Region Hovedstaden Opiniones 483

Vi har lige siddet i kø til 1813 i over en time . Vi kommer i gennem og snakker med en Maria Adams - (tror det var det efternavn) - magen til toneleje og måden der blev snakket til os på, var på ingen måder okay. Vi ringer ind på vegne af vores 4 årige søn, med en mulig halsbetændelse - men fordi han ikke har feber vil de ikke se ham. Vores dreng har før haft det med præcis samme symptomer som nu. Men blev affærdiget med at så længe han ikke har feber - så går det over af sig selv om 10-14 dage - drengen er 4 år !!!

De ansatte skal have et kursus i kommunikation … jeg er målløs - og en som Maria Adams burde ikke have job ved akuttelefonen !!!

Blev mødt af enorm stor omsorg i en presset situation og modtog meget professionel behandling.

Ventetiden er håbløs. Man kan jo nå at falde død om mens man venter. Er der kun een på vagt til at betjene næsten 2 mio. mennesker? Estimeret ventetid var 24 minutter. På den tid var køen gået fra 19 til 14. Opgav at vente og har taget ekstra panodiler og håber at jeg kan sove fra akut opståede mavesmerter.

Stor ros til 1813 som tog mig alvorligt natten mellem 19 og 20/12, da jeg havde brug for penicillin, hvor min egen læge havde undsagt mig tidligere på ugen, jeg skulle komme derop i klinikken, og det var umuligt for mig på det tidspunkt.
Tak 1813 og den venlige læge der hjalp mig.
Rigtig glædelig jul. :)

Hvad ****** er det for et ***** land.. betaler 39% i skat. Jeg har det virkelig af helvedes til, tror selv hvad end jeg har, har udviklet sig til en lunge betændelse, især da jeg har 38,8 i feber. Pernodiller slår det ikke ned, sover mellem 10 min. til 1 time af gangen.. ville bare gerne have at der var en der kom ud og tilså mig. (For første gang i mit liv) men nej, jeg skal vente til imorgen også skal jeg kontakte egen læge. Jeg vil have sænket skatten, for jeg får tilsyneladende ikke noget for mine penge..

Really good service and experience. I’m in a new country with a high conflict co parent and needed to make sure I followed all best advice to take care of my daughter who had vomiting. I followed good advice and overall benefited from having someone to call and to discuss continuing symptoms. We did not escalate unnecessarily, and my daughter was able to recover in the night and rest rather than go into hospital. They supported me well through my first experience of this, they had good advice, listened well and made sensible decisions taking on the information I gave. The wait time was high, but that’s because a lot of people use them and they give their time and care.

11.nov.kl o3 tilfælde af bevidstløshed efter fald på trappe indendørs. 112 kontaktet; 10 minutter efter kom en mandlig og en kvindelig paramediciner. Gennemundersøgt med EKG etc. Stor kompetence, hjælpsomhed og venlighed; tilbud om akut indlæggelse Enestående god behandling - kun ros ! Dette skriver en pensioneret læge

Ringer kl 04:00 venter næsten 1 time for at komme igennem.Fortæller om min symptomer. Får at vide at jeg skal forbi lægevagten. Får også at vide at jeg skal ringe igen efter kl 09 for at få en tid. Ringer igen efter kl 09 og denne gang venter jeg 2 timer for at komme igennem !!!!

Har lige talt 3 min med 1813 angående massive rygproblemer igennem en uge, med Ipren 400 mg 3 x daglig og Klorzoxazon 25 mg x 3. Det eneste læge kunne sige var at med hold i ryggen, kan man ikke smertedække på anden måde. Det synes jeg ikke kan være ok, når man ikke kan bevæge sig.

Sygeplejerske Mette, jeg lige har talt med, burde få en fyreseddel.
Jeg ringer og venter en time på at komme igennem, og hun er nedladende i sin tone, når jeg spørger om hendes faglige vurdering ift en mindre betændelse ... og ender med at insinuere, at jeg spilder hendes tid, fordi andre venter i kø. Ja, det gjorde jeg selv tålmodigt i en time, fordi jeg er bekymret for mit problem. Hun smækker røret på, når jeg forklarer hende at hendes tone er under al kritik. Det er så sølle, at jeg simpelthen ikke fatter de har sådan nogle mennesker ansat.

Jeg havede hostet i 3 dage og kunne ikke trække vejret ordentlig. Vi ringede så til 1813 om aften og forklaret hvad der var galt. De sagde at vi bare skulle se det an i nogle dag og det nok bare var en virus. Jeg fik så tid til egen læge dagen efter. Hvor de så sendte mig på hospitalet og endte med at blive indlagt i 4 dage. Det var et astma anfald. 1 måneds tid efter skete der så det at jeg fik min finger i klemme i et bor mellem en væk. Og det lignet at man kunne se trådene. De så det så på videokonselotion og sagde at det bare skulle hele sammen. Så jeg insisteret på at det skulle undersøges. Så kom jeg på hospitalet og fik det renset og fik bandage på. Så det var 2 gange på 1 måned de tog fejl🙈

Det værste nye tiltag, der er kommet er “videokonsultationen”, hvor de selv mener, de kan afgøre, hvad er akut og hvad ikke er. Blev afvist at få barn tilset efter 4 døgn med tiltagende feber over 39 og ingen føde-/væskeindtag. Var hos egen læge, der viste høje infektionstal og fik antibiotika. Men idet der er begrundet mistanke om toksisk chok syndrom, som kræver en helt anden type og AKUT behandling end almindelig svag penicillin og smertestillende for ikke at dø, ringede jeg til 1813 igen. Her tog sygeplejerske “Bodega-Lonnie” telefonen og sagde, at hun da ikke behøvede at fortælle mig, hvordan man kunne udelukke, at det var tale om den potentielt livstruende sygdom, det kunne jeg da selv google mig til, sagde hun! Jeg smækkede simpelthen røret på af ren frustration. Så alt i alt mister man en masse tid, som kan være kritisk for mange patienter på ofte ligegyldige råd, der i sidste ende kan koste liv. Skamløst!

Meget kort.. man kan ikke kalde det en Akut telefon når der er over 30 min. ventetid.

Har haft tiltagende smerte i ribbene som er blevet så slemme jeg ikke kan trække vejret uden det gør ondt. Man bliver slet ikke lyttet på, har tager utallige smertestillende og intet hjælper men sygeplejerske Tine. Mener at det ikke er akut at jeg det gør ondt når jeg trækker vejret, så jeg må jo vente 3 dage hvor jeg har tid til egen læge. Så må jeg jo bare gå i et smerte helved når man ikke kan få en tid, siden det ikke er akut at have smerte når man trækker vejret.

Jeg ringede til 1813 en søndag formiddag, da jeg ikke kunne mere. Havde født min datter en måned forinden, jeg havde været syg lige siden. Kunne næsten ikke trække vejret, hostede og kunne ikke holde på noget så gik stadig med ble efter fødsel.
Først ville hun ikke sende mig videre, da jeg havde fået nogle piller af min læge om fredagen, men de virkede sjovt nok ikke så derfor ringede jeg 1813… Jeg måtte tigge og bede om hjælp, før hun gav sig!
JEG HAVDE EN BLODPROP I LUNGEN!!!!!

Jeg sidder i kø nu til akut telefonen og er oppe på en time og 10 minutters ventetid. Jeg fik at vide der var ca. 45 minutters ventetid - det var så en kæmpe løgn! Det er simpelthen ikke i orden! Hvordan kan man kalde det for en akut telefon, når ventetiden er så lang! Det er jo simpelthen til grin!!!

Jeg sidder med feber og alle symptomerne på lungebetændelse men får 100% sikkert at vide at det er en virus. Men ender ud med et infektionstal på 190 hos egen læge og fået pencilen mod lungebetændelse. Voldsomt dårlig oplevelse.

Sidder med en hævet fod, der er grøn og blå. Kommer i gennem til en læge, hvis bedste råd er, at jeg må tage en Panodil og tage til egen læge, hvis det bliver værre. Pinlig opførsel. Som om man ringer til vagtlægen og sidder i en times ventetid for hyggens skyld.

Ventede i kø i halvanden time, da jeg kom igennem blev der lagt på! Det må simpelthen ikke ske. Jeg stå nu i kø igen, har ventede 1:03 min og været nummer 4 i over 20 minutter? Man kan spørge sig selv om der kun sidder en person til at tage i mod henvendelser?

Det er under alt kritik.

Den første jeg talte med var super imødekommende. Der skete noget med forbindelsen så hun bad mig ringe op igen.
Fik fat i den sureste mest nedladende sygeplejerske og fortrød på alle måder jeg bedte om hjælp.