A Fond Gaston Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai fait électrifier mon VTT Trek chez A fond Gaston en 2022. J'en suis très satisfait. Cette semaine (4 ans après donc) j'ai par mégarde déparamétré mon système. J'ai envoyé un message à l'équipe hi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site internet très explicite, permettant de choisir ce qui nous convient le mieux pour électrifier un vélo, en fonction de notre utilisation. Non seulement le kit est modulable mais les différentes... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Matériel livré rapidement et complet. Livret d'instruction de montage bien détaillé. Personnel à lécoute et très réactif en cas de problème au montage. Matériel fiable et performant.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Échanges préalables avec Antoine de l'équipe de A fond Gaston. Conseils judicieux sur le choix du kit adapté à l'utilisation envisagée. Livraison rapide. Installation impeccable dans un centre parte... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bicicletas
  2. Tienda de motores eléctricos

Escrito por la empresa

A Fond Gaston convertit votre vélo en Vélo à Assistance Electrique. Nous avons à coeur de vous proposer des produits durables et un service client efficace. A Fond Gaston est une entreprise créée en 2018 avec des valeurs fortes : proposer un kit de conversion plus léger, plus coupleux, plus durable et transférable de vélo en vélo - entrons ensemble dans l'ère de l'économie circulaire !


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466 opiniones

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Moyen

Le matériel est performant, cependant il n'est pas réellement conçu pour les VTT, j' ai essayé sur 2 modèle, 1 BMC alu et un autre cadre carbone, le moteur ne s'adapte pas, les cadres sont trop gros, de plus le plateau 42 dents est trop important, un 34 serait plus judicieux. De ce fait je l'ai monté sur un vélo de ville.

25 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de A Fond Gaston

Respuesta de A Fond Gaston

Bonjour,

Merci pour l'échange téléphonique qui nous a permis de comprendre la problématique que vous avez rencontré au montage.
Effectivement dans le cas de votre VTT BMC, les photos que nous vous avions demandées ne nous ont pas permis de voir que les bases arrière étaient trop larges.
Cela arrive sur une très faible proportion des vélos que nous électrifions, et nous ne l'avons pas détecté dans votre cas.

Nous avons suite à cela adapté notre processus de validation de la compatibilité des vélos, afin que ce critère soit correctement évalué.

Concernant le nombre de dents du plateau, il nous est pour l'instant impossible d'adapter des plateaux de moins de 42 dents.
C’est malheureusement le cas sur la majorité des moteurs pédaliers du marché.

Vous remerciant encore pour votre retour constructif.

L'équipe À Fond Gaston

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une excellente solution pour continuer une activité physique soutenue

1- J'ai conservé mon ancien vélo de qualité très correcte.
2- Malgré mon âge, je passe partout où je passais auparavant, sans prendre de risques supplémentaires.
3- L'activité reste malgré tout sportive.
4- l'installateur agréé a été excellent (seul, je n'aurais pas pu installer le kit pédalier ; impondérables de la diversité des vélos à équiper

1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Electrification d'un vélo classique, une deuxieme vie...

Je suis entièrement satisfait d'avoir électrifié mon vélo.
Le travail est vraiment professionnel et mon permis de repartir avec mon vélo dans la journée en montage express, donc un gain de temps.
Une équipe sympathique entre A fond Gaston et le technicien installateur.
Le technicien connaît bien son travail et est avide de bons conseils pour maintenir en bon état son vélo et tous les équipements d'assistance électrique.
Je recommande cette solution qui permet de repartir avec un vélo que l'on connait.
Simplement, il faut un vélo avec un bon état général.
C'est un coût, mais selon le choix proposé, c’est moins cher qu'un vélo électrique neuf et on peut même récupérer les différentes aides proposées de l'état ou de la région.
On a aussi la possibilité de payer en plusieurs fois le Kit de la roue électrifiée.

27 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A Fond la panne Gaston

A Fond la panne Gaston, une assistance non encore réparée, malgré le changement de l'écran, du connecteur, rt maintenant je vais encore attendre le changement de la batterie. Très fort mécontentement.
Le matériel est-il fiable ????

8 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de A Fond Gaston

Respuesta de A Fond Gaston

Bonjour M. LAPORTE,

Tout d’abord nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec notre matériel, nous avons à cœur d’apporter une solution fiable et pérenne quand ce type de problématique survient.

Afin de permettre à tous de se faire un avis objectif sur la problématique rencontrée nous vous apportons la réponse détaillée suivante.

Vous nous avez contacté jeudi 27/06/2024 pour nous signaler une panne sur votre écran (ne se maintenait pas allumé). Votre kit a été installé en 06/2023 dans nos locaux à Villeurbanne. Dans le cadre de notre garantie de 2 ans, nous avons procédé aux opérations suivantes (à nos frais bien sûr) :

- Lundi 02/07/2024 : nous vous avons envoyé à votre domicile un écran et un faisceau neuf

- Mercredi 04/07/2024 : suite remplacement de votre part, vous nous informez que le problème reste inchangé. Nous vous proposons donc de repasser sur notre atelier central à Villeurbanne avec votre vélo (là où vous avez fait convertir votre vélo en 06/2023) afin que nous puissions diagnostiquer et résoudre votre panne rapidement. Nous aurions immobilisé le vélo ½ journée pour procéder aux réparations et vous permettre de repartir avec votre vélo réparé. Vous refusez cette proposition de gestion, ne voulant pas vous déplacer de Saint-Etienne à Villeurbanne.

- Jeudi 05/07/2024 : vous souhaitez uniquement être dépanné chez notre installateur sur Montbrison, plus proche de chez vous. Nous vous expliquons que cet installateur ne fait que des montages et n’a pas le matériel de diagnostic nécessaire à son atelier pour pouvoir investiguer votre panne qui provient de la batterie et/ou du contrôleur. Par ailleurs, il n’a pas toutes les pièces détachées en stock ce qui vous impose de faire 2 allers retour, soit le même kilométrage qu’un aller retour à Villeurbanne. Vous refusez à nouveau de vous déplacer sur Villeurbanne.

- Vendredi 06/07/2024 : vous nous écrivez cet avis 1/5 alors que votre SAV est en cours de traitement

- Entre le lundi 08/07/2024 et le mercredi 10/07/2024 : nous organisons la prise en charge SAV à Montbrison, nous expédions le matériel neuf et vous déposez votre vélo en atelier.

- Mardi 16/07/2024 : Le vélo refonctionne après changement du contrôleur (qui semble être la pièce défectueuse)

- Jeudi 08/08/2024 : Vous nous rappelez en disant qu’après avoir roulé 5km l’écran s’est éteint à nouveau. Dans la foulée vous déposez un 2e avis 1/5 sur trustpilot « A Fond la panne Gaston »

- Vendredi 09/08/2024 : nous vous expédions une batterie neuve et comme l’entreprise est fermée la semaine du 15/08 nous temporisons l’envoi de votre bordereau de retour de votre batterie défectueuse

- Lundi 19/08/2024 : Suite réception de votre batterie d’origine, votre panne batterie était un faux contact interrupteur, interrupteur que nous avons changé.

La conclusion est que la gestion de votre SAV a été plus longue que d’habitude car vous avez eu 2 pannes simultanées (contrôleur et interrupteur batterie) et que nous n’avons pas suivi notre process habituel de gestion de SAV où les pannes sont gérées sur notre atelier central à Villeurbanne.

En passant sur Villeurbanne comme proposé au départ, votre panne aurait été résolue dans la ½ journée dès le 04/07/2024 avec remplacement de votre interrupteur batterie et de votre contrôleur. Cela aurait évité beaucoup d’échanges, flux de colis et temps perdu pour tout le monde.

Maintenant que votre vélo est réparé, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre vélo électrifié.

Antoine GALONNIER, gérant de A Fond Gaston

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Des vrais professionnels à votre écoute

Enfin une entreprise qui vous rappelle rapidement pour vous fixer un rendez-vous. Une fois sur place, Antoine prend le temps de vous présenter le matériel et de vous conseiller par rapport à votre vélo et votre besoin.

16 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Que du bonheur !

J'ai mis un certain temps avant de franchir le pas et équiper mon vélo avec un kit pro + moteur de roue mais après une année d'expérience et 6302 km jour pour jour, je suis très satisfait de cet achat.
Un grand merci à vous et votre équipe pour les conseils avant l'achat.
Mes remerciements sont également adressés au patron de la boutique "les cycles du dimanche "située à Metz. Un travail de grande qualité a été réalisé lors du montage.
C'est un plaisir retrouvé que d'avoir envie de prendre le vélo, y compris par mauvais temps (surtout cette année) et de se promener dans la campagne en Lorraine.
Bravo à vous et pour les indécis comme moi, n'hésitez plus ! Transformez votre vélo...

31 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

À 72 ans j’ai retrouvé le goût des belles balades à Vélo.

Florent a été à l’écoute de nos besoins et a su orienter notre choix. Nous ne pouvons que nous en féliciter.
Nous avions abandonné les balades à vélo car l’âge se faisait sentir. Pour notre première sortie avec notre nouvelle motorisation nous avons fait, ma compagne et moi, une belle boucle de 57 km dans la Dombes (région lyonnaise). Que du bonheur !
Nous recommandons vivement l’offre de À Fond Gaston. N’hésitez pas à leur demander conseil 😀.

13 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

très bon kit

très bon kit . Antoine est très a l’écoute de ses clients . livraison rapide et mise en place du kit assez facile pour un bricoleur .le kit urbain est très satisfaisant pour un cyclo

6 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Achat d'un kit pédalier

Achat d'un kit pédalier, après plus d'un mois d'utilisation je ne peux que recommander!
Quel plaisir, quelle efficacité, mon vélo a trouvé une seconde vie, je suis tellement heureux d'avoir pu passer au VAE sans changer mon vélo que j'adore !
Contacte avec l'équipe a fond Gaston super sympa, la personne que j'ai eu avait ma commande a été très réactive et pleine de bons conseils.
Montage réaliser a Chambéry chez un installateur agréé, qui a pu aussi vérifier la réactivité de l'équipe A Fond Gaston pour pour une question technique pour le montage sur mon vélo.
Allez y les yeux fermés c'est vraiment génial!

10 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tout fonctionne parfaitement

Tout fonctionne parfaitement. Pour des bosses supérieures à 6 pour cent il faut monter a niveau 3 mini sur le kit urbain.
Sinon Antoine est très réactif et la livraison à été très rapide. Le kit destiné à un vélo carbone à été monté sur un vélo en aluminium car entraxe un peu trop large et le diamètre des filetage est un peu trop large pour mes aubans

14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Simple, efficace, prix compétitif

Prix compétitif par rapport à la concurrence. Facilité de commande, rapidité de réponse sur la possibilité d'électrification de votre vélo.
Guide de montage clair pour le faire soit même ou le faire faire (ce que j'ai fait, aidé par la liste proposée sur le site) .
Quelques allers retours déjà effectués en vélo taf de 30 km par jour avec d+ de 250. Autonomie et aide au padalage OK avec le kit urbain.

14 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plus qu'un kit pour vélo urbain...

Un kit pour vélo urbain ? Oui si on regarde l'usage possible sur un vélo normal (autour de 20 à 25 kg) pour 40 km annoncé en autonomie. Mais on peut faire mieux avec ce kit plutôt léger.
Sur un vélo de moins de 10 kg, étant soi-même rouleur, on arrive à 1500 m de dénivelé sur 70 km et avec 20% de batterie en réserve !
Comment ? Sur le plat, le moteur offrant peu de résistance, on utilise l'assistance 0! Du vent, une montée inférieure à 5%? assistance 1 le plus souvent voire 2 si besoin ou en fin de ballade. Le 3 est réservé aux pentes au-delà de 8 à 10%. Et je pèse 80kg!
Une astuce, cherchez à "mouliner" plutôt que d'utiliser de grands développement. La batterie et vous même ne s'en porteront que mieux.
Autre intérêt, moteur silencieux !
Pour monter le kit, vaut mieux faire appel à un magasin de cycles sauf si vous avez l'outillage et le savoir pour démonter et entretenir votre vélo.
Avec ça, je sors avec des rouleurs équipés de vélos dépassant les 5000 euro !
Alors, la vie et belle et les cols ne sont plus un obstacle, même avec de l'effort tout de même !

11 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trés bonne expérience

Trés bonne expérience que d'éléctrifier nos 2 vélos
simple, rapide et efficace , trés bon rapport qualité/prix Merci à l'équipe A FOND GASTON ....

5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une prestation de très bonne qualité…

Une prestation de très bonne qualité sur tous les plans : bon accompagnement dans la phase de définition du besoin, bon suivi pour la mise en œuvre, installation rapide (24h), bons conseils, des personnes compétentes et agréables. Un sans-faute !

23 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kit d électrification

Bonjour,
J ai acheté un kit d'électrification pro+ moteur roue arrière.
Merci a l'équipe A Fond gaston pour ces réponses et explications concernant le kit plus le montage que ce sois par mail ou par téléphone ils ont toujours répondu ou alors rappelé rapidement.
L'expédition et la livraison très rapide pour mon cas.
Je les recommande pour les personnes qui aimerait électrifié le vélo.

7 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

produit très professionnel installation…

produit très professionnel installation plus longue que celle annoncée mais avec un bon tutos
dire au futur utilisateur qu'il faut quelques clefs spécifiques
premiéres utilisations trés concluantes batterie avec une autonomie d'environ 50 km

8 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mon VTC et le kit Pro+…

J'ai fait équiper mon VTC du kit Pro+ avec nouvelle roue motorisée arrière , couple de 65 NM. Cette option me permet de conserver les caractéristiques initiales de mon vélo et notamment le maintien des 3 plateaux , la motorisation ne venant qu'en complément . L'écran LCD avec port USB complète mon équipement . Ces choix ont été guidés par un membre de ma famille qui a déjà équipé 4 vélos. Ils ont été confortés par l'équipe de A fond Gaston que je remercie pour la qualité de son accueil et de ses conseils. Le magasin de cycles Voltra de Chambery a assuré le montage du kit. Je salue également la qualité de l'accueil et des prestations. Je suis donc satisfait de ce choix que je recommande vivement à ceux qui hésitent encore à motoriser leur vélo , tout cela pour un prix très abordable.

14 de febrero de 2024
Opinión espontánea

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