Alecto Opiniones 265

De windmeter van BR 1000 werkte niet meer tijdens de zomerstorm Francis van woensdag 26 aug 2020. Op 10 aug heb ik deze set gekocht bij Gamma Kerkrade. In het eerste contact met Alecto werd mij geadviseerd om me bij Gamma te melden en dan konden zij de windmeter opsturen. eb een filmpje gemaakt waarin het niet werken tijdens de flinke wind goed zichtbaar was. Omdat ik de originele verpakking niet meer had, werd dit niet opgestuurd en kon Gamma niets voor mij betekenen. Opnieuw met Sander van servicedienst Alecto mail contact genomen en na toezending van de aankoopbon ( had 50% korting van Gamma gekregen i.v.m. uitloopmodel) werd via DHL een nieuw exemplaar, gratis en goed verpakt toegezonden. Zo wordt service iets waarvoor de waardering alleen een 10+ kan zijn. En Sander superbedankt!!

Vlotte service. Gisteren probleem (defecte rookmelder) gemeld. Vandaag vervang exemplaar ontvangen.

My Alecto WS5500 weather station suddenly failed to connect with the outdoor sender unit while the warranty period had already lapsed for some time. I approached Alecto and got in touch with Sander. He invited me to come over to the service center in Den Bosch so they could test the units. Several minutes later I stepped out of the shop with a smile on my face as he and his colleagues were able to offer a fix for the problem.
Extraordinary service by friendly and engaged staff! Next time I will certainly go again for an Alecto product as they deserve the business.
A happy customer.

Snelle reactie en een bruikbare oplossing, i.c. een vervangend ondrdeel.
Hulde voor de helpdesk.

We hadden het oplaadstation van de walkie talkie set defect. Via het aankoopbewijs bleek dat de set net buiten de garantieperiode was. Alecto heeft het laadstation toch kosteloos aangeboden. Geweldige service van Alecto.

We hebben de AlectoDVM-73 gekocht voor als de kleinkinderen bij ons logeren. Prima babyfoon.

Een mail gestuurd omdat de rookmelder af bleef gaan, behalve als de batterij eruit was. Een aantal tips gekregen. Helaas hielpen die niet. Daarna kosteloos een nieuwe rookmelder toegestuurd gekregen. Top!!

Alecto customer service was helping me very good with the problems on my WS-5500 weatherstation. They reacted very fast on my questions. Thanks for that.

Super goede en snelle service

uitermate te spreken

Na 6 jaar als nog onderdelen te verkrijgen en in mijn geval nog gratis ook, waar kom je zo'n service nog tegen.

Snel en supergoede service, snelle reactie via mail!!

A complete new weatherstation without any questions. How about that? Great service!

Erg prettige en vriendelijke klantenservice.
Ik dacht een product van ze te hebben gekocht die het niet deed.
Ik heb toen een nieuwe van ze ontvangen
Die deed het wel.
Toen ik later de oude nog even probeerde bleek die het toch te doen!
Ik mocht de tweede houden als reserve.
Pluim voor de service!

Aart

5 in 1 babyvoeding steamer en blender is super goed product. Minder tijd verloren voor voed voor jouw baby maken . En ook super gezond met steamer systeem . U kan snel fless van baby warm maken .

juiste aanwijzingen en duidelijke communicatie. Ik was zo bang dat ik het product weg kon doen, maar dat is blijkbaar niet het geval. De medewerker die mij te woord stond had heel veel geduld.

Goed product. Prima service. Rookmelder was na aantal maanden defect. Kreeg zonder gezeur direct een nieuwe. Goed geholpen

De regenwaarden van mijn Alecto weerstation waren niet meer correct. Na melding hiervan via mail, werd mij prompt een nieuwe buitenunit bezorgd. Toestel was nog in garantie. Ondertussen heeft het geregend en kon ik vaststellen dat alles weer werkt zoals het hoort. TOP! Met dank aan het Alectoteam!!!

Mijn Alecto WS5500 heeft bijna twee jaar prima gefunctioneerrd. Een firmwareprobleempje verbrak de koppeling met Internet.
De service afdeling heeft actief meegedacht en beschrijvingen gemaild van hoe het probleem mogelijk op te lossen was. Toen dat niet hielp, bood Alecto aan het weerstation naar hen op te sturen voor reparatie. Na enkele dagen kreeg ik bericht dat het weerstation onder garantie vervangen werd door een nieuwe. Die functioneert intussen prima.
Veel waardering voor het meedenken en het kiezen van een riante oplossing voor dit probleem.