Region Hovedstaden Opiniones 483

Min kæreste ringer i går aftes til 1813 og taler med en dame, der mildest talt negligerer alt, hvad han fortæller. Han fortæller, at husstanden har været ramt af streptokokker (vores dreng har været i 16 dages penicillinbehandling over to omgange for halsbetændelse og han selv har for få dage siden afsluttet en penicillinkur for lungebetændelse). Han fortæller, at han har fået meget ondt i halsen, har en hævet smertefuld drøbel, nærmest ikke synke, har feber og har det virkelig dårligt. Damen spørger, hvordan han vil vurdere sine smerter fra 1-10. Han svarer 8 - efter Panodil. Han forsøger flere gange at give udtryk for, at han gerne vil tilses og evt. podes for streptokokker, så han kan opstarte behandling (igen). Damen nærmest ignorerer hans ønske om at blive tilset, opsummerer deres samtale og siger så; “Tag en ibuprofen og henvend dig til egen læge i morgen - eller hvis det bliver værre”. Værre? Hvorfor spørge om, hvor han er smertemæssigt på en skala fra 1-10, hvis svaret er underordnet?
Han er netop kommet hjem fra egen læge. Med penicillin for streptokok-halsbetændelse…

Mit højre underben var rødt. hævet. ømt og varmt. Om aftenen, da min støtte kom hjem til mig, kiggede han på det og vi besluttede at ringe til 1813. det tog tre kvarter at komme igennem til en medarbejder. Da min støtte forklarede symptomerne, mente medarbejderen fra 1813 at der kunne være tale om en blodprop i benet. Derefter spurgte hun, meget uforståeligt, om min støtte selv kunne komme ind med mig til hospitalet. Og det selvom vi havde forklaret at jeg i forvejen bruger benskinner og rollator. I øvrigt er det ikke almindelig praksis at patienter som har fået en blodprop, skal gå. Da min støtte så sagde, at det ville han ikke tage ansvaret for, lovede de omsider at sende en transport. Vi ventede så i halvanden time og så ringede det endelig på døren. "Der er en taxa" var der en stemme der sagde. 1813 havde sendt en helt almindelig taxa. Den sendte vi naturligvis bort. Min støtte ringede så 112, fordi nu måtte de tage os alvorligt. Medarbejderen fra 112 var da også noget forbavset over, at der først var blevet sendt en almindelig taxa. Efter yderligere en times venten kom der endelig en kvalificeret transport fra HB, med en chaufør som var meget professionel. Tak for ham. Jeg føler mig ærlig talt dårlig behandlet. Håber aldrig at 1813 igen sender en forkert transport ud til et menneske som har fået en blodprop. Ærlig talt 1813 ... ingen tak herfra for jeres behandling !!!

Min søn på 13 har meget ondt i halsen- sidder og spytter hans spyt i en flaske fordi det gør for ondt at synke- taler med en sygeplejerske fra 1813 som jeg forklare hans problemer til og fortæller at vi har halsbetændelse på matriklen . Hun vil gerne se ham på video opkald, hvortil hun konstatere at han er meget hævet og meget rød.. hun siger vi skal vente til - hun kommer tilbage til tlf og siger at vi skal give ham smertestillende og henvende os til egen læge… jeg spørg så til hvorfor min mand kan komme til vagtlægen igår og blive podet og få konstateret halsbetændelse og få penicillin ? Når jeg har et barn med store smerter- det ville hun vurdere var den rette løsning, for de ku ikke pode eller tage hans crp( infektionstal) det passer ikke , for det fik min mand igår. JEG ER MÅLLØS… virkelig dårlig stil !!!

Desværre skal man trykke på en stjerne for at lave en anmeldelse. Men hvis man kunne give minus stjerner ville antallet være tårnhøjt. Kontaktede 1813 her til aften da min datter 16 åen, klagede over smerter i højre side af maven, kvalme, feber og utilpashed. Fik en arrogant , citron sur sygeplejerske i røret med det samme. Jeg forklarer hende , symptomerne . Og spørger bekymret om det evt. kunne være en begyndende blindtarmsbetændelse. Måske jeg ringede midt i aftenkaffen, for der blev højtlydt pustet og drukket af noget, inden hun snerrer hvad laver din datter nu?! Jeg forklarer at hun lige er faldet i søvn , og spørg hvordan jeg skal forholde. Hun griner højtlydt mens hun siger ; Man kan ikke have smerter og ondt nogle steder hvis man er faldet i søvn.
Jeg er dybt rystet og rasende. Magen til inkompetent system.!!!!!!

Jeg læste alle folks notater om 1813. Jeg har også en dårlig oplevelse med sygeplejersker, der ikke har nogen erfaring og ansvarsfølelse.Det problem findes på alle sygehuse i Danmark, selvom folk betaler skat og ydelserne på alle sygehuse er nul.

Man hører så meget om vores lægevagt, og noget er selvfølgelig sandt og reelle oplevelser, vi har dog for nyligt haft en god oplevelse. Vores datter havde haft ondt i halsen i en uge, stod søndag morgen foran en studietur samme aften, vi ringede om morgenen til 1813. Kom igennem til en venlig sygeplejerske, som henviste os til lægevagten Hvidovre Hospital. Var på Hvidovre kl.0900, en venlig og grundig læge undersøgte og konstaterede ved test at det ikke var streptokok halsbetændelse, og sendte os hjem med instruks om panodil behandling og virus. Det var god behandling hele vejen igennem, og det gav os ro i sjælen! Vores datter kom godt og beroliget af sted det var vi også - tak for det 1813 og god vagtlæge Hvidovre.

Ringe kvalitet og dårlig service , sur sygeplejske , skælder en ud over ens problem , føjer en af med du må vente til mandag morgen med at gå til egen læge,
Siger det ens eget problem ,hun vil hellere starte en diskussion end at hjælpe med problemet , få nu noget udd personale som ønsker at hjælpe folket end at tjene på at afvise folk ,
Livs truende el ej vær medmenneskelig og forstående det kommer du længst med

Fantastisk service mange tusind tak for hjælpen .

Pedantisk og arrogant tone - slet ikke til hjælp.
Man ringer til 1813 fordi man er syg og sårbar og har brug for hjælp. Det får man desværre ikke ved 1813.

Jeg ringer fordi jeg har meget store smerter på grund af brækket skulder det eneste han sagde han kunne ikke hjælpe med piller hvor jeg så siger jeg vil ikke havde piller m3n vil på hospitalet og han svare igen jeg kan ikke hjælpe med piller kontakt din læge i morgen for at få dine piller. Er han døv eller magter han seriøst ikke sit job og det kalder man borger service jeg kalder det svindel og humbukog det betaler vi skat til

Magen til uprofessionel tlf medarbejder. Skulle næsten undskylde at jeg ringede pga brækket ankel. Den sure "ælling" burde ikke side med sådan et job, at servicere borgere. Jeg gjorde opmærksom på at jeg ikke var i tvivl om min vens ankel var brækket, er sundheds
Faglig, paramediciner på 24.år. da jeg oplyste dette stak det helt af for den sypl i tlf. "Jeg skulle ikke tro at jeg vidste bedre end hende" hvilket jeg på intet tidspunkt gjorde udtryk for, fortalte blot at jeg var sikker på en brækket ankel. Magen til uprofessionel opførsel håber jeg ikke er standard, hvorom man hører ofte om lignende.

FOLK DØR PÅ GRUND AF JER! Hvor er det sørgeligt og skræmmende at se så mange dårlige anmeldelser.. Havde givet mening hvis det var et pizzaria, men det er altså menneskeliv vi taler om her. Jeg ringer ind, kort ventetid heldigvis - også det eneste gode jeg kan sige. Der er så en kvinde som tager røret og fra start af, er det tydeligt, at hun ikke har i sinde at hverken at lytte eller hjælpe mig. Jeg bliver frustreret og hæver stemmen en lille smule, hvor røret så bliver lagt på. Jeg er i fuldkommen chok. Hvordan kan hu bare smide røret på? Jeg er bekymret for, om jeg har en alvorlig infektion og har fået besked af gynækologen som holder lukket, at det var vigtigt at kontakte 1813, hvis jeg føler de symptomer som står. Når man søger på nettet, står der også at det er vigtigt at kontakte 1813. Jeg ringer op igen, hvor en mand tager telefonen, jeg begynder at forklare, hvor han siger, at jeg skal tage ned på apoteket for at købe et termometer. Jeg forklare at man godt kan mærke om man har feber, uden den slags og at de har lukket. Så kunne han ikke gøre mere, jeg prøver at fortælle ham at det her kan være alvorligt og at det han siger ikke passer med hvad gynækolog og en hurtig søgning på google siger. Ikke tale om, også blev der lagt på IGEN. Det virker til at det er en strategi som 1813 bruger, hvis man bare er det mindste ''besværlig''. Jeg er så indebrændt og rasende, der er jo flere tv-programmer som har vist, at de bare skal have så mange igennem, så hurtigt så muligt også vil de gerne undgå at sende folk videre, da det jo koster. Det er MENNESKELIV vi taler om!!!!! Folk dør, på grund af jeres griskhed, uvidenhed og manglende sympati. Jeg er i fuldkomen chok og ved ikke hvad jeg skal gøre herfra. Skal jeg bare ligge her med en farlig infektion og håbe på det går væk? Skal folk med slemt smerter, bare tage en Panodil og tro på at det skulle hjælpe? Hvad er der gået galt? Jeg kan jo ikke engang bare troppe op og vente i 5-6 timer også blive tjekket! SKAM JER!

Min kone har været ørebarn siden hun har været 3 måneder gammel, og har fået prikket sine trommehinder utallige gange. Og det er det eneste som virker.
Hun vågnede i nat med store øre smerter og da klokken blev cirka 9 ringede vi så til 1813.

Efter cirka 1 time i kø fik vi fat i den mest nedladende telefon dame, jeg vil hverken kalde hende læge eller sygeplejerske på den manglende omsorg og forståelse som man plejer at kunne få fra en fagperson.

Min kone forklarer hende problemet imens hun er meget ked af det over smerterne.
Denne telefon dame lader hende ikke engang snakke færdig før hun svare, "så må du jo tage nogle piller for vi kan ikke hjælpe dig".

Min kone siger hun har taget piller og hun ikke kan være nogle steder. Hun spørger herefter "Skal jeg bare vente på den springer af sig selv så?"
Hvortil damen svarer "Ja, det ville jo faktisk være det bedste der kunne ske".
Så istedet for at komme ind på hospitalet og få den prikket på 2 minutter af en læge foreslår hun simpelthen at hun bare skal vente på den gør det selv.

Det forstår vi selvfølgelig og spørger igen "er der virkelig ikke noget i kan gøre?" Hvortil vi bare får et "Nej, prøv at ring til din læge i morgen".

Jeg tror aldrig jeg har været så sur.
Hvad der skulle være en fagperson er åbenbart så ligeglad med andres velbefindende og vil bare have så mange telefonopkald igennem så muligt så hun kan tjene en fed hyre på at hjælpe 0 mennesker.

Syntes at den danske stat skal skamme sig over den behandling som folk får.
Når man bare læser 2 af disse anmeldelser kan man jo se at det ikke virker.

Så man er åbenbart nød til at gå den private vej, fordi igennem vores forsikring kunne vi få en videokonsultation med en læge som fik styr på det hele, som havde tid og var meget mere omsorgsfuld og til at snakke med.

Desværre gør en Trustpilot nok nul og niks, men det er dejligt at få sat lidt ord på sine følelser.

AKUT TELEFON 2 timer er for lang ventetid, en ekstra stjerne for flink og hjælpsom herre i telefonen som tog sig tid

Efter flere år, er der stadig 1 times ventetid…. med tåbelig muzak - til dem der står i en presset situation!

Ubrugeligt!

Ringer 112 i stedet…..

Ringer til 1813 sidder i kø i en time uden de tager telefonen, giver op , godt jeg ikke fejler noget livstruende med den service.

The Nurse hung up without even listening to me. So so strange, provocative, and inhuman.
Our daughter was sent to Herlev hospital by Lægvagt. The doctor asked me to call 1813 and book time for myself and my wife as well because we whole family were ill due to a virus attack.
I called the 1813 to request a time at Herlev hospital where we were already going for our daughter at 15:34. Because it did not make sense to go checked our daughter and then wait for one and half hour and then call 1813 and book time for ourselves.
The nurse did not listen to the whole situation yet and hung up.
Unbelievable!

Ringer med en forstuvet ankel, som jeg ikke kan støtte på. Den nedladende sygeplejerske virker mere optaget af at indtaste dataom det er højre eller venstre fod og hvor præcist det gør ondt. intet om smertens omfang eller implikationer.

Hun griner hånlig og beder mig holde mig væk "haha neej den slags kan man ikke komme på skadestuen med" da jeg spørger om jeg kan få tildelt krykker. Egen læge kan heller ikke tildele nogen hjælpemidler.

Dvs. jeg kan ikke få krykker, så jeg ville kunne komme rundt og klare mig selv. 1813's anbefaling: Is på og "få nogen" til at købe panodil, da jeg ikke selv kan gå.

Flot at anbefale panodil i landet med et af verdens højeste skattetryk, i stedet for hjælpemiddel ala krykker så jeg måske ville kunne komme på arbejde eller i det mindste klare mig selv.

I det mindste kan man få leveret panodiler til døren i 2023, så går skattepengene til PostNord da til noget der hjælper en, når man har brug for det ;-)

Ringer 1813 pga. voldsom hovedpine som tager til i løbet af natten, kvalme og opkast. Jeg forklarer mine symptomer og får at vide, at jeg har omgangssyge og at jeg bare skal tage nogle piller og gå ind og sove videre - jeg kan ikke sige sygeplejersken imod, så jeg tager til egen læge dagen efter. Der bliver tilkaldt ambulance til klinikken og jeg bliver indlagt og får konstateret meningitis.

Jeg var heldig, at min egen læge tog mig alvorligt, men jeg kunne være kommet på hospitalet et halvt døgn før og få behandling, hvis sygeplejersken ikke havde spist mig af med omgangssyge.

Det kan koste menneskeliv, når man bare bliver fejet af banen på den måde. Inkompetente mennesker skal ikke sidde og tage telefonen på 1813.

Har netop været vidne til nedladende
Og truende samtale, hvor er det trist