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Información sobre la empresa
- Tienda de suministros para armas de aire comprimido
- Deportes de aventura
- Tienda de ropa y equipos para actividades al aire libre
- Tienda de paintball
Acerca de Airsoftmania
Escrito por la empresa
Airsoftmania was born from a passion for airsoft dating back to thirty years ago, at the end of the 80s. It was in fact 1989 when a young director of Airsoftmania started playing airsoft with a few crazy friends.
Since then millions of pellets have been fired, many games have been played throughout Europe and a long way and many experiences have been made in the airsoft industry.
Over the years we have created brands, invented new products, opened stores, we have been distributors of important brands such as G&G, Maxpedition, ASG and Viper Tactical. We have opened a large arena and organized hundreds of tournaments and among these also Exposoftair an airsoft fair with international participants and sponsors.
Airsoftmania, born in 2020 in full pandemic crisis, represents the synthesis of all this experience and all these years of play.
Follow us, you will find new products and promotions every week!
Información de contacto
Viale delle Magnolie 8, 90144, Palermo, Italia
- +39 3296920799
- info@airsoftmania.eu
- airsoftmania.eu
3,5
Medio
613 opiniones
Ha contestado el 24% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
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Tardo mucho
Pues no me gustó lo que tardo mi paquete lo pedí el día 30 de diciembre y me llegó el día 23 de enero se suponía que tardaba. En llegar de 5-7 días
19 de enero de 2024
El servicio a sido de primera
El servicio a sido de primera, pese a que tardaron un poco en responder, fueron muy atentos y me ayudaron aún con la barrera del idioma, cometí un error al pedir un artículo y me devolvieron el dinero y me enviaron el otro, todo perfectamente embalado y sin fallo, gracias al equipo de airsoftmania
3 de octubre de 2023
Respuesta de Airsoftmania
Gracias por compartir su experiencia.
Es bueno saber que, a pesar del retraso en la respuesta inicial, recibió un servicio de alta calidad y una atención personalizada.
Agradecemos su apoyo y su confianza en nosotros. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias de parte del equipo de Airsoftmania! 😊👏
Buen catalogo a buen precios y envios…
Buen catalogo a buen precios y envios en el tiempo prometido
12 de julio de 2023
Opinión espontánea
La empresa utiliza malas prácticas para atraer clientes
Hace unos días compre un artículo a un precio más bajo de lo habitual, tras varios días sin noticias y abrir una disputa en PayPal se me envía un correo que dice que el articulo se envió pero que no me mandaron el numero de seguimiento.
Un día después y tras no cerrar la disputa me envían un email que dice que el articulo estaba defectuoso que si quiero un descuento al comprar otro o que me devuelve en dinero.
Cuando entro en su página tiene el mismo artículo al precio que compre como agotado y otro idéntico con leves cambios solo en la descripción al precio habitual por eso tengo la certeza de que lo que dicen los emails no es cierto.
El resultado de este tipo de practicas es que captan clientes que de otra forma no podrían, con un precio de gacho atractivo, le hacen perder el tiempo y luego como saben que PayPal va a forzar el reembolso pues te lo ofrecen...
Adjunto ambos emails por si sirve para evitar que empresas que llevan a cabo este tipo de malas prácticas hagan lo mismo con otros clientes.
Primer email:
Buenas tardes Rafa,
lo comprobaremos y te contestaremos por la mañana,
no tenemos pedidos pendientes ciertamente se ha enviado pero no hemos enviado el número de seguimiento.
Tras mantener la disputa me envían otro correo diciendo esto:
Te escribo para ponerte al día del envío de tu pedido.
Durante las pruebas de la réplica hemos verificado un defecto que hace que el arma no sea vendible.
Lamentablemente nos vemos obligados a anular el pedido y devolverte el dinero.
Si lo desea podemos ofrecerle otros modelos de Glock 17 con un descuento especial para usted.
En caso contrario, por favor confirme su deseo de cancelar el pedido y le reembolsaremos el importe inmediatamente.
Lo sentimos mucho, pero desgraciadamente a veces ocurre y desde luego no podemos enviarle un producto no funcional o defectuoso.
Espero que puedas entender y perdonar lo sucedido, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional, gracias
18 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Airsoftmania
Lamento mucho su opinión negativa, pero me temo que se basa en un concepto erróneo sobre la forma en que trabajamos.
El arma Umarex que compró tiene un precio muy atractivo y deberíamos aumentarlo un poco. La pistola que encuentras similar es de otra marca y la suministra un distribuidor diferente, por lo que nos cuesta más y la ofrecemos a un precio más alto aunque sea identica. Ten en cuenta que, al momento de escribirte, tenemos la disponibilidad de más de 50 modelos similares al que compraste. Por eso pensamos que sería bueno ofrecerle un producto alternativo.
Resumiendo su historial de pedidos, realizó su pedido el jueves por la tarde. Usted preguntó por su pedido ayer (miércoles) y le respondimos ayer mismo a las 10:00 p. m. que revisaríamos su envío al día siguiente.
Hoy verificamos por qué y nos comunicamos con usted para ofrecerle un reembolso y un descuento si desea comprar algo más.
Confirmo que somos culpables de un par de días de retraso (los sábados y domingos no trabajamos y no enviamos pedidos). También confirmo que he ofrecido un descuento para compensar el retraso en informarle del problema con su pedido. Esta es una práctica normal, pensamos que sería bueno tratar de satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo alternativas y un descuento en casos como este.
es evidente en el intercambio de correos electrónicos que se produjo entre nosotros y que usted mismo publica aquí que solo hemos tratado de encontrar una solución a un problema. Hemos indicado claramente de inmediato nuestra voluntad de reembolsar su pedido, lo cual confirma por cierto.
No veo dónde estaría nuestro mal comportamiento. Tu acusación de ofrecer productos a precios engañosos tampoco tiene fundamento, el arma que has elegido efectivamente no estaba disponible pero no te ofrecieron la misma a un precio superior. Lamento que haya confundido nuestra oferta de un producto alternativo con una mala práctica.
lo único objetivamente cierto, como tú mismo confirmas, es que tenemos precios muy competitivos, sí, es cierto. Así como es cierto que a veces no destacamos por la rapidez en la atención al cliente, aspecto en el que ya estamos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Respuesta de Airsoftmania
Merci beaucoup pour votre commande et vos commentaires.
recepción de productos
Los productos hasta el momento no he tenido ningún inconveniente, con lo único que he estado en discordia ha sido con la tardanza de la llegada de los productos a mi domicilio.
28 de octubre de 2022
Respuesta de Airsoftmania
Gracias por el feedback, Jack,
lamentablemente sólo podemos confirmar la lentitud del envío de su pedido.
Muchos envíos se retrasaron en esos días debido a un problema informático que resolvimos rápidamente.
Normalmente los envíos a España no tardan más de 4 días, disculpen las molestias.
He comprado en este sitio un producto…
He comprado en este sitio un producto dificil de encontrar, me han respondido en modo veloz y excelente a mis preguntas y adistancia de pocos días el producto que necesitaba ha llegado en perfectas condiciones. Amables y competentes.
9 de junio de 2022
Opinión espontánea
Envío rápido
Muy satisfecho con la profesionalidad de vosotros, envío rápido y sin retraso, excelente!!
12 de abril de 2022
Respuesta de Airsoftmania
Hola José, muchas gracias por sus comentarios!
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