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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Il va falloir que l'on m'explique comment des gens peuvent dire "Excellent sav et support téléphonique". Ca fait quasi 2 mois que j'appelle plusieurs fois par semaine sans que personnes ne répondent.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Game Systeme Méian facile à installer. Efficace et pas chère. Quelques petits points techniques à revoir par le constructeur : Ex : Attributs de zones (marche /Arrêt) Une zone d’accès... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SAV injoignable ni par mail ni par téléphone. Ils vous signalent sur le site les jours où ils sont fermés, genre exceptionnellement, vaste blague car vous n'arrivez jamais à les joindre. Business... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Client depuis cinq ans déjà chez alarme Meian, je tiens à féliciter ce site très performant. Toute ma gratitude vis-à-vis du SAV super-réactif (plus d’éclairage sur ma centrale d’alarme ; après conc... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de sistemas de seguridad
  2. Proveedor de alarmas contra incendio
  3. Tienda de equipos de seguridad

Escrito por la empresa

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3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

318 opiniones

5 estrellas
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7 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

pas de réponse du SAV

problème avec un accessoire , aucune réponse au tel et à mes emails . en soi je suis assez content du matériel , j en ai installé 3 et devais en commander 2 ici , mais si aucune réponse réponse au SAV sur un matériel qui n'a qu'un an .... je vais devoir m'orienter vers d'autres fournisseurs .

vraiment dommage car content du reste .

25 de junio de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Désespérant

Commande reçue rapidement c'est la seule chose de bonne.
Ma commande ne correspond à ce que j'ai demandé et impossible de les avoir sur le fixe, personne décroche, personne non plus sûr le portable et mail resté sans réponse.
Je déconseille car aucun suivi

17 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bien, mais des points négatifs tout de même.

Au niveau de l'alarme rien à dire, c'est parfait.
Par contre 3 points négatifs :
- L'application ANDROID recommandée ne fonctionne pas il faut télécharger ST-PANEL , en anglais, qui fonctionne bien.
- Lors de ma commande j'avais, pour des raisons personnelles, commandé le matériel en 3 colis. La livraison à été faite en 1 seul colis, ce qui à entraîné des frais, et le comble c'est que 3 frais de livraison m'ont été facturé.
- Le service clientèle n'est pas du tout réactif par le biais des emails, c'est vraiment dommage à notre époque.

25 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

bonjour

bonjour, vous méritez une très bonne note, Livraison, Service client, tout est parfait,pour le materiel je crois qu'il est d'assez bonne qualité,on verra dans l'avenir,l alarme orion meian ip gsm est installée depuis un mois, et pas de declenchement intempestifs, je suis très satisfaite de mon achat, cordialement.

5 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Problème avec un radar le reste…

Problème avec un radar le reste fonctionne très bien
Très difficile de mettre en place l application ST PANEL il faut des notions informatiques
Dommage il faudrait le passage d un technicien pour bien paremametrer la box internet
C est la 2 eme box que j installe c est un très bon rapport qualité prix
Merci au sav téléphonique

2 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Alarme qui fait son travail

Alarme qui fait son travail. Par contre, un service après vente inexistant. J'ai envoyé un mail pour plus d'informations, jusqu'à présent personne ne m'a répondu. Dommage

2 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

J'ai commandé 3 détecteurs et je n'en…

J'ai commandé 3 détecteurs et je n'en ai reçu que 2 dans le colis.
Après avoir relancé par mail a 2 reprises, je n'ai toujours aucune réponse.

30 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de ALARME ORION

Respuesta de ALARME ORION

Cher client,

Nous sommes désolé pour cette erreur, vous auriez du contacter notre SAV par téléphone pour nous le signaler.
Nous vous avons envoyé le détecteur manquant aujourd’hui.

PS :
Nous n’avons pas reçu de mail de votre part, vous avez du envoyez un mail en réponse à une confirmation de commande ou notification automatique. (ne jamais répondre à un mail automatique)

Cordialement,
FC SECURITE

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