AlPassoFood Opiniones 401

Cliente affezionatissimo, continuerò

Prodotti eccezionali di agricoltori locali in qualità bio e soprattutto grande rifornimento di frutta e verdura fresca!

Primizie eccellenti, puntuali e disponibili per qualsiasi problema

Assolutamente consigliato. Ho ordinato carne fresca di macelleria. Tutto è arrivato con imballo perfetto sottovuoto e mezzo refrigerato. La qualità della merce è decisamente alta. Sono molto soddisfatto. Tempi di consegna conformi a quanto indicato. Piccolo appunto consiglierei migliorare le comunicazioni automatiche dal sito, che nel mio caso, hanno generato un po' di confusione.

La frutta e i pomodori erano confezionati solo in sacchetti di carta, motivo per cui sono arrivati completamente marci e schiacciati. Il personale che avrebbe dovuto assistermi dopo l'accaduto non ha mai risposto a nessuna delle mie numerose telefonate e, dopo aver ricevuto su WhatsApp le foto della merce danneggiata, hanno bloccato il mio numero... Un negozio imbarazzante... Ho pagato 170 € per la frutta, spedizione inclusa.

Ho conosciuto AlpassoFood dai social e dopo il primo ordine non ne ho più fatto a meno. Ormai ogni settimana mi consegnano frutta e verdura fresca incredibile. I prodotti sono sempre buonissimi e i ragazzi che ci lavorano sempre disponibili e pronti a risolvere ogni piccolo inconveniente. Grandi !!!

Arrivati i deliziosi kiwi rossi, nei tempi giusti, perfettamente imballati. Ho voluto provare ma diventerò sicuramente vostra cliente. Bravi per quello che fate e che Dio vi benedica.

Buongiorno, ancora qui ci troviamo con 4 nuove mail di trustpilot; egrégio sr, DEVE RIMBORSARE 259€, non continuare a segnalare

Questa cosa le costerà una denuncia nella giornata di lunedì 27, giorno in cui sarò nuovamente sul território italiano, ha fatto il furbo per due mesi sapendo che vivo in Portogallo, ora il furbo non lo farà più, la gente come lei va denunciata e basta, mi ridia i 259€, lei è un mariolo e i vostri atteggiamenti sulle piattaforme mi stanno disgustando da molto tempo. Saluti

Il corriere ha lasciato il pacco incustodito sotto il sole, accanto ai bidoni dell’immondizia, all’ingresso della proprietà (vicino al cancello), senza avvicinarsi alla casa né suonare alla porta.
Non ho mai ricevuto nulla. Il venditore ha risposto con arroganza, accuse e zero supporto.
Zero orientamento al cliente. Da stare alla larga.
PayPal mi ha rimborsato subito.

Viviamo in un'area del nord Italia che sembra essere una località in cui AlPassoFood non ha mai consegnato prima. Questo ha creato qualche problema con l'ordine, ma Lorenzo ci ha fornito un supporto e un servizio eccellenti per garantire la consegna dei prodotti. Sulla base della sua cortesia e del suo supporto, effettueremo altri ordini con l'azienda. Non è sempre facile sostenere i nostri piccoli produttori biologici, ma vale la pena insistere. Hanno bisogno del nostro sostegno.

In base a quanto è capitato a me, sorge il dubbio legittimo che l'azienda non sia in grado di gestire gli ordini provenienti dal resto dell'Italia.
Concludo il mio corposo ordine la mattina del 3 giugno 2025, sul sito sotto al banner, una scritta reclamizza in modo molto chiaro ed esaustivo che le consegne vengono effettuate tra le 24 e le 72 ore.
Mi arriva da loro, una mail automatica, in cui la data prevista per la ricezione della merce sarebbe stimata per appena due giorni dopo.
Premetto che il periodo non era nemmeno festivo.
Chiaramente la stima non corrisponde a verità, ma non me ne preoccupo.
I giorni passano, nessuno mi comunica ritardi di alcun genere, decido di aspettare.
Il venerdì mando una mail per chiedere quando più o meno dovrei ricevere l'ordine e che se fosse passato troppo, avrei richiesto un rimborso, come risposta ottengo questo: "purtroppo il suo ordine è in lavorazione, quindi non è possibile richiedere un rimborso, al massimo potremmo darle un codice per uno successivo a questo" 😂 cioè... Cosa?!
Nonostante la poca professionalità dimostrata dal venditore, aspetto con somma pazienza.
Sì susseguono mail automatiche dove continua a cambiare la stima della prevista consegna, dopo quasi due settimane perdo totalmente la pazienza e chiedo il rimborso. Dai loro numeri WhatsApp nessuno si degna di scusarsi, anzi dopo aver trattenuto i miei 132,80 euro ed aver richiesto in modo deciso che mi venissero restituiti, non ottengo neppure la benché minima risposta.
Fortunatamente, avendo pagato con PayPal e trasformato la pratica in reclamo, i miei soldi vengono prontamente ricaricati sul conto.
Altrimenti non so come avrei potuto riavere indietro il mio denaro.
Non mi spiego le numerose recensioni positive.
Sconsiglio con tutte le forze questa piattaforma.

CHIEDO AIUTO A TRUSTPILOT, SONO APPENA STATA CHIAMATA DAL VENDITORE CHE MI HA MINACCIATO DI DENUNCIARMI PER LA RECENSIONE SCRITTA.

Rispondo nuovamente al venditore:
Il pagamento fallito tramite link diretto, è andato a buon fine dopo pochi minuti (non ore) usando un link che vi avevo richiesto, attorno alle 10:34.
Ribadisco che inizialmente ho accettato di aspettare dato che avevo pagato il martedì mattina, ma, se non vi avessi sempre scritto per prima al vostro numero whatsapp, non avrei ottenuto alcun aggiornamento.
Tutte le volte che vi ho scritto, mi avete risposto, tranne quando dopo quasi due settimane, ho richiesto di essere rimborsata.
I messaggi avevano la spunta blu e ne erano due inviati in momenti diversi. Quindi avete letto e non risposto.

Rispondo al venditore:
Io non ho acquistato un solo prodotto, ma diversi ed ho le conversazioni whatsapp che provano la vostra proposta di voucher per un secondo ordine negando la possibilità di ottenere un rimborso integrale perché l'ordine era già in lavorazione.
La scarsa professionalità risiede nel non comunicare nulla all'acquirente e di smettere di rispondere del tutto una volta richiesto il rimborso dopo quasi due settimane di attesa della merce.
Non ho mai ricevuto mail o messaggi in cui si comunicava il ritardo della spedizione.

Sono egiziano da sempre e adoro mangiare l'anatra in Egitto. L'ho mangiato da questa azienda. Non ho mai assaggiato niente di simile, con questa qualità, rispetto delle date di consegna e imballaggio di qualità. Grazie.

Sempre gentili una risorsa preziosa per avere prodotti freschi a km 0 e di qualità

Ottime persone, consiglio vivamente questo sito.

Ottimi prodotti, serietà ed efficienza. Consiglio vivamente.

Buono, comodo e preciso! Per tornare a mangiare frutta e verdura vera, da produttori ricercati, verificati e controllati da Alpasso.

I prodotti sono freschi e con sapori che non ricordavo da tempo. Forse alcuni inaccessibili per problemi di prezzo è di quantita. Forse bisognerebbe ridurre alcune quantita per far assaggiare alcuni prodotti tipo funghi carboncelli freschi. Comunque la freschezza dei prodotti è indiscutibile. Grazie

Sono anni ormai che ci siamo affidati ad AlPassoFood per la nostra alimentazione. È un modo per essere sicuri di mangiati prodotti di alta qualità, che La Sapienza della natura crea per noi a seconda della stagione. I ragazzi sono sempre gentili disponibili alle richieste e sorridenti. È un piacere incontrarli ogni volta all arrivo della cassetta settimanale. Per noi è un rituale entrato nel nostro ritmo. In oltre non devi perder tempo a far la spesa al supermercato o nella ricerca tra i banchi del mercato. Eccellente

Ormai è tanto tempo che ci serviamo da questa fantastica Azienda. I prodotti sono sempre di buona qualità ed il servizio ottimo; le consegne sempre puntuali comunicate da un preavviso utilissimo. In evidenza la professionalità, la cortesia e la massima disponibilità degli operatori. Bravi, ottimo lavoro.

Mi sono sempre trovata bene : puntualità nella consegna, freschezza e particolarità nella scelta dei prodotti , anche qualcosa di non usuale ma sempre ottimo e ricercato. Insomma con AL PASSO FOOD si fa sempre buona figura a tavola e solletica il palato. Grazie per il Vs lavoro