Agenzia delle Entrate Opiniones 

sistema di accesso pessimo, studiato apposta per non poter accedere al servizio. Gli anni scorsi filava tutto liscio, quest'anno forse bisogna dire "Apriti Sesamo" altrimenti non si riesce ad entrare nel sito.

Buona sera ... Questa MATTINA avevo un GRANDE PROBLEMA con la REGISTRAZIONE di un COMPROMESSO...... Mi sono RECATO in AGENZIA DI SETTEBAGNI e ho Incontrato delle PERSONE di una GRANDE CORTESIA e GENTILEZZA, la DOTT. ILARIA FERRARO insieme alla COLLEGA dello SPORTELLO N 5 e la SIG.FRANCESCA mi hanno AIUTATO a RISOLVERE il PROBLEMA..... GRANDE PROFESSIONALITÀ e PAZIENZA.... Nuovamente Grazie Mille.... BORYSENKO LILIYA

Vorrei sapere di chi è la mente eccelsa che perché cambiareha studiato e applicato il nuovo sistema per compilare il 730 semplificato (per modo di dire) fatto apposta per complicarci la vita......fino all'anno passato era semplicissimo

Quest'anno il call center è veramente eccellente: io ho chiamato due volte e atteso 10' e 5', con aggiornamento sulla coda ogni mezzo minuto.
Entrambi i consulenti preparati, gentili e disponibili.
5 stelle meritatissime.

9 ANNI PER UN RIMBORSO CHE DEVO AVERE E LA PRATICA E' ANCORA IN LAVORAZIONE.
ALLA FINE DOVRO' RECARMI IO IN SEDE PER LA PRATICA: VI POSSO FATTURARE IL TEMPO CHE MI FATE PERDERE?
OPPURE E' IL VOSTRO MODUS OPERANDI COSI' LA GENTE LASCIA PERDERE E VI TENETE I NOSTRI SOLDI?
CI SAREBBERO MOLTI TERMINI PER CLASSIFICARVI, MA SONO EDUCATA.

non ho mai visto un sito cosi mal funzionante. con una interfaccia pessima e un acceso ai servizi impossibile. noi queste cose le paghiamo profumatamente!!!!!!!

MI sono recata per due volte in dieci giorni all'Agenzia delle Entrate di Foligno ed ho trovato tutto perfetto e ben organizzato, dall'accoglienza alla svolgimento della pratica.
L'impiegata M.G. perfetta: competente, gentile, premurosa.

Personale call center scelto,
Con una voglia di lavorare invidiabile !
Neanche la zappa vi metterei in mano

Da oltre due mesi che richiedo l'abilitazione ai servizi telematici, non ricevono in presenza, obbligati a richiedere appuntamento, nessono capace di dare informazioni e nonostante le vaie pec inviate nessuno risponde per risolvere, personale maleducato e inefficientein sede, uno schifo totale, frustrazione e perdita di tempo vien voglia di mandarli affanculo . una mxrda

Buongiorno, descrivo la mia esperienza: ho inoltrato un Civis per avviso bonario ricevuto, il funzionario che lo ha preso in carico mi ha chiamato sul cellullare per aiutarmi a risolvere la problematica. Sono rimasta sbalordita di tale cortesia, professionalita', chiarezza nelle spiegazioni, il funzionario e' il Dott VINCIGUERRA MASSIMO di ROMA 1 ancora complimenti e' la prima volta che sento la vera collaborazione con il fisco. Grazie

credo che solo dei cerebrolesi di livello assoluto potevano progettare un sito così da schifo ma cosi da vomito come il loro sito, se uno deve entrare per vedere le fatture sul cassetto fiscale della ditta o personali, può veramente lasciarci i testicoli, perché non si riesce a trovare.. un casino di prim'ordine, un choas dove le cose più importanti sono introvabili. Solo un imbecille può aver progettato uno schifo del genere !!!

Sono consapevole che parlar male dell'Agenzia delle Entrate è assimilabile ad "accanimento terapeutico" contro un morente... ma cosa dire di un servizio (nel mio caso, telefonico) che, di fronte a precisa richiesta di informazione, ti manda fuori strada per cinque volte, salvo fornire poi il dato corretto per puro caso, alla sesta telefonata? Si trattasse di un venditore di chewing-gum, poco male, ma qui si parla di cartelle di pagamento con una scadenza. In una sola parola: inqualificabile.

Dovreste provare a campare nel settore privato con la vostra inettituidine.
Dopodichè, bruciare all'inferno.
E così il mondo sarà un posto migliore.

Sito e servizi medievali, stampo mafioso, non parliamo poi delle sedi che non sia mai aver bisogno di un’informazione.

Il funzionamento di alcuni enti pubblici, tra cui l’Agenzia delle Entrate e gli uffici comunali, evidenzia criticità sistemiche che incidono in modo diretto sull’effettiva accessibilità e qualità del servizio reso ai cittadini.sono emblema dell inefficienza burocratica italiana. dell incapacita' di gestire un servizio publico con professionalita'.
Si riscontrano frequentemente comunicazioni poco chiare, procedure inutilmente complesse e tempi di risposta non adeguati, anzi vergognosi, che rendono difficile ottenere informazioni precise e soluzioni rapide anche per pratiche di natura ordinaria. In diversi casi, vengono inoltre recapitate richieste di pagamento a livello di harassment, riferite a posizioni già regolarizzate o a situazioni pregresse, generando confusione e disagi evitabili.
E' volutamente poco orientata alla trasparenza e alla semplicità d’uso, risultando di difficile comprensione per il cittadino, volutamente labirintico e con un ammasso di inutili informazioni che disorienterebbero chiunque. Volutamente non informativa. Questo comporta un carico amministrativo e psicologico sproporzionato rispetto alla natura delle richieste.

In Italia si lavora contro il garantire un servizio realmente efficiente, accessibile e orientato al cittadino.

Pessimo. Tutti gli incompetenti lavorano al agenzia delle entrate di aversa. Scostumati non ti forniscono spiegazioni.

indecenti, servizio pessimo. Rapidi nell'estorcere, lenti nel rimborsare.

È follia fare passare anni per avere un rimborso del 730 (quelli delle dichiarazioni da partita iva non li ho mai visti) che ci spetta e invece quando dobbiamo noi dare i soldi, li pretendono entro 5 giorni con annesse spese, penali e interessi. Continuerete a far parte di uno stato corrotto e siete esattamente quelli che chiedono il pizzo "legale" vergognosi

Si vede che il portale è pensato e realizzato da gente che non ha idea di cosa significhi lavorare con efficienza