alina-cosmetics.com Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich renne seit 2 Monaten hinter meinen Bestellungen her. Beide bestellungen wurden mir bis heute nicht zugestellt. Ich habe weder einen Ablageort angegeben noch wurde bei mit geklingelt geschwei... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe schon mehrfach bei Alina bestellt und bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware war sorgfältig verpackt, und es gab zu jedem Artikel eine Probe. Sch... Ver más

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totale Enttäuschung. Düfte werden als super Angebot zum Black Friday präsentiert und angepriesen (hier YSL myself). Alles gelogen, denn bei Douglas, Pieper und Co gibt es die Düfte bereits regulär zu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Am Service von dieser Parfümerie können sich viele deutsche Unternehmen eine Scheibe abschneiden! Bestellung innerhalb eines Tages versendet, nach 3 Tagen vor meiner Tür. Top Ware, kleine Geschenke... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cosméticos y perfumes

Escrito por la empresa

ALINA-COSMETICS.COM - deine österreichische Online-Parfumerie, bekannt aus den McArthurGlen Designer Outlets in Berlin, Ochtrup, Salzburg und Parndorf. Wir sagen: Schönheit hat viele Gesichter. Denn unser Schönheitsideal ist es, sich selbst immer wieder neu zu erfinden und etwas auszuprobieren. Dieses Motto zeigt gleichzeitig auch unsere Werte. Denn wir schätzen diese Einzigartigkeit, die jeder von uns in sich trägt. Wir möchten dich dabei unterstützen deine Einzigartigkeit auszuleben. Darum findest du unter „Inspiration“ wirkungsvolle Pflege-Tipps, verschiedene Looks und die neuesten Beauty-Trends. Dazu benötigt es allerdings die richtigen Produkte – und die findet man in unserer Online-Parfumerie. Übrigens: Unsere hochwertigen Kosmetikartikel, Parfüms und Pflegeserien stellen wir auch regelmäßig in einzigartigen Deals für dich zusammen – und zwar Woche für Woche! Zu entdecken in unseren „Deals“. So leben wir auch beim Preis ganz nach dem Motto: Inspiring Beauty. Auf was wartest du noch? Tauche ein in die Welt der hochwertigen Düfte, exklusiver Pflege und einzigartiger Make-up Produkte, die dir dabei helfen, deine Einzigartigkeit immer wieder neu zu erfinden.


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Medio

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Das erste mal bei Alina cosmetics…

Das erste mal bei Alina cosmetics bestellt. Die Bestellung niemals erhalten. Auf Nachfrage bekommt man die Antwort ihnen sind die Hände gebunden. Nie wieder bestelle ich was bei Alina cosmetics .Bei DPD nehmen die Lieferanten das Paket für sich und ich soll dafür bezahlen. KEINE Kundenfreundlichkeit man hat ja einfach 115e für etwas was man nie bekommen hat. Ich hoffe das Alina irgendwann pleite geht!

17 de julio de 2024
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Liebe Snezana, es tut uns sehr leid, dass dein Paket nicht bei dir angekommen ist. Da du aber eine Abstellgenehmigung bei DPD erteilt hast, übernimmst du das Risiko, wenn das Paket verschwindet. Aus diesem Grund können wir keine Nachforschung einleiten, da das Paket für DPD als zugestellt gilt.
Wir empfehlen dir, diese Abstellgenehmigung zurückzuziehen, da es leider immer wieder vorkommen kann, das Pakete verschwinden. Liebe Grüße, dein ALINA Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zuverlässig und preiswert

Ich habe das erste Mal bei alina bestellt und war etwas skeptisch. Jedoch gab es eine deutsche Adresse in einem korrekten Impressum, so dass ich es wagte. In meinem Fall klappte alles perfekt. Einwandfreie Ware (dafür, dass Armani seine Make-Up-Produkte in China fertigen lässt, kann der online Shop ja nichts), sehr schnelle Lieferung, großzügige Beigaben trotz niedrigem Preis, freundliche Kommunikation. Alles TOP

1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super zufrieden

Super zufrieden! :)

Schnelle Lieferung, tolle Preise und sehr schön verpackt mit tollen Proben.

Ich kaufe dort gerne wieder ein! :)

23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Kundenservice mangelhaft bei Kontaktaufnahme

Die Bestellung liegt/lag länger zurück. Leider war die Ware nicht gut trotz optimaler Lagerung bis zur Nutzung. Ich wollte lediglich ein Feedback geben und ab da kann ich nur noch staunen wie Kommunikation verlaufen kann.
Ich bin in der Lage sinnvolle Sätze zu bilden. Wenn der Eindruck entsteht, dass extra Aussagen vom Kundenservice falsch verstanden werden, ist das nachträgliche Erlebnis so negativ, dass hier nicht mehr bestellt wird.

23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de alina-cosmetics.com

Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du mit einem Produkt deiner Bestellung nicht zufrieden bist und dass Deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Deinen Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf eine klare und freundliche Kommunikation und bedauern, dass dies in Deinem Fall nicht so wahrgenommen wurde.

Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass Reklamationen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware vorgenommen werden müssen, um diese bestmöglich prüfen und Dir weiterhelfen zu können. Die Bestellung liegt jedoch leider bereits ein halbes Jahr zurück. Daher können wir in diesem Fall leider keine Reklamation mehr entgegen nehmen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dauerhaft zufrieden

Ich habe schon ein paar Mal hier eingekauft und bisher nur 100% sehr gute Erfahrung mit Service, Lieferung und Kommunikation gemacht. Inzwischen schaue ich schon zuerst, ob es das Produkt, das ich möchte, auch hier gibt. - Danke !!

11 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mega Shop

Habe das erste mal bei Alina cosmetics bestellt, war etwas skeptisch, aber der Preis war unschlagbar. Es handelt sich um orginal parfüm, es wurde hier geschrieben das es nicht so sei, das ist allerdings Quatsch. Mega parfüm zum Mega Preis, sehr schnelle Lieferung. Dazu viele Proben, ich werde definitiv wieder bestellen. Von mir 5 🌟. Vielen Dank.

10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mit sehr viel Liebe verpackt❤️

Wenn ich mein Päckchen öffne ist es mit sehr viel Liebe verpackt und liegen noch zusätzlich Proben dabei die man nur noch selten irgendwo anders bekommt!!!
Vielen herzlichen Dank ❤️

28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kein weiteres Mal.

Zum ersten Mal muss ich leider eine sehr schlechte Bewertung abgeben. Falsche Artikel wurden geliefert, Retoure meinerseits ordnungsgemäß zurückgesandt, der eigentlich bestellte Artikel wurde nicht zugesandt, da das Paket beschädigt war? 5 Euro Gutschein wurde für eine neue Bestellung angeboten. Kommunikation unterirdisch und erfolgte nur auf Eigeninitiative. Positiv war die liebevolle Verpackung der falschen Artikel und die schnelle Rückzahlung. Sehr schade.

23 de julio de 2024
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Es tut uns leid, dass es bei der Bestellung eine Verwechslung gab. Wir verstehen deine Bewertung und möchten uns auf diesem Wege auch nochmal entschuldigen. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

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Schade ich habe bei Alina cosmetics…

Schade ich habe bei Alina cosmetics gern bestellt. Schon mehrere Euro da ausgegeben. War immer zu Frieden aber vor kurzem wurde mein Paket mit DPD einfach als zugestellt habe aber nicht erhalten. Ich werde nicht mehr bei Alina cosmetics etwas bestellt. Geld weg.. waren weg. Sehr schade

Bestellung Nr. 0248836

10 de julio de 2024
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Vielen Dank für dein Feedback. In diesem Fall ist das Paket "Erfolgreich zugestellt" und daher eine Nachforschung notwendig. Sobald diese abgeschlossen ist, können wir in diesem Fall auch den Betrag rückerstatten, da auch keine Abstellgenehmigung vorliegt. Wir müssen allerdings die Dauer der Nachforschung abwarten, bis eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung erfolgen kann. VIelen Dank für dein Verständnis. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht Fälschung

Habe Azzaro the most wanted, Parfum bestellt. Ich benutze dieses Herrenparfum schon seit Jahren aber was ich da geschickt bekommen habe hat mit dem Original absolut nichts zu tun, das ist ganz klar eine Fälschung.
Auch merkwürdig das auf der Website keine Bewertungen möglich sind. Meiner Meinung nach ganz klarer Betrug.
Das nur Originalprodukte vertrieben werden die vom Hersteller stammen glaube ich absolut nicht.
Bin auf den niedrigen Preis reingefallen der mich eigentlich schon verwundert hat.
Hab mittlerweile bei einem seriösen Händler bei dem auch wirklich Originalprodukte verkauft werden bestellt und siehe da, schon habe ich wieder mein originales Herrenparfum.
Nie mehr ALINA, war mir eine Lehre.

4 de junio de 2024
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Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Qualität des Duftes nicht zufrieden bist. Du kannst vergewissert sein, dass wir nur Produkte, welche wir direkt beim jeweiligen Hersteller beziehen, verkaufen. Bitte konkatiere uns gerne unter kundenservice@alina-cosmetics.com. Wir werden in diesem Fall eine Lösung für dich finden. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zum ersten Mal habe ich bei Alina…

Zum ersten Mal habe ich bei Alina bestellt ( Mit Sicherheit nicht zum letzten mal ). Gerade ist mein Paket angekommen. So herzlich und liebevoll verpackt. Proben waren auch mit bei, das ist aber nicht alles. Wahnsinn wie schnell die Lieferung ankam und alles reibungslos geklappt hat. Danke dafür 🫶🏼

14 de junio de 2024
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe hier mehr als 15 Parfums…

Ich habe hier mehr als 15 Parfums gekauft und bekomme sie immer auf die sicherste Art und Weise. Sie versenden immer Proben als Geschenk und ihre Düfte sind auf jeden Fall alle original. Sie sind billiger als anderswo. Ich bin ein Duftsammler und wenn ich irgendwelche Zweifel an ihren Düften hätte, hätte ich sie jetzt ganz offen darauf hingewiesen.

8 de junio de 2024
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Besser gehts nicht!

Bestellt um 15 Uhr. Geliefert am nächsten Tag! Wahnsinn

Verpackung Top mit viel Detail und Preise auch gut. Verstehe die negativen Bewertungen nicht. Würde sofort wieder dort bestellen.

6 de junio de 2024
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr zu empfehlen

Ich war am Mittwoch für eine Wimpern Verlängerung bei Alina. Erstmal ist sie sehr freundlich und seriös gewesen und war auch zuvorkommend. Ihr Studio hat ein schönes Ambiente,gute Musik, habe mich sehr wohl gefühlt. Sie hat zusätzlich noch mitgedacht und meine Wimpern an meine Augenform angepasst das hat sie sehr schön gemacht. Alle die ich kannte sagten, wie natürlich meine Wimpern aussehen und ich selbst bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Ich komme aus Hamburg, aber würde wenn ich in der Nähe bin, jederzeit gerne wieder bei ihr einen Termin buchen und kann diese Artististin nur weiterempfehlen.

29 de mayo de 2024
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Meine Bestellung liegt seit dem 8

Meine Bestellung liegt seit dem 8. Mai bei der DPD in Köln. Das Geld bekomme ich erst zurück, wenn die Ware beim Lieferanten ankommt. Könnte noch weitere vier Wochen oder auch vier Monate dauern🤷🏽‍♀️
Wieso muss ich darunter leiden, wenn das Paket bei der DPD rumliegt?

Noch einmal bestellen würde ich da nicht mehr! Und ich hätte sehr gerne mein Geld wieder zurück!!!!!!!!

8 de mayo de 2024
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Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben mit Sicherheit nicht von 4 Monaten gesprochen, aber es kann leider bis zu 30 Werktage dauern, bis wir eine finale Rückmeldung von DPD erhalten. Das Paket kann zwischenzeitlich noch bei dir zugestellt werden. Wir urgieren aber täglich bei dpd und hoffen, dass sich der Verbleib deiner Sendung schneller klären lässt. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolut das letzte

Selbst der eine Stern ist schon Zuviel der sogenannte Kundenservice wo unerfahrene Pubertierende überforderte Tussi‘s arbeiten absolut Inkompet wenn Pakete verschwinden.Geld bekommt man auch nicht wieder zurück.Verstricken sich in Widersprüchlichen Aussagen und erwarten das man stillschweigend auf etwas wartet das nicht passiert!

15 de mayo de 2024
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Leider können wir auf dieses Feedback keine adequate Antwort geben, da aus dieser keine Bestellung hervorgeht. Wir bemühen uns aber für jeden Kunden um eine optimale Lösung und es tut uns leid, wenn wir deinen Vorstellungen nicht gerecht geworden sind. Jegliche Beleidigung unserer Mitarbeiter, werden wir aber ebenso nicht dulden. Lieben Gruß, dein ALINA-Team

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