Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dunne kwaliteit met 1 ster waardig vanwegen snelle bezorging Koopt een shirt van 6 euro en en verkoop het voor 50 grappenmaker

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stof is wel een beetje dun maar dat is goed voor de zomer long sleeves zijn heel mooi en het pakketje is snel verzonden

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Door een fout bij waarschijnlijk de post kwam ons bestelde shirt niet binnen. Na gemaild te hebben met het bedrijf werdt ons zonder problemen het shirt opnieuw (en snel) verzonden. Communicatie verlie... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Had besteld, duurde 5 weken tot die binnen was en had de verkeerde gekregen. Meerdere keren hierover gemaild en had 3 weken later pas een antwoord. Mocht het ruilen maar de verzendkosten waren allemaa... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

61 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 14% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dunne kwaliteit met 1 ster waardig…

Dunne kwaliteit met 1 ster waardig vanwegen snelle bezorging
Koopt een shirt van 6 euro en en verkoop het voor 50 grappenmaker

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Hoi Keano,

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Als je een mail stuurt, kan je het shirt retour zenden en krijg je jouw geld terug.

Vrolijke groet,
Team Alva Atelier

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Long sleeve

Stof is wel een beetje dun maar dat is goed voor de zomer long sleeves zijn heel mooi en het pakketje is snel verzonden

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Hoi Floris,

Dankjewel voor je review! Veel plezier met je aankoop!

Vrolijke groet,
Team Alva Atelier

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed

snelle bezorging, goede prijskwaliteitverhouding en mooi!

12 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Hi Jort,

Dank je wel voor je positieve review. Worden we blij van!

Met vrolijke groet,

Team Alva

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Longsleeve gekocht (€50!!!!!!!!!!)

Longsleeve gekocht (€50!!!!!!!!!!). Ontvangen, SUPER slechte kwaliteit. Niet eens aangepast en teruggestuurd, krijg ik een berichtje dat het shirt is ontvangen met make up vlekken???? Oplichters bah bah, ik wil mijn geld terug

17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Hoi Anouk,

Menig bedrijf stuurt een shirt wat met vlekken retour wordt gezonden niet terug naar de klant.
Over kwaliteit van shirts ga ik geen discussie aan. Sommige vinden ze geweldig en andere niet. Het is maar wat je gewend bent.
Mensen die niet tevreden zijn krijgen hun geld terug, mits het retour in goede order wordt ontvangen, dit staat ook duidelijk beschreven in de mail die je krijgt als er een retour wordt aangevraagd.
Wij zijn trots op ons product en proberen bij problemen een oplossing te vinden, zoals ook in dit geval, door je het shirt gratis terug te sturen zodat je het zelf kan verkopen.
Dat geeft ons extra verzendkosten, maar dat is de service die we geven.

En dat we niet iedereen tevreden kunnen maken, dat blijkt uit de reviews. Gelukkig zoeken de klanten die niet tevreden zijn geen trustpilot op, die bestellen gewoon nog een shirt😉

Ik stuur jouw shirt vandaag naar je retour.

Fijne dag en geniet van de zon!

Vriendelijke groet,
Team Alva Atelier

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Let op! Oplichting goedkope rommel

Let op! Pure oplichting. Mijn dochter heeft shirt gekocht voor €50 die in kwaliteit niet eens €5 waard mag zijn. Komt aan in plastic zak als van China. Label goedkoop merkloos bulk shirt en kwaliteit + stiksels goedkope China kwaliteit look & feel. Bestel hier niets, doe het niet om teleurstelling te voorkomen.

14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Hoi Marc, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Ik zie dat je nog geen persoonlijk contact met ons hebt opgenomen en zie ook dat er nog geen retour is aangevraagd. Als je een mail stuurt, kunnen we je uitleg geven hoe je het shirt retour kan zenden en krijgt jouw dochter haar geld terug. Onze producten worden overigens door ons zelf ingepakt en verzonden. De verzendwijze via een plastic zak maakt dat het shirt door de brievenbus past waardoor we de klant , naast extra verzendkosten, ook de last om het pakketje in ontvangst te nemen, besparen.

Fijne dag,
Team Alva Atelier

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte ervaring met retour

Ik had een shirt retour gestuurd omdat de maat verkeerd was, vervolgens mailen ze me dat ze me het geld niet terug gaan geven omdat er zogenaamd make up vlekken op zitten! Ik draag geen eens make up!!! Hele slechte service!!!

13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Hoi Patricia,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. We zien je graag weer verschijnen in onze winkel.
Vrolijke groet,
Team Alva Atelier

Hoi Patricia,

Van 5 sterren naar 1, jeetje het lijkt wel een achtbaan;-)
Volgens mij hebben we je het shirt keurig teruggestuurd nadat we geconstateerd hebben dat er vlekken in zaten. Geloof mij er is geen enkel bedrijf dat geld retour geeft op een shirt met make-up vlekken, en de service dat het shirt dan nog teruggestuurd wordt, is ook een echte service.

Fijne dag!
Vrolijke groet,
Alva Atelier

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verkeerde bestelling

Had besteld, duurde 5 weken tot die binnen was en had de verkeerde gekregen. Meerdere keren hierover gemaild en had 3 weken later pas een antwoord. Mocht het ruilen maar de verzendkosten waren allemaal aan mij, heb het daarom niet gedaan. Jammer want het was nog erg prijzig ook

3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Hoi Lise,

Dankjewel voor je feedback! Ik zag dat je een bestelling had geplaatst in september. Toen waren we net begonnen en was de levertijd inderdaad soms erg lang. Inmiddels is de levertijd een stuk korter, omdat we ons proces hebben aangepast. Ook de klantenservice is nu goed ingericht waardoor de e-mails allemaal sneller in behandeling kunnen worden genomen.
Mail gerust dan zal je merken dat je meteen een antwoord krijgt!

Fijne dag,

Vriendelijke groet,
Alva Atelier

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mijn review was verwijderd helaas.

Mijn review was verwijderd helaas.
Bij deze nogmaals.. Zij kopen goedkope shirts etc in en bedrukken dit zelf met het merk Ava atelier. In het nek label kun je zien dat het andere en goedkope shirts zijn.
Wij voelen ons dan ook echt opgelicht als je kijkt naar de prijs kwaliteit verhouding!
In een mail schreven ze mijn geld terug te storten. Maar tot op heden nog niets ontvangen!! De shirts zijn terug gestuurd.
Koop hier dus niet!!
Er staat nu exact hetzelfde en zoals je ziet is dit géén smaad en laster

15 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Beste Danielle, Wat jammer dat je niet tevreden bent.

Je initiele review is verwijderd op basis van smaad en laster. Van oplichting is geen enkele sprake.

Als de kwaliteit van onze producten niet aan Uw verwachtingen voldoen, storten wij het aankoopbedrag volledig terug, nadat we de goederen weer in goede staat van U mogen ontvangen. Dit staat ook zo omschreven in ons retourbeleid

Met vriendelijke groet,
Team Alva

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Het is echt een hele dunne stof voor de…

Het is echt een hele dunne stof voor de prijs wat je er voor betaald en het lijkt erop dat de bedrukking er snel in de wasmachine af gaat

27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Hoi Fiene,

Bedankt voor je eerlijke review en dat je je ervaring met ons deelt. Dat waarderen we oprecht.

Wat jammer om te horen dat de stof en de bedrukking niet aan je verwachtingen voldoen. We kiezen bewust voor bepaalde materialen en productiemethodes, maar we begrijpen natuurlijk dat dit persoonlijk kan verschillen in beleving.

Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan mag je het product uiteraard naar ons retourneren, mits het ongebruikt en ongewassen is. Zodra wij het in goede staat hebben ontvangen, zorgen we voor een correcte afhandeling.

Neem gerust even contact met ons op via e-mail, dan helpen we je graag verder. 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leuk shirt

Mijn dochter had dit shirt voor kerst gevraagd. Het is snel bezorgd, en mijn dochter is heel blij met haar shirt.

28 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Dank je wel voor je leuke reactie, Margreet!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima service via mail

Door een fout bij waarschijnlijk de post kwam ons bestelde shirt niet binnen. Na gemaild te hebben met het bedrijf werdt ons zonder problemen het shirt opnieuw (en snel) verzonden. Communicatie verliep heel erg goed en vriendelijk. Kleindochter superblij gemaakt met haar Longsleeve

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Alva Atelier

Respuesta de Alva Atelier

Blije kleindochters! Voegen we aan ons lijstje toe waarom we dit werk zo leuk vinden, Mir! Dank je wel voor je reactie .

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slecht slecht slecht

Ik heb een longsleeve besteld bij alva atelier. Ten eerste duurde het erg lang voordat ik hem binnen kreeg. Toen ik hem binnen kreeg zat ie alleen in een verzendzak. De kwaliteit was echt bar slecht, echt gewoon ergens online laten drukken bij een feestwinkel ofzo, staat ook in het label. Kleur was slecht, stof dun. Toen ik wilde retourneren probeerde ze je nog te misleiden door een voorwaarde op de site te zetten dat je niet mag retourneren als een artikel in de sale is. Buiten dat al hun artikelen in de sale zijn, is dit tegen de regels van het wettelijke herroepingsrecht. Uiteindelijk wel terug kunnen sturen.

15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aanfluiting, slechte kwaliteit

Deze longsleeve voor €46,00 ( afgeprijsd) was eerst €75,00 is een aanfluiting. Ze gebruiken fruit of the loom t-shirts, dit is een heel goedkoop merk, en daar bedrukken ze op. Niet kopen dus!!! Prijs kwaliteit staat totaal niet in verhouding. Heel erg jammer

13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

★☆☆☆☆ Koop hier niet, kat in de zak


★☆☆☆☆ – Zeer slechte kwaliteit

De longsleeve die ik ontving is naar mijn mening van zeer goedkope kwaliteit en totaal niet in verhouding tot de prijs. Nek label vermeld ideal basic wear en is voor 10 euro te koop. De prijs-kwaliteitverhouding is uiterst slecht (50 euro en nog eens 5 euro verzendkosten). Het voelt alsof er goedkoop wordt ingekocht en duur wordt doorverkocht — voor mij een schandelijk verdienmodel. Zelfs de Zeeman verkoopt een betere kwaliteit. Ik kan een aankoop hier absoluut niet aanbevelen. Je koopt een kat in de zak. In retourneren heb ik gezien de reviews geen vertrouwen. Mijn aankoop is helaas een wijze en dure les. Check voor je aankoop reviews.

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ten onrechte verzendkosten betaald, zeer slechte klantenservice

Ik heb 2 longsleeve's besteld ter waarde van 100,-. Bij beide producten staat in grote geelgedrukte letters 'gratis verzending op 75,- + orders'.
Nu kun je wel raden dat ik toch verzendkosten moest betalen.

Het ergste moet nog komen. Na dat ik netjes via de mail aan heb gegeven (inclusief screenshots met bewijs), kreeg ik de volgende reactie: 'Beste,
Door alle kosten zijn deze verhoogd naar order met een orderwaarde van 150+ euro. Excuses'.

Totaal geen klantvriendelijkheid dus, de buit is binnen dus blijkbaar willen ze dan niet meer redelijk zijn. Inmiddels is het bedrag aangepast naar 150+ euro, maar dit heeft er zeker nog een week opgestaan.

Belachelijk en totaal niet klantvriendelijk, zo ga je niet ver komen als bedrijf.

31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Slechte kwaliteit shirt

Slechte kwaliteit shirt (ik vergelijk dit bijvoorbeeld met hidden Hills/ unique the label), om die reden retour aangevraagd. Na 3 mails en een week nog geen reactie.

Daarnaast was het shirt 50 euro en nu met black-out Friday is die van 79 voor 49. Dus ook
Nog misleiding, wat verboden is. (Al zijn ze vast niet de enige met black Friday)

24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prijs van longsleeve omhoog gegaan voor black friday deals

Hele slechte kwaliteit nu dat het blackfriday deals er zijn hebben de de normalen prijs omhoog gedaan zodat het extra goedkoop lijkt maar de longsleeves en t-shirts en hoodies zijn nu juist duurder het lijkt alsof je korting hebt maar ze hebben de prijs van de longsleeves van €45 naar €50 gezet dus je krijg helemaal geen korting het is ook een hele dunne stof met slechte bedrukking de goede reviews zijn van de mensen die dit slechte bedrijf sposoren

17 de agosto de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más