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La experiencia ha sido muy buena, tanto en la calidad de las prendas, en lo bien que quedan y dos veces que he tenido problema con la talla he recibido sugerencias de mi talla por email muy rápida y... Ver más
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Se nota muchísimo que cuidáis cada detalle como si fuera el más importante... contenido de los correos, tiempo de entrega, packaging, personalización y por supuesto la calidad y el diseño de las prend... Ver más
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Alter Made es el regalo perfecto, por los valores que transmite y por el diseño duradero. Estás regalando fondo de armario, que se utilizará por muchos muchos años. No hay mejor inversión en cuanto a... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre ALTER MADE
Escrito por la empresa
About us
ALTER MADE is a brand that offers you timeless garments, made ethically by local suppliers with sustainable materials. Our mission is to provoke an intense feeling of wellbeing, not only through the sensoriality and quality of our garments, but also by making you part of a Community that shares your same values.
Our story
Our story began in 2020, in Spain, in the midst of a global pandemic. Being forced to stop what we were doing and take a step back made us all see life from another perspective, learning to value the smaller things in our everyday lives: A coffee while enjoying the sun’s rays coming in through the window, having time to read or cook again, spending more time with family, going for short walks ...
It was at that moment that ALTER MADE began to take shape in the mind of Alejandra, the founder of our brand.
ALTER MADE is made up of a small team, although we are growing little by little. From our office in Barcelona (Spain), we work enthusiastically as a team, helping each other and learning together.
We want to offer you a new way of consuming that is more conscious and sustainable through garments that, in addition to being beautiful and flattering, have been manufactured ethically.
We want you to feel the wellbeing of buying from a brand that shares your same values, of knowing that you are investing in quality garments that you will not get tired of wearing and that will remain in your wardrobe for years to come. It makes us happy to know that by giving ALTER MADE as a gift to someone you love, you can be sure you’re doing the right thing.
Our hope is that when you get dressed in the morning, either calmly or in a hurry, and you choose one of our garments to wear, you know that you are going to be comfortable, stylish and will also look good.
We knew from the very beginning that not being sustainable was not an option, so when we started with this project our first mission was to create a network of suppliers who were experts in their fields and also shared our way of doing things.
All our clothing is produced locally, with certified raw materials and using techniques and products that are environmentally friendly. We have ensured our suppliers have safe and ethical work environments for their employees. Thanks to all this, we reduce our carbon footprint, promote the circularity of garments and avoid wasting energy and materials. And while we strive to be as green as possible, we are aware that we still have a lot of room for improvement, but we are proud of what we have achieved so far.
Información de contacto
La ropa ideal y buena calidad pero la…
La ropa ideal y buena calidad pero la atención para poder contactar con ellos es NEFASTA!! Cuando hice el pedido pedi factura y no hicieron ni caso, ahora que me ha venido el pedido, les escribo pues se han confundido de talla de pantalón y la chaqueta que pedi talla S es enorme para una S y les he escrito por mail, ahora por WhatsApp y Ig y veo que pasan!! Espero que con esto sirva para que me solucionen las cosas y se pongan en contacto conmigo.
5 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de ALTER MADE
Estimada Romina,
En primer lugar, nos gustaría agradecerte sinceramente el tiempo que has tomado para dejarnos tu reseña. La opinión de todos nuestros clientes es muy valiosa para nosotros.
Lamentamos profundamente las molestias que has sufrido a la hora de contactar con atención al cliente debido a un error puntual en nuestro correo electrónico, el cual ya hemos podido solventar junto a nuestro equipo técnico. Nos aseguramos de que esta incidencia no vuelva a ocurrir, trabajamos cada día para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible.
En segundo lugar, nos disculpamos nuevamente por el error en la talla y quedamos pendientes de que la devolución llegue a almacén para investigar lo ocurrido en detalle junto a nuestro equipo de calidad.
Nuevamente, agradecemos tu paciencia y confianza en ALTER MADE y estamos a tu disposición para lo que necesites en nuestros canales de atención al cliente. Nos disculpamos sinceramente por cualquier molestia ocasionada.
Atentamente,
Equipo ALTER MADE
Me encantan sus productos y la…
Me encantan sus productos y la atención. Lo recomiendo.
25 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de ALTER MADE
Hola Alicia,
¡Muchas gracias por tu reseña! Para nosotros significa mucho tu recomendación 😊 Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio y calidad en todas nuestras prendas, a la vez que nos preocupamos por asegurar la mayor sostenibilidad en todos los procesos. Agradecemos mucho tu comentario y esperamos volver a verte pronto.
¡Un saludo!
Equipo ALTER MADE
Fué muy facil
Fué muy facil, agradezco que indiquen los cms tanto de ancho como de largo.
5 de mayo de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Beatriz,
¡Muchas gracias por compartir tu comentario! 🥰 Estamos encantados de saber que la compra fue fácil, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y facilitar el máximo de información posible.
¡Feliz lunes!
El equipo de ALTER MADE
Súper producto
Muy satisfecha con mi compra. Las prendas son de buena calidad, súper confortables. Pretendo cuidarlas y que duren mucho tiempo en mi armario.
Muy pro de la compra consciente.
4 de mayo de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Trilce,
¡Muchísimas gracias por compartir tu comentario! Estamos encantados de saber que estás satisfecha con tu pedido. Para nosotros es muy importante ofrecer prendas durables, confeccionadas con la máxima sostenibilidad y calidad 💜
¡Que tengas un feliz día!
El equipo de ALTER MADE
Me gusta la calidad del producto y la…
Me gusta la calidad del producto y la transparencia de la marca
4 de mayo de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Laura,
¡Gracias por compartir tu opinión! Estamos encantados de leer que estás contenta con nuestra calidad y valores de marca 💚 Ofrecer la mejor calidad y servicio con la máxima sostenibilidad es lo más importante para nosotros.
¡Feliz día!
El equipo de ALTER MADE
Estupenda la entrega,en fecha,y el…
Estupenda la entrega,en fecha,y el producto...fantàstico.
4 de mayo de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Pura,
Muchísimas gracias por tu comentario 💜 Nos hace muy felices leer que estás satisfecha con nuestro servicio y nuestro producto. Para nosotros es lo más importante.
¡Un saludo!
El equipo de ALTER MADE
Encantada con el trato y el pedido
4 de mayo de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola María,
Muchísimas gracias por tu comentario 💜 Estamos muy felices de saber que estás satisfecha con tu pedido. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y calidad de forma sostenible.
¡Feliz día!
El equipo de ALTER MADE
El trato magnífico
El trato magnífico, las prendas de gran calidad pero los pantalones tallan bastante pequeño
4 de mayo de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Paula,
Muchas gracias por compartir tu opinión, significa mucho para nosotros 💚 Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio a nuestros clientes. Por otro lado, hemos transmitido a nuestro equipo de calidad tu feedback sobre los jeans.
¡Un saludo!
El equipo de ALTER MADE
Respuesta de ALTER MADE
Hola Rafael,
Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de compartir tu opinión, significa mucho para nosotros. Nos esforzamos para ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad en nuestro servicio❤️
¡Que tengas un feliz día!
El equipo de ALTER MADE
Todo Bien! La descripción del producto se ajusta a…
La descripción del producto se ajusta a la realidad.
Packaging impecable.
Servicio de entrega impecable.
27 de abril de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Alicia,
Muchísimas por compartir tu opinión, es muy importante para nosotros. Nos esforzamos para que todas nuestras entregas sean rápidas y cuidamos mucho el packaging, siempre utilizando materiales sostenibles. 💚
¡Que tengas un feliz día!
Un saludo
El equipo de ALTER MADE
Muy buena calidad
Muy buena calidad en prendas que por patronaje, tejido y color estoy segura de que me van a durar y que llevaré con gusto sabiendo que además se ha cuidado su producción y a sus productores.
27 de abril de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Amaia,
Muchas gracias por compartir tu opinión.
Estamos encantados de leer tu comentario. Nos esforzamos para garantizar la mejor calidad y diseño, cuidando a su vez la sostenibilidad y las condiciones de los productores. 🌳
Un saludo,
El Equipo de ALTER MADE
Una buena compra y de calidad
27 de abril de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Iratxe,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que estas feliz con tu compra 💕 Nos esforzamos para ofrecer la mejor calidad y cuidar cada detalle.
¡Que tengas una feliz tarde!
El equipo de ALTER MADE
Facilidad en la compra y envío rápido.
Facilidad en la compra y envío rápido. Producto de buena calidad, era lo que esperaba.
27 de abril de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Patricia,
¡Muchísimas gracias por compartir tu opinión! Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio y mimar todos los detalles y estamos muy felices de leer tu valoración ❤️
¡Feliz tarde!
El equipo de ALTER MADE
Fantástico!!deseando que salga la nueva…
Fantástico!!deseando que salga la nueva temporada para arrasar!😂
27 de abril de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Elena,
¡Muchas gracias por tu comentario! Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión y nos encanta leer que tienes ganas de ver nuestra nueva colección❤️
¡Que tengas una feliz tarde!
El Equipo de ALTER MADE
La prenda que compré reúne las…
La prenda que compré reúne las características adecuadas y la destinataria quedó muy contenta con el regalo.
27 de abril de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Andrés,
¡Muchas gracias por compartir tu comentario! Nos esforzamos mucho para mimar cada detalle y estamos muy felices de saber que ha sido un buen regalo.
¡Que tengas una feliz tarde!
El equipo de ALTER MADE
Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente. No me quedé el pantalón porque no era mi estilo una vez puesto, y fue fácil la devolución.
23 de marzo de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Patricia,
¡Muchas gracias por compartir tu comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente está a la altura. Esperamos que pronto pruebes otras prenda y sean de tu agrado. 💜
¡Que tengas un feliz fin de semana!
El equipo de ALTER MADE
Respuesta de ALTER MADE
Hola Ginebra,
¡Gracias por compartir tu comentario! Nuestro equipo de atención al cliente empezará el finde con alegría gracias a tus palabras. 😄
¡Buen viernes!
El equipo de ALTER MADE
Muy buena calidad y servicio
Muy buena calidad de producto. La entrega es muy rápida y el packaging acorde con los principios de la marca. El servicio de devolución tambien funciona bien.
21 de marzo de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Gloria,
¡Muchísimas gracias por compartir tu opinión! Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio y mimar todos los detalles y estamos muy felices de leer tu valoración ❤️
¡Que tengas un feliz lunes!
El equipo de ALTER MADE
Brutal!!!
Se nota muchísimo que cuidáis cada detalle como si fuera el más importante... contenido de los correos, tiempo de entrega, packaging, personalización y por supuesto la calidad y el diseño de las prendas. ¡Sois brutales!
21 de marzo de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Carolina,
¡Muchas gracias por compartir tu comentario! Nos esforzamos mucho para mimar cada detalle y estamos muy felices de que lo hayas valorado 💜
¡Que tengas un feliz lunes!
El equipo de ALTER MADE
Me gusta la filosofia de Alter Made
21 de marzo de 2022
Respuesta de ALTER MADE
Hola Cristina,
¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos muy felices de leer que compartes nuestros valores, para nosotros significa mucho 🥰
¡Feliz lunes!
El equipo de ALTER MADE
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