7m Rent a Car Opiniones 

la atencion fue pesima, los funcionarios nos humillaron por ser venezolanos

Excelente experiencia, proceso de recogida y llevada al aeropuerto bastante fluida, serviciales y buen trato. El coche en perfectas condiciones. Repetiría.

Fue un servicio ágil y sin pérdidas de tiempo ni en la entrega del coche, ni en su devolución.

Súper contentos con la atención y los consejos, de los chicos .

Muy buen trato.
Vehículo no estaba en condiciones de seguridad para alquilar. Ruedas y frenos en mal estado.

Una experiencia muy agradable con ellos

Entrega de vehículo en malas condiciones y con casi 1 hora de retraso. Ruedas muy desgastadas y le comunicamos al empleado que ese vehículo no presentaba la seguridad necesaria. Nos llevaron a por otro vehículo desde el hotel donde había gestionado la entrega con un coste de 10 euros. Nos hicieron perder tiempo y nos cobraron los 10 euros de la entrega. A las 2 horas salto el aviso de falta de presión en los neumáticos del nuevo vehículo. Tuvimos que buscar una estación de servicio para comprobar la presión. En definitiva, deja bastante que desear esta compañía de alquiler de vehículos.

Esta agencia 7m nunca me regreso mi depósito de 1500 euros.

This agency asked me for a 1500 euro deposit and they never returned it to me, I delivered the car all correct and they did not respond

Una estafa en toda regla.
Reservamos a través de Carjet un mitsubishi con seguro (que aseguraban así no tener que depositar 2000 €) y con recogida en el aeropuerto de Madeira.
Empieza la odisea:
No sabemos nada, no hay mostrador en el aeropuerto....comenzamos a llamar.
Nos recogen allí (sorpresa) y nos llevan a escasos kms de la terminal (1,5km...aprox) en la oficina entregando la documentación nos cobran 20 €de traslado, o depositamos 2000 euros o pagamos 100€ más de seguro(que ya teníamos contratado)
Se agarran a un contrato que carjet te envía una vez pagaste el coche y no puedes recuperar tu dinero. El contrato dista mucho de la descripción de lo que contrataste. 7m es consciente pero le da igual, ellos se agarran a eso.
Hoja de reclamaciones y nada, que al señor parece que le importa poco o nada....
Para terminar, nos dan un Fiat panda y arreando.
En fin, huid de esta compañía. A veces es mejor pagar un poco más y estar tranquilo. Ahora entendemos las colas en el aeropuerto para alquilar con las grandes.

Hemos tenido un problema con el coche.
De un día para otro el coche no anda y nos dicen que hemos quemado el embrague.
El día anterior el coche nos funciona perfectamente y al día siguiente cuando lo cogemos en el parking no anda. Nos dicen que hemos quemado el embrague y que tenemos que pagarlo y si no pagamos nos dejan tirados.
No alquileis coche en esta empresa

Si no quereis que nada tiña de gris vuestra estancia en Madeira, NO CONTRATEIS ESTA EMPRESA, que por otro lado deberia estar cerrada:
- tardaron 90 minutos en ir a por nosotros al aeropuerto.
- nos facilitaron un coche, Smart For Four, con 95.000km en un estado exterior e interior lamentable.
- llegamos a duras penas a nuestros alojamiento dado que las pastillas del freno / discos no existian. Con el consiguiente peligro en una isla con desniveles de terreno constantes y prominentes.
- con mucho esfuerzo conseguimos que nos cambiaran el coche al dia siguiente.
- no se realizo cambio de contrato, ni nada parecido.
- ojo !!!! nivel de combustible lo marcan con 3/4 casi, cuando el coche realmente tiene 2/4.
- afortunadamente realizamos un video del segundo coche que nos sirvio como prueba el dia de la devolución del mismo, dado que nos atribuian algunos desperfectos como nuestros, que no eran tales.

En resumen: poco profesionales, escasos de personal, "muy piratas" ( por no decir estafadores ). Dudo que sea una empresa que cumpla con la normativa / legislación del sector en cuestión.

Llevamos 1 hora para que nos recojan en el aeropuerto. Y 45 minutos para la entrega de un coche, se han ido de la oficina y llevamos esperando otros 15 minutos para que venga alguien

Muy mala experiencia, me alquilaron un coche con los frenos en mal estado a nada que bajaras una cuesta un poco larga ya empezaban a oler a quemado y a hechar humo por las ruedas , puede der que fuera fallo mío ya que cuando me lo alquilo estaba encendida la luz de fallo ruedas, él empleado me dijo que no pasaba nada yo pense que era que le faltaba presión en una rueda por eso no le di importancia,tendría que no alquilarlo con un fallo en cuadro de mandos pero llevamos casi tres horas esperando y eso que nos dijo que tardaba 20 minutos nos hizo perder la mañana , y no nos retraso la hora de recojida que eso no era problema de el ,sería mío? Me robaron 2 horas me entrego el coche casi a las 13:00 y la entrega ponía a las 11:00 y según el que no se podía cambiar además le preguntamos si él coche subiría bien las cuestas ya que en madeira solo hay cuestas que eramos dos personas sin equipaje y dijo que sin problema , él coche no subía en segunda casi ninguna cuesta no tenía potencia muy mal él asesoramiento ya que nos ofrecimos a alquilar uno superior y nos dijo que no hacía falta . El coche lo alquile en la oficina de forum enfrente centro comercial el viernes 5/7/24 a las 10:30 de la mañana , me lo iban a dar a las 11:00 y no me lo dieron hasta la 13:00 y nos hizo esperar por allí mañana perdida ,no recomiendo

Buena entrega, coche limpio y sin ningún problema.

Al llegar no tenían el auto solicitado, perdimos una hora de nuestra vacaciones mientras esperábamos un nuevo auto de las condiciones que habíamos solicitado y la espera fue un completo desagrado ya que el trabajador de la oficina fue muy mal educado y no explico nada sobre las condiciones o características del servicio. Pero peor fue después cuando el auto quedó sin batería y nos hicieron pagar casi 900 euros por una nueva, más la asistencia, jamás nos dieron un comprobante de pago no responden nuestros correos electrónicos. Pésimo servicio y atención al cliente.

Esta compañía es la peor con la que me he encontrado nunca.

Madeira es una isla con unas carreteras complicadas, muchas subidas y bajadas y curvas constantes.

Los coches que alquila esta empresa no están preparados para esta isla, son coches de gama baja, con un mantenimiento nefasto, ralladas por todas partes y con problemas mecánicos.

En mi caso alquilamos dos coches ya que éramos un grupo. Un KIA y un Renault Clio.

El Clio era pésimo, no podía subir ninguna cuesta mas que en primera marcha, al segundo dia de alquiler no arranco y nos hicieron un cambio a otro Clio mas nuevo.

Hasta aquí la parte buena de la experiencia, ahora empieza el drama:

Al nuevo Clio, que funcionaba un poco mejor que el anterior, le chirriaban los frenos y temblaba como si se fuera a desmontar en cada bajada. A los 3 dias de que nos cambiaran el coche subiendo una de las tantas cuestas de madeira el coche empezó a perder potencia y nos paramos en el arcén para pedir ayuda a la compañía.

Nos atendieron por teléfono y nos dijeron que era culpa nuestra y que habíamos roto el embrague, como si fuera lo mas normal del mundo romper un embrague en 3 días y 200km recorridos.

No contentos con tratarnos así nos dieron la opción de cambiar el coche por otro pero había que pagar 1000€.

Decidimos que no íbamos a pagarlo ya que no era nuestro fallo y la cosa se puso turbia. La persona al teléfono insista constantemente en que teníamos que pagar o seria peor, que vendría la policía, que tendríamos problemas legales y para colmo nos amenazo en que si no pagábamos, a parte de llevarse el coche y dejarnos tirados en la carretera nos denunciarían y no nos dejarían salir del país. El tono de esta persona aprecia amable y que realmente nos estaba haciendo un favor para que no tuviéramos problemas mas importantes con las autoridades o la justicia, pero todo eran mentiras.

Al ser domingo no pudimos contactar con nadie que nos ayudara legalmente y la policía ningún agente hablaba otro idioma que no fuera portugués por los que la comunicacion era errática todo el rato.

Con todo el miedo en el cuerpo y la coacción que este individuo aplico en nosotros decidimos que era mejor pagar y ya lo reclamaríamos una vez saliéramos del apuro.
Vinieron, cobraron los 1000€ en tarjeta y nos entregaron otro coche, también pésimo.

Al dia siguiente teníamos que devolver ambos coches y nos dirigimos a la oficina de la compañía para presentar la reclamación e intentar hablar con algún responsable de lo sucedido para llegar a un acuerdo.

Eso no fue posible ya que nadie estaba predispuesto a ayudar con ese problema, de hecho los trabajadores de la oficina no sabían donde meterse de la vergüenza ajena. Hablamos por teléfono con la misma persona del dia anterior y su respuesta fue: Ahora ya habéis pagado no es mi problema.

No alquiléis ni una bicicleta a esta compañía porque el negocio de ellos es arreglar los fallos mecánicos a costa de los clientes y no realizar el mantenimiento adecuado para el buen funcionamiento de los coches.

Nosotros vamos a emprender acciones legales contra esta compañía y no cesaremos hasta que paguen por la manipulación, coacción y mal rato que nos hicieron pasar en nuestra vacaciones.

Es una vergüenza que estas empresas sigan funcionando y pero no quedaran impunes de estas acciones abusivas que hemos vivido.

Mi experiencia con esta empresa ha sido lamentable. Mi grupo de amigos y yo alquilamos dos coches con ellos, el segundo día de nuestra estancia en la isla el coche no arrancó, se había quedado sin batería, llamamos y nos trajeron otro coche. Ese "nuevo" coche, desde el primer momento en que lo cogimos presentaba algunas deficiencias (al frenar, hacía muchísimo ruido y vibraba todo el coche), cómo era el segundo coche que nos dejaban no le dimos más importancia y seguimos con el viaje. Al cuarto día, en una subida el coche empieza a oler a quemado y el embrague no funciona, como es evidente, nos paramos en la carretera y comunicamos al responsable de lo sucedido.
Nada más comunicarle lo sucedido nos dice que hemos quemado el embrague del coche y que lo hemos de pagar, sin verificar ni venir a atendernos en la carretera nos pasa vía WhatsApp el "importe de la reparación", en primer momento 980€, para posteriormente borrarlo y decirnos que son 1100€. Nos dicen que en el contrato pone que no cubre (a todo riesgo) la rotura de embrague y q por tanto hemos de abonarlo, su argumento es que el conductor ha quemado el embrague por inexperiència en conducción manual de coches, debo decir a esto que el conductor tienes a sus espaldas 35 años de experiencia de conducción sin ningún problema jamás! Le comunicamos que en 2 días es imposible romper un embrague y que seguramente es del desgaste de un coche de alquiler y que nos "reventado" a nosotros... Mientras pasaba todo esto, unos asistentes de carretera nos brindaron apoyo y nos dijeron que no abonaríamos el dinero que todo esto no era legal. Al ponernos de nuevo en contacto con ellos nos dijeron que si no pagamos iban a llamar a la policía (cosa que ya habíamos hecho nosotros) y que iniciarían una denuncia legal, insistimos en que no vamos a pagar algo que no hemos roto, les decimos que tenemos fotos del mal mantenimiento del coche y su respuesta fue coaccionar nos para que accedieramos a pagar, su argumento fue que con una causa legal íbamos a tener problemas y no nos dejarían salir del país al día siguiente, desde nuestro desconocimiento y coaccionados por el miedo accedimos a pagar para poder volver a casa. Posteriormente, la policía nos confirmo que jamás no hubieran retenido en el país por esto. Nosotros hemos iniciado un recurso legal para reclamar nuestro dinero, nos sentimos engañados, manipulados y coaccionados.

NI SE OS OCURRA ALQUILAR CON 7M

Los coches están en muy mal estado. Nos dieron uno que al día siguiente le fallaba la batería (estaba además lleno de golpes, la puerta forzada, por dentro las fundas rotas).

Nos dieron otro de sustitución y empezó a fallar a los 4 días el embrague, nos hicieron pagar 1000€ para sustituirnoslo porque según ellos la avería no estaba cubierta y era nuestra responsabilidad, y no fue así. El coche estaba en mal estado, tampoco le funcionaban bien los frenos, y nos han encalomado injustamente esta reparación que nosotros no causamos porque en ningún momento condujimos forzando el coche.

Se aprovechan de las cláusulas abusivas de su contrato para reparar los coches a costa de los clientes. Y si no pagas te dejan tirado en medio de la carretera con amenazas de ponerte una denuncia y de llamar a la policía. NUNCA MÁS.