampt met problemen. Ik had contact gehad met de xbox klantenservice, welke adviseerde het probleem op te lossen met de verkoper (bol.com). Weserom telefonisch contact opgenomen met bol.com. door de xbox problemen werd mij kostenloos een nieuwe xbox gezonden en de volgende dag geleverd. De oude xbox heb ik heel gemakkelijk retour kunnen doen.

7 november 2017. Ik zie op de website van bol.com dat de xbox wederom in prijs is verlaagd. Ik nam ditmaal via de messenger van faceboom contact op met bol.com. met 2 zinnen vertelde bol.com dat ik in mijn herroepingsrecht zat van 30 dagen en dat het verschil als tegoedbon op mijn account wordt gestort. Al met al een hele fijne manier van communicatie en een hele eerlijke klantgerichtheid. Alleen daarom al bestel ik ALLES op bol.com

Zeer snelle en goede levering.
Overzichtelijk factuur.
Ik zou dit bedrijf aanbevelen.