Personne n’est venu e 4 h du matin et personne nous répondait au téléphone panique on s’est débrouillé seul pour trouver un parking et pour le remboursement n’a parlons pas plus d’un mois pour être re... Ver más
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J'ai réservé réservé une place sur leur site du 16 au 18 Février tarif: 25€ A la reprise du véhicule on nous a réclamé 30€. Excuses invoquées, votre voiture est restée 3 jours sur le parking.... Ver más
La empresa ha respondido
Réservation simple, tarifs abordables et très bon service. Le service de navette est très efficace et sympathique. Le véhicule est gardé dans un endroit facile d'accès et sécurisé. Petit bonus : réc... Ver más
We reserveerden onze parkeerplaats online en kregen snel bevestiging. Daags voordien werd telefonisch nog even afgestemd. De parking is vlot bereikbaar op slechts 10' van Lille Europe. Half uurtje v... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Votre parking et navette privée à proximité de l'Aéroport et Gares de Lille Lesquin.
Información de contacto
Chemin d'Esquermes, 59790, RONCHIN, Francia
- 0764090592
- contact@aeroparklillelesquin.com
- aeroparklillelesquin.com
3,6
Medio
218 opiniones
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4-eme fois chez Aeropark
4-eme fois chez Aeropark,4-eme fois tres satisfait. A recommander !
2 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Philippe,
Merci pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de notre service à chaque expérience. Votre confiance et vos recommandations sont très appréciées.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Grâce à ce service nous avons pu…
Grâce à ce service nous avons pu laisser notre voiture 3 jours à Lille dans un parking sécurisé pendant notre voyage à Londres. 3 jours sans se demander si la voiture craignait quelque chose.
Bref un soulagement
28 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur Deneux,
Nous sommes ravis que notre service ait pu vous offrir la tranquillité d’esprit pendant votre voyage à Londres.
La sécurité de vos véhicules est une de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu vous soulager pendant ces 3 jours.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Bonne expérience
Excellente expérience d’une entreprise que je ne connaissais pas. Même si les conditions météo n’étaient pas favorables (forte pluie), le voiturier était présent, ponctuel, courtois et professionnel. Nous allons refaire cette expérience à d’autres occasions!
26 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Madame Ursu,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que, malgré les conditions météo difficiles, notre voiturier ait pu vous offrir un service ponctuel, courtois et professionnel.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Personnel agréable et ponctuel..
Personnel agréable et ponctuel... nous, nous étions en retard à l'arrivée et aussi au retour à cause de l'eurostar!
Très facilement joignable. Aussitôt arrivés, aussitôt partis direction la gare!
Rien à dire sur la surveillance. Notre voiture est impeccable à la restitution.
Je recommande vivement.
25 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Gigi RD,
Nous sommes ravis que, malgré les imprévus liés à l’Eurostar, notre équipe ait pu vous offrir un service ponctuel et agréable.
Un grand merci pour cette recommandation !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
1ere expérience satisfaisante malgré le…
1ere expérience satisfaisante malgré le petit détour à l'aller vers la gare Lille Flandres pour accompagner d'autres voyageurs (alors que mon départ s'effectuait à Lesquin) pour lequel je n'avais pas eu l'information au préalable et qui a occasionné une petite angoisse...
24 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Madame Brilleman,
Nous sommes heureux que, dans l'ensemble, votre première expérience ait été satisfaisante.
Nous comprenons que le détour imprévu vers la gare Lille Flandres ait pu causer une légère inquiétude, et nous vous présentons nos excuses pour l'absence d’information préalable à ce sujet.
Nous ferons en sorte de mieux communiquer à l'avenir pour éviter ce genre de situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors de votre prochaine réservation.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Service au top
Service au top !
Ponctualité, amabilité, informations claires et précises, très bon rapport qualité/prix !
Nous recommanderons sans hésiter et ferons appel à eux pour notre prochain voyage !
24 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Madame Toussaint,
Un grand merci pour votre commentaire et ces 5 étoiles !
Nous espérons vous revoir sur nos parkings lors de vos prochains déplacements
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Service Top
Service Top, très aimable et ponctuel . Je recommande pour les séjours longues durées
15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur Jeannot,
Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation !
À bientôt sur nos parkings, l'équipe Aéropark.
J'ai réservé réservé une place sur leur…
J'ai réservé réservé une place sur leur site du 16 au 18 Février tarif: 25€
A la reprise du véhicule on nous a réclamé 30€.
Excuses invoquées, votre voiture est restée 3 jours sur le parking.
Malgré une réclamation faite aucun geste commercial accordé.
Une 2 ieme personne a eu la même surprise le même jour.
Malgré ce problème le service est sérieux.
Personnel très sympathique
18 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Madame Nawrocki,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la sympathie de notre équipe.
Concernant la différence de tarif, après vérification, il semble qu'une erreur se soit glissée lorsque vous avez effectué votre réservation, puisque la durée de votre stationnement était effectivement de 3 jours, ce qui explique l'ajustement du tarif.
Nous comprenons que cela ait pu causer un désagrément, et nous faisons toujours de notre mieux pour clarifier les informations liées à la réservation.
Nous espérons vous satisfaire davantage lors de vos prochains déplacements afin de décrocher les 5 étoiles !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Très satisfait de la prestation
Très satisfait de la prestation, très professionnel et très bon rapport qualité prix.
Je recommande.
22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
30 mi au lieu des 8 min
J'ai attendu 15 min à la gare. Ensuite , le chauffeur a du chercher quelqu'un à l'aéroport. Donc plus de 30 min au lieu des 8 min sur le site.
15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur Vanhopplinus,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour la navette.
En effet, il peut arriver que la navette fasse un détour pour récupérer d'autres passagers, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire.
Cependant, nous comprenons que cela ait pu être un désagrément et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la ponctualité de notre service.
Nous espérons vous satisfaire davantage lors de vos prochains déplacements afin de décrocher les 5 étoiles
À bientôt, l'équipe Aéropark.
On annonce un parking fermé et sécurisé…
On annonce un parking fermé et sécurisé et on dépose notre voiture devant un cimetière et 3 jours plus tard on la retrouve exactement au même endroit autrement dit elle n'a jamais été mise dans le parking fermé
9 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons clarifier cette situation.
Nous confirmons que notre parking est fermé, sécurisé et conçu pour protéger les véhicules qui nous sont confiés.
Lors de la prise en charge, les véhicules sont immédiatement transférés dans notre parking clos. Pour votre retour, nous préparons votre véhicule à l’avance et le plaçons en façade pour faciliter votre récupération, comme cela a été le cas ici.
Nous tenons à vous assurer que votre véhicule n’est en aucun cas resté stationné hors de notre parking sécurisé durant votre absence. Nous regrettons profondément que cette perception ait conduit à un malentendu.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Le dialogue reste toujours une meilleure solution que des accusations infondées.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Relaxed van en naar Gare de Lille Europe
We reserveerden onze parkeerplaats online en kregen snel bevestiging. Daags voordien werd telefonisch nog even afgestemd. De parking is vlot bereikbaar op slechts 10' van Lille Europe. Half uurtje vooraf je komst melden en je wordt tijdig en in een comfortabel busje van en naar de ingang van het station gebracht. Terugrit liet eventjes (20') op zich wachten.
Take-in en afhandeling volledig online met telkens bevestiging in je mailbox.
Aanrader! Prijs-kwaliteit in orde!
18 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Madame Den Haese,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de réservation, la ponctualité du service et la qualité du transport.
Nous prenons également note de votre commentaire concernant le léger retard lors de votre retour, et nous nous efforcerons de l'améliorer.
Nous espérons vous satisfaire davantage lors de vos prochains déplacements afin de décrocher les 5 étoiles !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Rush hour
Bonjour,
Première "utilisation" du service, grand merci pour la facilité d'enregistrement, l'accueil la courtoisie. Noté dans mon calepin pour la prochaine fois.
18 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Simon,
Nous sommes ravis que votre première expérience avec notre service ait été agréable. L’accueil et la courtoisie de notre équipe sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Service sérieux
Service sérieux avec état des lieux du véhicule, rappel téléphonique par rapport aux horaires définis, amabilité des chauffeurs. Je recommande Aéropark, expérience à renouveler.
2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur Devigne,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services
À bientôt, l'équipe Aéropark.
AEROPARK au top.
J'utilise les services d'AEROPARK Lesquin depuis plusieurs années et jamais aucun couac. Le seul bémol serait dans certains cas une attente à la reprise du véhicule mais cela vient du fait que la navette emmène des clients à l'aérogare et peut avoir un peu de retard, ce qui me semble évident. Par contre ce qui est constant c'est la courtoisie et disponibilité du personnel. Pour avoir utilisé des prestataires similaires sur l'aéroport d'Orly je peux vous assurer qu' AEROPARK Lesquin c'est le must.
10 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur Renard,
Un grand merci pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services depuis plusieurs années. Votre reconnaissance de la courtoisie et de la disponibilité de notre équipe est très appréciée.
Concernant l'attente au retour, nous comprenons parfaitement que cela puisse arriver, notamment lorsque la navette doit gérer plusieurs trajets. Nous mettons tout en œuvre pour rendre le service aussi rapide et efficace que possible.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Service très facile et à recommander
La réservation des places, l'annulation et la fixation d'une nouvelle réservation se passent sans le moindre problème, le dépôt et la réception de la voiture également, voiturier d'ailleurs très aimable et attentif : la perfection.
Voiture d'ailleurs reçue en bonne état.
Seul bémol : au retour, le service n'est pas facile à joindre (répondeur, coupure de la ligne téléphonique) et il faut avoir une certaine patience.
12 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Monsieur Naulaerts,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de nos services.
Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant la difficulté à joindre notre service au retour. Nous allons travailler sur l’amélioration de notre réactivité afin de rendre cette étape aussi fluide que possible.
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Madame Duvivier,
Merci pour votre commentaire positif !
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Super rapport qualité prix
Super rapport qualité prix
Juste Petit bémol pour l’attente au retour
Et peut être penser aux personnes âgées qui doivent monter dans la navette avec une marche très haute 😉
Nous réutiliserons vos services sans hésiter
29 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Madame Blondel,
Merci pour votre commentaire !
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'attente au retour ainsi que la difficulté d'accès à la navette pour les personnes âgées. Nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer cela et rendre l'expérience encore plus agréable pour tous nos clients.
À bientôt sur nos parkings, l'équipe Aéropark.
1ere expérience Aeropark 🇨🇵
Point de dépôt clair au gps .
Check du véhicule sérieux.
Disponibilité du chauffeur malgre le retard de l'avion.
Lieu de dépôt du véhicule a 10 mns de l'aéroport.
Sympa.
26 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Bonjour Laurent,
Merci pour cet avis constructif ! Nous espérons vous revoir sur nos parkings lors de vos prochains déplacements
À bientôt, l'équipe Aéropark.
Déçus 😞
Lorsque j'ai choisi ce parking, j'ai dû passer à côté de l'information concernant le fait de laisser les clés. De plus, j'avais la pression d'être suffisamment à l'avance pour ne pas rater la navette. Au retour, nous avons attendu 45 minutes la navette 😞. Je ne renouvellerai pas cette expérience 😞. PS : je m'interroge sur la fiabilité des nombreux autres avis 🤔
27 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AEROPARK Lille-Lesquin
Monsieur Krukar,
Merci pour votre retour. Nous sommes navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le dépôt des clés, cette information est bien précisée dans nos conditions
En ce qui concerne l'attente de la navette, nous nous excusons pour le délai plus long que prévu. Bien que cela soit exceptionnel, nous travaillons constamment à améliorer la ponctualité de nos navettes afin d’offrir un service plus fluide à nos clients.
Nous espérons vous satisfaire davantage lors de vos prochains déplacements afin d'obtenir les 5 étoiles
À bientôt, l'équipe Aéropark.
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