Impresentables…
Impresentables…
Avisados desde el 10 de marzo para reparar problema con cableado eléctrico en galerías de instalaciones bajo la casa.
A 28 de mayo sigo reclamando presupuesto. Al hablarlo con el jefe, decidimos hacerlo por horas. El 3 de junio pasa el técnico a comprobar materiales necesarios para la reparación. Quedamos para realizar el trabajo el 13 de junio. Me organizo para estar en casa, pero no se presentan y no avisan. Después de varios intentos me dicen que para la próxima semana. Van pasando días y semanas y el jefe no contesta ni teléfono ni whatsapps. Sigo insistiendo. Consigo hablar con el técnico el 8 de julio y me asegura que vendrán el día 11. Confié, cambié hora de médico y aplacé un compromiso y otros temas para estar disponible, no creí que después de todo lo que me habían hecho pasar me volvieran a plantar, pero con todo el descaro lo hicieron… y sin avisar no se presentaron. Hablo con el técnico y me sale con otra excusa, pero me da su palabra de que el 12 vienen seguro a hacer el trabajo. Se comprometió personalmente. Pues tampoco…
A 12 de julio, después de 4 meses con 2 zonas de la casa sin luz, ninguneándome por teléfono y whatsapp, con promesas incumplidas reiteradamente, plantones uno detrás de otro y una falta de respeto total hacia mí, sigo con la avería.
Dos horas después de enviarle este último punto al jefe por whatsapp, recibo una llamada suya (la primera motu proprio) para disculparse, que tenía toda la razón de estar disgustada y bla bla bla, pero en ningún momento propuso enviar al técnico de inmediato a reparar el problema y me deja colgada de nuevo. ¿De qué sirve la disculpa si no aporta ninguna solución? Demasiada paciencia he tenido ante tal falta de profesionalidad y lo mal tratada que me he sentido.
En resumen, NO RECOMENDABLES, incumplidores, informales y carentes de educación y respeto por el cliente.