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Aimeela Opiniones 140

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TrustScore: 2 sobre 5

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Zapatería
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Información sobre la empresa

  1. Zapatería

Escrito por la empresa

Aimeela is a women's footwear brand that caters to the style-savvy and budget-conscious European and American ladies.Aimeela provides a variety of on-trend footwear options with a focus on fashion-forward styles and affordability that allow women express their uniqueness and sense of style without going over budget. Aimeela has covered whether you're looking for a pair of sleek and sophisticated pumps for the office or a pair of trendy sneakers for the weekend. With its commitment to quality and affordability, Aimeela is quickly becoming a go-to brand for stylish women all around the world.

Información de contacto

2,2

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

140 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bonitos pero no excelente calidad

No es un producto de excelente calidad como se ve en las fotos, pero en si me gustaron, pedí media talla más y no tuve problema con que me quedarán, llegaron entre 2 y 3 semanas, cada uno por separado.

4 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Aimeela

Hola Emperatriz,

¡Gracias por tus comentarios!

Estamos realmente encantados de escuchar que el tamaño se adapta a usted. Sus comentarios son increíblemente valiosos para nosotros, y agradecemos sinceramente que se tome el tiempo para compartir su experiencia.

 Con respecto a las preocupaciones de calidad y envío que ha mencionado, queremos asegurarle que estamos tomando este asunto en serio. Enviaremos inmediatamente sus comentarios a nuestros equipos de desarrollo de productos y control de calidad para una revisión exhaustiva y las mejoras necesarias. Nuestro objetivo es mejorar continuamente nuestros productos y servicios, y su aportación desempeña un papel crucial en este proceso.

Esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en el futuro y ofrecerle una experiencia de compra aún mejor que exceda sus expectativas.

¡Gracias por su confianza y apoyo!

Equipo Aimeela

complaint@aimeela.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala calidad y muy mala política de devolución.

Acabo de comprar y no me ha gustado la calidad de los productos.
Al solicitarles la devolución, me ofrecen varios descuentos para que me quede con ellas.Las rechazo porque no quiero comprar absolutamente nada más en su web, sólo quiero que me devuelvan el importe de ambos. Me indican que para ello, tengo que hacerme cargo del envío a EEUU que cuesta más de 30€.
Me las tengo que quedar y aceptar el reembolso muy bajo del precio pagado.
No recomiendo comprar.

28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Aimeela

Hola,

Lamentamos que el artículo no haya cumplido con tus expectativas. Nos tomamos muy en serio los comentarios de los clientes y enviaremos tu opinión al equipo correspondiente para que la verifique y haga los cambios necesarios.

En cuanto al envío de devolución, entendemos que esto puede haber sido un inconveniente adicional para ti. Sin embargo, según nuestra política, exigimos que todos los clientes cubran el costo del envío de devolución. Entendemos que esto puede no ser lo ideal, pero es una política necesaria para garantizar que podamos seguir ofreciendo precios asequibles.

Lamentamos que la solución del equipo de soporte no te haya dejado satisfecho. En tal caso, siempre puedes derivar el asunto a nuestro equipo de quejas de clientes para resolverlo.

Para tu comodidad, hemos utilizado complaint@aimeela.com para enviarte un correo electrónico para hacer un seguimiento de este asunto. Revisa tu bandeja de entrada. Esperamos tener noticias tuyas y que este problema se resuelva lo antes posible.

Atentamente,

Aimeela Team

complaint@aimeela.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Producto pésimo

Pudiera le daria menos de una estrella! Calidad pésima! No valen absolutamente nada! Esperas 2 meses que lleguen y es un producto que ni al mercado lo vendarian!

20 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Aimeela

Hola,
Intentamos identificar el ID de su pedido a través de su nombre de usuario aquí para investigar y solucionar el problema, pero ningún pedido coincidió con su información. Por lo tanto, ¿podría proporcionarnos los detalles de su pedido, como el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra? ¿O podemos solicitarle que nos envíe un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación? Esto nos ayudará a localizar su pedido específico e iniciar los pasos necesarios para resolver este problema.
Gracias.

complaint@aimeela.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO COMPRE

Compre dos pares para evitar los gastos, me enviaron uno al cabo de dos meses(nada que ver con la calidad que había comprado) y el otro llego hace 15 días, no me entra el pie, no es el color, nada que ver con lo solicitado. Me dan la opción de un vale para volver a comprar y sino tengo que correr con todos los gastos de la devolución. Un timo

26 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Aimeela

Hola,

Lamentamos que el artículo no haya cumplido con sus expectativas.
Intentamos identificar el ID de su pedido a través de su nombre de usuario aquí para solucionar el problema, pero fallamos. Por lo tanto, ¿podría proporcionarnos los detalles de su pedido, como el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra?

¿O podemos solicitarle que nos envíe un correo electrónico a complaint@aimeela.com? Esto nos ayudará a localizar su pedido específico e iniciar los pasos necesarios para resolver este problema a su entera satisfacción.

A la espera de saber de ti.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala calidad y mala política de devolución…

Hice un pedido de dos pares de zapatos por 50$ aprox. Cada uno.
En la web aparentaban una calidad en el material y en la confección que no tienen en la realidad. La calidad es muy lamentable! Tienen varios defectos de fabricación y al solicitarles la devolución, me ofrecen descuentos, que rechazo porque no quiero comprar absolutamente nada más en su web, sólo quiero que me devuelvan el importe de ambos, dado que son defectuosos y me indican que para ello, tengo que hacerme cargo del envío al EEUU.
En definitiva, no recomiendo absolutamente para nada la compra en aimeela.com.

17 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Aimeela

Hola,

Le pedimos disculpas por su insatisfacción con la calidad del artículo recibido. Como siempre realizamos una inspección de calidad de nuestra mercancía antes del envío, la culpa es nuestra si no se siente satisfecho a este respecto. Tenga la seguridad de que los pedidos se pueden devolver y reembolsar; puede comunicarse con nosotros para solucionarlo.

Para su comodidad, un miembro de nuestro equipo le envió un correo electrónico para iniciar el proceso de resolución del problema. Por favor revisa tu bandeja de entrada. Esperamos tener noticias suyas y que este problema se resuelva lo antes posible.

Los mejores deseos,

Aimeela Customer Complaint Team
complaint@aimeela.com

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