Ich habe hier mehrfach bestellt
Ich habe hier mehrfach bestellt – bisher war alles einwandfrei: zügiger Versand, hochwertige Ware, wenn auch etwas teuer verpackt.
Doch leider zeigt sich für mich das wahre Gesicht eines Unternehmens erst dann, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Drei Spiegel hatten deutliche Materialfehler und haben mir nicht nur Ärger, sondern auch Folgekosten verursacht. Anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde mir pauschal die Schuld gegeben – mit dem Hinweis, ich hätte die Spiegel mit Alkohol gereinigt. Das mag sein, aber ein Produkt, das bei haushaltsüblicher Reinigung derartig beschädigt wird, ist absurd.
Der Umgang mit Reklamationen war für mich mehr als enttäuschend – vor allem, weil ich der Firma zuvor vertraut habe. So wie es jetzt steht, kann ich leider nur abraten.
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea