Alecto Opiniones 265

Helaas was de wekker AK 60 voor de tweede keer defect. Alles weer netjes opgestuurd en helaas was het vervangende artikel niet meer leverbaar. Ik kreeg een alternatief product voorgesteld maar dit voldeed niet aan mijn eisen. Ik had een ander (duurder) product voorgesteld en aangeboden om dan bij te betalen. Vanuit de klantenservice reactie gekregen dat ze het product dat ik had voorgesteld kosteloos en zonder bijbetalen gingen opsturen. Het product de volgende dag thuis ontvangen en alles dus binnen een week netjes geregeld. Top service! En fijn om ook in deze tijd nog een klantenservice te hebben die met je mee denkt en waarbij je je klant voelt i.p.v. een Retournummer!

Twee maanden voor einde garantie termijn begaf de buitensensor het. Gelukkig gekocht via Cool Blue. Opgestuurd en na anderhalve week gerepareerd en weer goed werkend retour ontvangen. Zeer tevreden dus

Werkt super goed en heeft altijd goed signaal in ons huis. Zeker een aanrader

Concerne un babyphone Alecto voici le modèle ‘ Alecto DVM-200 GS Digitale Beeldbabyfoon’. Je suis extrêmement déçue de l’appareil. La batterie tiens à peine une heure et pour le prix c’est scandaleux. Alors oui belle image mais si c’est pour qu’il soit branché tout le temps je ne vois pas pourquoi acheter celui-là au lieu d’un autre.

Ik heb voor de tweede keer het buitenstation stuk van mijn ws 4700.
Hesdo geeft aan dat ik geen garantie meer heb omdat de tweede unit drie jaar oud is.
Dat is als je het mij vraagt wel een hele slechte service van Hesdo. Tenslotte mag je er van uit gaan dat een unit langer mee gaat dan drie jaar. en dan ook nog twee keer achter elkaar.
Het ergste is nog dat Hesdo vraagt of ik de factuur wil opsturen, terwijl zij het factuurnummer van mij hadden gekregen, en daarna zeggen dat ik geen garantie meer heb.
Voor mij dus geen Alecto weerstation meer en ik zou dat iedereen ook afraden om die te kopen.

Cees van den Berg

Babyfoon DVM200 gekocht.
Werkt top. Het beeld is erg helder en duidelijk, ook snachts met t licht uit. Ook het geluid is duidelijk en er is veel naar smaak in te stellen.
Antenne omhoog zetten verbetert het bereik enigszins. Dit is ook wel echt nodig in een niet al te oud huis (1996) met gewapend beton.

Top ding. Blij mee

Heel fijne nacht/zak/noodlamp. Na een aantal weken ging het helaas stuk. Na een mailtje is er gelijk een nieuwe opgestuurd. Wat een top service.

Onlangs kochten we een koolmonoxide melder B2 om ons te verwittigen voor gasgeur ...
Toestel schijnt echter de "gasgeur" niet te ruiken, want steevast geeft het toestel dat er OOO ppm is, dus geen enkele koolmoxide aanwezig....
Hoe betrouwbaar is dit toestel eigenlijk, of is die gasgeur bij onze kachel GEEN koolmonoxide en dus volledig onschadelijk .... Graag uw reactie hierop aub.

Het weerstation van mijn moeder werkte na twee jaar niet goed meer. Contact hierover gehad met Tom van Alecto. Tom heeft ons fantastisch geholpen en hoewel de garantie al was verlopen, toch een nieuw weerstation ontvangen. Wat een top service en een pluim voor Tom.

Onze Alecto zaklamp werkte niet goed. De mail met de melding werd heel snel beantwoord en nieuwe batterijen opgestuurd. Werkt nu perfect. Zaklamp is zeker een aanrader en de service is top.

Perfecte service, vochtmeter van weerstation kapot. Binnen 3 dagen een nieuwe ontvangen. Hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen!

Perfect service, and the communication perfec, thanks !

My outside unit of my meteo station didn't function anymore. After email contact they send me a new one. Very good service and quick response to email.

Goede communicatie, goed te vinden op internet om je vraag of klacht kenbaar te maken.

Onze jongens kregen twee walkietalkies van De Sint. Helaas brak bij het plaatsen van de batterijen een broekclip af. Voor de veiligheid van kleine kinderen zit deze tegenwoordig vastgelijmd, maar het batterijen plaatsen is daardoor iets lastiger.
We namen contact op met de helpdesk van Alecto per mail en binnen een week lag er een nieuwe walkietalkie in de bus!
Fantastisch, dank jullie wel Alecto!

Bought a defective product from a web-shop. Alecto stepped in and sent a replacement without fuss.

Driemaal een produkt van Alecto gekocht en elke keer weer goedkope troep gebleken die in no time stuk was. Met de Energie Monitor (doormeten hoeveel stroom een elektrisch apparaat gebruikt) was het helemaal erg; die is gewoon ontploft, terwijl we niet thuis waren. Als er brand ontstaan zou zijn, was de ellende niet te overzien geweest. Dus nee, ik kan deze produkten niet aanraden.

De Aleco binnenunit was gevallen, aangezien dat deze inmiddels ook al weer een 4 tal jaren oud is had ik niet verwacht dat ik nog iets met de buitenunit kon doen. Tot mijn grote verbazing kreeg ik gelijk te horen dat deze nog te leveren was en vandaag is hij binnen gekomen. Werkt direct goed op de buitenunit, bedank Hesdo voor de service en het meedenken!

After the table stand of my Alecto weather station broke through some clumsiness on my part, I sent them an email asking them to send me a new one. Not long after, I got the standard sent to my home and I didn't have to pay any costs for it! Great service!

Via mail vraag gesteld. Snelle positieve reactie mogen ontvangen. Service daarna was meer dan uitstekend.