Experiencia muy buena, lo utilicé para traer de vuelta mi mochila perdida de Tenerife a Valencia y ellos se encargaron de todo, incluso del papel de aduanas. Muy contenta con el servicio, sobre todo C... Ver más
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Mi experiencia fue muy buena/excelente. El servicio/atencio al cliente fue muy bueno, sobre todo por la Sra. Leydi siempre informando sobre el tránsito de los envíos, desde el principio hasta la lle... Ver más
La empresa ha respondido
la primera vez, siempre hay que tener una primera. En mi caso ha sido de una gran agilidad + confidencialidad + informacion sobre el estado de la entrega del paquete a mi casa.............. realmente... Ver más
La empresa ha respondido
Soy Cliente de Adresles desde hace años y sinceramente se esfuerzan por ofrecer un alto nivel de servicio al cliente así como de responsabilidad y compromiso facilitando bastante las gestiones logíst... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
adresles te permite hacer un envío conociendo sólo el número de teléfono de la persona a la que quieres enviar, sin conocer su dirección postal de forma simple, sin imprimir etiquetas y de puerta a puerta. * Entras en adresles vía web o app y creas una cuenta totalmente gratuita donde te registrarás en 1 minuto como particular, o con el número de teléfono de la empresa. • Al entrar en la app o vía web, eliges el número de teléfono al que quieres enviar el objeto y eliges su tamaño que determinará el coste del envío. • Se te dará opción de elegir quien paga el envío, si tú o el receptor. • La persona a la que le envías el objeto recibirá en su móvil un sms donde se le indica que le estás intentando enviar algo. • La persona escribirá la dirección de entrega, que puede variar si por lo que sea no se encuentra en ese momento. No necesitas saberlo. Esa persona lo escribirá, de manera que se reducen las devoluciones drásticamente. • Si acepta el envío del objeto se efectuará la transacción y un mensajero se acercará cuando tú estimes conveniente a recogerlo, por ejemplo, a tu negocio, aunque podría ser en otro lugar. • El paquete no es necesario que tenga etiquetas ya impresas para enviar • No tienes que ir a ningún lugar para enviar el paquete, lo recogen donde tú marques.
Información de contacto
4,6
Excelente
71 opiniones
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Así se hace
Así se hace. Esto es el futuro!
Un minuto para gestionar el envío y todo absolutamente perfecto.
7 de junio de 2023
Respuesta de adresles
Hola Belén,
¡Muchas gracias por tus palabras! nos alegra mucho que tu experiencia haya sido redonda, la excelencia de nuestro servicio es nuestro estandarte.
Sabemos lo valioso que es tu tiempo por eso te agradecemos que compartas tu experiencia, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo y de nuevo gracias por ayudarnos con tu recomendación.
No recomiendo esto servicio
El día 10 de febrero envié una maleta de 40kg desde barcelona con destinación roma. La maleta se ha perdido y todavía no he recibido ni los 86 euro que pague por el envío de la maleta ni un rembolso por el contenido. Final de la historia, también tengo que pagar un abogado. No recomiendo
20 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de adresles
Estimada Diletta:
Ante todo nos gustaría reiterar nuestras disculpas por la pésima experiencia y agradecer la confianza que ha depositado en nosotros.
En adresles consideramos cada envío la historia de la necesidad de una persona y así lo hemos intentado demostrar. Pese a que nosotros solo somos un facilitador en la contratación (no somos quienes operamos el envío), hemos hecho todas las gestiones que estaban en nuestra mano para recuperar la maleta que el operador de logística había extraviado, lo cual se le ha ido poniendo en su conocimiento en todo momento a través tanto de correo electrónico como en conversaciones vía Whatsapp:
- Hemos reclamado en su nombre por escrito hasta en 3 ocasiones al operador italiano.
- Hemos pasado fotografías de su maleta al operador para que la localicen
- Hemos llamado a la agencia italiana en reiteradas ocasiones
- Hemos abierto un expediente desde España con el Departamento de Atención al Cliente de envíos internacionales del operador.
- Hemos averiguado exactamente dónde tienen retenida su maleta pendiente de recuperar por el operador / devolver al destino según su protocolo.
Sabemos que todas estas acciones no han tenido el éxito que esperábamos y lo lamentamos profundamente, ya que este tipo de fallos en el servicio por parte de los operadores hacen daño a todas las partes, en especial a usted pero también a nuestra imagen.
Con carácter inmediato le hemos reembolsado el dinero de su servicio, que estaba pendiente a tenor de la respuesta que le dimos en su último comunicado.
Asimismo, no desistimos y seguimos reclamando la devolución de su maleta al operador. Le mantendremos constantemente informada como hasta ahora.
Reiteramos nuestras más sinceras y sentidas disculpas.
Atentamente a su disposición,
adresles
Departamento de Atención al Cliente
Grandes profesionales
Tuvimos una incidencia con un paquete enviado que llego roto, y ellos sin tener porqué ya que solo son los mediadores estuvieron gestionando y solucionando con un detalle el problema.Me alegro haber tratado con Mario que es la cara de Adresles por su profesionalidad y amabilidad.
1 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Muy buena gestión
Muy buena gestión en un problema que hubo al hacer la recogida. Personal muy amable y muy implicado en dar una solución. Un 10
13 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Grandes profesionales.Tuvimos una…
Grandes profesionales.Tuvimos una pequeña incidencia en la que todo el equipo se volco buscando siempre una solución.
Me senti amparada. Sin duda lo recomiendo
Nada de burocracia, que hoy en dia es de agradecer
9 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Bastante bien
Poca comunicación con republica checa para recibir el paquete pero muy efectivos en la entrega. Amables y con empatía. Muy buen trato y detallistas.
7 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de adresles
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos trabajando en eso y lo mejoraremos. Que tenga un buen día.
Personal muy comprometido
Desde que pasaron a recoger mis maletas hasta el día de la entrega siempre han estado haciendo el seguimiento de ellas de forma personalizada.
Al fin una empresa en la que se puede confiar para transportar maletas de puerta a puerta. En cuanto a calidad precios, está muy bien! 👍🏽
9 de enero de 2023
Opinión espontánea
El bizum de la paquetería. Sistema perfecto.
Por fin un sistema en el que no tengo que dar mis datos a un desconocido para que me envíe un paquete. Con el teléfono es suficiente.
La entrega puntual.
Repetiré sin duda.
8 de enero de 2023
Opinión espontánea
Cumplió mis espectativas
Recomiendo esta empresa, gente amabilisima, formal, seria y con un compromiso hacia sus clientes encomiable. La recomiendo 100%..
22 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Espectacular
Espectacular: ágiles, rápidos, eficientes, y con una atención al cliente inmejorable. Porte complejo desde Bélgica a España con una gestión inmaculada. Totalmente recomendables. Nuestra segunda vez, pero no será la última.
28 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Servicio excelente
Servicio excelente. Contacté con la empresa por teléfono para un envío de maletas y todo fueron facilidades. Muy profesionales. Sin duda,un servicio cómodo,muy bueno y bien de precio
19 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Sencillo, cómodo y resolutivos
Sencillo y cómodo. Además cuando tienes un problema te responden y solucionan con interés y eficiencia. Sin duda recomendable y un tandem fantástico con la maravillosa app de Gratix, apuesta segura.
26 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Increíble !
Increíble !!
Creo que es el presente y futuro de el envío en todo el mundo
Se me olvida algo en un sitio.. adresles… que me voy de viaje y no quiero llevar equipaje ..ningún problema (ADRESLES) que pasada . Me en canta.
26 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Servicio excelente y grandes personas
Servicio excelente, rápido y de calidad. Contrate el servicio para resolver lo que las Aerolineas no habian hecho durante mas de 20 dias.
Sin duda volveremos a utilizarlo.
10 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Servicio cómodo y sencillo
Servicio cómodo y sencillo . Totalmente recomendable !!
16 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Servicio muy cómodo y realizado de…
Servicio muy cómodo y realizado de forma sencilla, recomendable 100%
15 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
La comodidad hecha servicio
La comodidad hecha servicio, para alquien díficil de localizar como yo te deja las cosas a tiro, muy recomendable
19 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Tarda muy poco en llegar
Tarda muy poco en llegar, lo recomiendo
4 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Un servicio rápido y profesional
Un servicio rápido y profesional. Muy buena atención al cliente.
Lo recomiendo.
1 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Servicio estupendo
Servicio estupendo. Más rápido,
imposible. Totalmente recomendable.
26 de agosto de 2022
Opinión espontánea
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