Afium Opiniones 

Heel prettig geholpen en een mooi assortiment

Mijn partner en ik hebben onlangs een vloer besteld bij Afium. Op aanraden van de verkoper hebben we extra pakken bijbesteld. Echter, nadat we de vloer hadden gelegd, bleven we zitten met vier ongebruikte pakken. Tot onze verbazing vertelde het bedrijf ons dat we deze overgebleven materialen niet konden retourneren, en dat we hier tijdens de aankoop voor getekend hadden.

Het was erg teleurstellend om te ontdekken dat dit beleid niet duidelijk werd gecommuniceerd tijdens het aankoopproces. Mijn partner en ik voelden ons bijna bedrogen toen we geconfronteerd werden met deze onverwachte situatie.

Hoewel we begrijpen dat bedrijven retourbeleid hanteren, hadden we op zijn minst een transparante vermelding van dit beleid verwacht tijdens het verkoopgesprek of op de website. Het voelde oneerlijk aan om pas achteraf te horen te krijgen dat we geen retour konden doen voor de extra materialen.

Als klant voelen we ons niet alleen teleurgesteld, maar ook in zekere zin misleid. We hopen dat Afium zijn beleid herziet en ervoor zorgt dat toekomstige klanten volledig op de hoogte zijn van de retourvoorwaarden voordat ze een aankoop doen.

Heel erg goede service met een bakje koffie en scherpe prijzen.

Klantvriendelijke zaak, supersnel met bezorgen. Top medewerkers

top producten en snel leverbaar

Netjes geholpen. Mooie producten

Op emails reageren daar heeft AFIUM geen zin in terwijl dit van een zichzelf aanprijzend bedrijf wel verwacht mag worden. Hun aftersale service is op dit punt teleurstellend bedroevend.

Top service

Netjes geholpen door personeel.
Erg mooie zaak met mooie spullen

Snel en fijn geholpen! Al jaren vaste klant top dus

Goed geholpen en ook advies was prima personeel heel hulp vaardig

Aardige personeel!
En ook goed advies gekregen over de tegels.

Ik kom 2 panelen halen die zijn te lang om te kunnen vervoeren. Ik neem mijn eigen zaag mee om het door midden te zagen en vraag voor stroom. Krijg ik te horen dat ze niet willen dat er gezaagd wordt en dat ze geen stroom kunnen geven. Nou lekker klantvriendelijk. Dus hier hoef ik ook niet meer terug te komen.

Ik heb tegels van 1200x600 besteld en ik heb tegels van 600x600 besteld om de grotere tegels heel te houden en de 600x600 te gebruiken om te zagen maar er zit 4 mm breedte verschil in .
Ja ,nu zeg afium dat dat kan Maarja ik kan bij een klant niet aankomen met 6mm
Grote voegen .
Houd rekening dat afium tegels haalt bij een slechte leverancier .
En je krijg je geld niet terug .

Jordi de boer

Koop hier geen akoestische panelen.
Elke batch die ze bij hun leverancier bestellen is verschillend. Maatvoering en kleur! En ze verkopen het wel onder de zelfde naam.

vervolgens met ze gemaild of ze me tegemoet konden komen maar het was mijn eigenschuld omdat ik het zelf had besteld. Beetje jammer.

Hele vriendelijke medewerkers. Top service!

Hele goede medewerkers.Ze nemen de tijd om te helpen.

MashaAllah
Super goed geholpen en mooie spullen
Derunsu

Zeer goeie service! Goed geholpen! Op voorraad wat we wouden, direct alles kunnen regelen.

Hartelijk bedankt!