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  1. Institución financiera

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ESTAFA, ALEJAOS DE ESTA COMPAÑÍA

Esta gente ya no sabe que excusas poner. He subido hasta en 6 ocasiones los documentos para justificar mi dirección (Recibos de agua, luz e internet) y me han rechazado TODOS Y CADA UNO DE ELLOS. La razón: It is a converted document.

QUÉ ES UN COVERTED DOCUMENT? Yo solo me he bajado mis facturas y las he subido.

Sinceramente lo que creo es se han puesto a repartir códigos promocionales para que la gente se registre y se han dado cuenta que su BASURA de Token que ofrecen como recompensa a la hora de hacerte la cuenta no puede respaldar que tanta gente retire el dinero en cuanto les dan la promoción.

Mirándolo con perspectiva me alegro de no ser un cliente estafado más de vuestra "empresa" y que no me haya ni tenido que abrir la cuenta.

Marketing Fraudulento

14 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

Cuidado! Es una estafa! Me bloquearon la cuenta desde septiembre, donde tenia los ahorros de mi familia, no han dado ninguna explicación ni comunicación, ni han solicitado documentación ya que ya la tienen, está todo verificado porque además soy inversor privado en su token. Es ilegal y muy grave que hagan esto, no se puede bloquear los fondos de un usuario de esta manera sin informar durante meses. Estoy preparando medidas legales con más afectados y una campaña pública para desenmascarar a esta estafa. Ya estamos en contacto con abogados, algún canal de prensa y televisión española y francesa. También haremos actos a las puertas de sus oficinas. Esto no puede quedar impune.

4 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Vancelian

Respuesta de Vancelian

Dear Felipe,
Maybe you can ask yourself the right questions of why your account has been closed and why we do not want your business.
Have a great day,
Maeva - Akt.io Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Verificación errónea

Que pasa si no consigo verificar mi dirección? No paran de recharzarme documentos y pruebas de pago de 3 bancos distintos y uno es BBVA por lo que se supone que cumple los requisitos y ademas es reciente (menos de 3 meses). No se que mas hacer. Mi pregunta es si perderé el dinero que ingrese si no puedo completar la verificación

22 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Vancelian

Respuesta de Vancelian

Hello Pablo,
You won't loose the money deposited, it will stay on your account. Regarding your documents, have you made sure that it was scans of originals, and not screenshots?
Besides, you need to submit everything on the app, and not send it to the support, otherwise the legal team won't be able to verify it. Another reason why the document might not be approved is if you wrote a different address when you created your account. Could you please check all this and get back to us if needed?
Thank you!
Maeva - Akt.io Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa

Es una estafa, llevo más de1 mes para que me verifiquen mi dirección y todo son excusas. Y con 600 euros retenidos, no metáis vuestro dinero ahí

13 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Vancelian

Respuesta de Vancelian

Dear Maribel,
The guidelines are very clear about the types of documents that are accepted as proof of address. It is also made very clear that these must be less than 3 months old.
If the documents you send do not correspond to what is required, it is normal that you cannot be verified.
Our customer service is available 7/7 to answer your questions and guide you: support@akt.io
Furthermore, we accept criticism and are able to hear it, but to read that we are a scam is definitely not acceptable.
Maeva - Akt.io Team

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