Afarma Opiniones 

477
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Avevo bisogno delle mie gocce per gli occhi.Ho fatto l'ordine lunedi pomeriggio,.. Peccato che ho errato il mio numero civico altrimenti la merce sarebbe arrivata a Verona mercoledi mattina; li ho... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Non posso che parlare bene di Afarma, sono professionali, disponibili e gentilissimi. Se cerchi un prodotto che al momento non è presente è possibile scrivere e massimo due giorni dopo lo trovo pronto... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono cliente da molti anni. Penso di aver acquistato sempre facendo un ordine online e ritirando in negozio. Estremamente comodo e anche conveniente, in particolare se si sfruttano le offerte che ve... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Assolutamente deludente. Avevo urgenza di alcuni prodotti. Ordinati il 27 giugno a tutt'oggi 2 luglio non sono ancora arrivati. Hanno avuto problemi di spedizione per un punto di consegna che loro p... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Farmacia

Escrito por la empresa

AFARMA È LA TUA PARAFARMACIA DI FIDUCIA Afarma.it è la Parafarmacia On-line autorizzata dal Ministero della Salute, alla vendita di prodotti per la salute e la bellezza. Siamo un team di giovani ragazzi che hanno deciso di trasmettere le proprie conoscenze agli utenti che navigano nel web alla ricerca di prodotti per la cura del persona. Il nostro punto di forza è il rapporto umano che instauriamo con ogni singolo cliente che desidera ricevere il nostro aiuto. Siamo contenti di poter fornire consigli e suggerimenti per il benessere fisico e psicofisico. Il nostro staff è composto da Dottori in Farmacia che hanno conseguito apposita abilitazione e specialisti in cosmesi.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

477 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(477)

48 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo

Prima volta e che dire, ottima esperienza, super veloci nella consegna,contattati per wathsapp,risposto immediatamente,esaustivamente e gentilmente
Senza dubbio mi appoggerò di nuovo per altre necessità.
Grazie

17 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tutto bene per quello che riguarda il…

Tutto bene per quello che riguarda il prodotto acquistato.
Purtroppo la consegna non è stata all' altezza.
Mi comunicano la consegna in giornata ma anche che il corriere ha 30 consegne prima della mia
Poi che ne ha 8 ma ormai sono le 17 e rotti, niente consegna.
Il giorno dopo stessa storia: 30 consegne e naturalmente niente consegna
Cambiato indirizzo di consegna perché andato in vacanza.
Consegna effettuata con diversi giorni di ritardo.
Inaccettabile, una volta può andare ma il secondo giorno no

27 de marzo de 2024
Logotipo de Afarma

Respuesta de Afarma

Gentilissimo Roberto, la ringraziamo per la segnalazione. Purtroppo, come evidenziato anche da lei, è una situazione inaccettabile che prenderemo in seria considerazione per migliorare i nostri tempi di consegna.
Grazie ancora. Dott. Fabio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se potessi mettere 0 stelle l'avrei fatto

Se potessi mettere 0 stelle l'avrei fatto. Non corretti con l'acquirente. Mi danno la possibilità di acquistare un prodotto (20 pezzi acquistati da 13,40 euro a 11 euro cadauno più 10% di sconto per il primo ordine), effettuo l'ordine e dopo una settimana mi mandano email di rimborso dell'ordine perchè la merce magicamente non era disponibile al momento dell'ordine per errore di magazzino. Appena ricevuta la email vado sul sito e mi dà la possibilità di acquistare lo stesso prodotto che risulta disponibile al prezzo originale. Cosi mando email chiedendo spiegazioni e chiedendo di poter acquistare il prodotto al prezzo scontato come da primo ordine visto che la merce in realtà era disponibile. Mi viene negata la possibilità dicendo di poter acquistare al prezzo originale visto lo sconto non più applicato. Morale della favola, credo che quando non possiate applicare determinati sconti non ingannate la gente facendo effettuare l'acquisto e poi annullandolo dopo una settimana, per giunta col prodotto che risulta sempre disponibile.
(Ordine di 198 euro, non spiccioli)

3 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Afarma

Respuesta de Afarma

Gentile Cliente, comprendiamo il suo rammarico ma purtroppo nella sua recensione sono presenti tante inesatezze.

Le riporto tutte:

- ordine del 02/01/2024 13:26, rimborso effettuato il 03/01/2024 14:40

- difatti la sua mail in cui ci chiedeva di evadere ugualmente l'ordine (e ovviamente non potevamo) è stata inviata il 03 Gennaio 2024 16:07. Nostra risposta il 4 Gennaio ore 9.05.

- il prodotto tuttora non è disponibile perché non è disponibile nei nostri magazzini. Non so perché scriva che è disponibile.

Come spiegato via mail nel momento in cui si sovrappongono vari ordini dello stesso prodotto la giacenza nei nostri magazzini non si aggiorna in maniera automatica ma ogni ora quindi per correttezza abbiamo evaso gli ordini arrivati prima del suo e a nostro malgrado abbiamo dovuto annullarle e rimborsarle l'ordine (immediatamente). E' una situazione rara ma può capitare.

Che senso e vantaggio avrebbe per noi vendere un prodotto che non possiamo vendere e sapere già che lo dobbiamo rimborsare con il rischio di scontentare qualcuno?

Tuttavia siamo molto rammaricati e dispiaciuti per il disagio che le abbiamo creato, ma le nostre risposte e il nostro intervento sono stati più che tempestivi.

Cordialmente

Dott. Fabio

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ottimi prezzi

Ottimi prezzi , puntuali nella consegna. Se devo trovare un piccolo difetto potrei dire solo che nel pacco sarebbero graditi dei campioncini da provare .

28 de diciembre de 2023
Logotipo de Afarma

Respuesta de Afarma

Salve Nadia, grazie mille per la sua recensione. Siamo molti contenti. Faremo il possibile per avere più campioncini ed inserirli nei pacchi. Grazie ancora!

Dott. Fabio

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más