Agrodieren.be Opiniones 

Ik heb een kunsstof hok gekocht voor mijn kippen. Blijkbaar het ultieme middel tegen bloedluis. Dat klopt niet. Het hok zit vol bloedluis. Ik heb het bedrijf gemaild en dit gebeld. Het antwoord ging over een houten hok en men wilde me dan nog eens producten verkopen om de bloedluis te bestrijden. Ook had ik de indruk dat dit geen persoonlijk antwoord was op mijn vraag, maar een AI opgemaakte mail die niet gecontroleerd was en dus naast de kwestie. Ik ben echt niet tevreden.

Loop aan dit bedrijf voorbij! Koop hier niet. Zoek een andere leverancier.

Recent een hark met steel besteld. Naast de koopprijs heb ik stevige bezorgkosten voldaan van ruim 16 euro. Aanbod en aanvaarding zou je denken, dus een perfecte koop. Niets is minder waar. Tot levering is het nimmer gekomen. Op meerdere e-mails wordt niet, traag of slecht gereageerd. Bellen heeft geen zin: men neemt de telefoon niet op. Vervolgens komt na 2 weken (!) de aap uit de mouw: dit bedrijf wil niet leveren omdat het de bezorging - waarvan het de kosten toch echt zelf heeft geoffreerd en die door mij zijn betaald - niet voor zijn rekening wil nemen.

De aangeboden oplossing: een stuk van de steel af te halen waardoor het pakket kleiner en de bezorgkosten geringer worden. Wat een volslagen onzinnige (Vlaamse?) oplossing.

Wie aanbiedt en de koopprijs plus stevige bezorgkosten ontvangt dient ook voor verzending en een correcte bezorging bij de koper garant te staan (wat er ook gebeurt; in het slechtste geval kom je het zelf maar brengen). Maar dat telt niet voor dit bedrijf. Na 2 weken (!) laat dit bedrijf weten er geen zin meer in te hebben en annuleert de koop.

Voor consumenten geldt gelukkig dat er andere bedrijven zijn, die dezelfde producten aanbieden en wel begrijpen wat service en dienstverlening betekent.