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Genial. Gran abogado, resolvió mi duda de forma clara.

Pésimo servicio de atención al cliente

Se comprometen a enviar el pedido en 24/48 ha y tardaron una semana, según ellos por falta de stock. Mínimamente podrían avisar al cliente. Se niegan a facilitar hoja para poner reclamación. Servicio pésimo y personal muy poco profesional.

En mi caso la persona con la que hable en todo momento fue muy clara, entiendo mi situación y no puso pegas para poder realizar el trámite. Lo recomiendo totalmente.