Andersen & Martini - Ballerup Opiniones 129

Vi har købt en brugt bil (polo gti) hos Andersen og Martini i Ballerup af Enes👌🏻

Enes er super i mødekommende, lyttende og venlig! Vi følte os i trygge hænder, og alt har bare spillet max, og gået over alt forventning! ☺️

Kæmpe varm anbefaling herfra 👌🏻

Vi vil helt sikker anbefale dem til alle vi kender 🥳

Både Andreas som solgte mig bilen og Enes som udleverde bilen til mig på afhentnings dagen var meget søde og imødekommende, en god oplevelse.

Andersen og Martini i Ballerup, vil gerne give 5 stjerner til Enes for virkelig god og fantastisk service. Enes kom og leverede min nye Opel Corsa d 01 sep 23 her i Kastrup😊 og grundet lidt forsinkelse fyldte Enes bilen op inden han leverede den. Kan kun anbefale Ballerup afdelingen alt er foregået til UG
Hilsen Githa Strøbæk Nielsen

Meget professionel og god service. Følte mig tryg i at købe bil dette sted

Jeg vil gerne rose salgslederen fra Andersen & Martini i Ballerup for hans helt ekstraordinære service og håndtering af min henvendelse. Jeg har haft en bil til vurdering, som skulle sælges grundet køb af leasingbil igennem en anden forhandler. Salgslederen er en meget tillidsfuld og professionel person, som har medvirket til, at jeg har fået den bedste indbytningspris samt lang tilbageleveringfrit på min brugtbil grundet hans høflige tilgang, opfølgning på besøg og forståelse for mine behov. Og dette tiltrods for, at jeg i sidste ende valgte den forhandler / hvor jeg har købt min nye bil, da dette af praktiske årsager var lettest for mig. Tilbud og betingelser var nemlig lige så godt. Jeg kan virkelig anbefale, at besøge Enes, hvis du skal købe eller have vurderet din brugte bil, da hans udgangspunkt er at finde og rådgive om den bedste løsning for netop dig. Kun positive ting at sige herfra.

Danish company so why to reply in english? Anyhow as usually with Andersen & Martini I can only write that they do ever so well in all respect if to repair/service of car and in the sales department which used this week. Bought new car and for both the sales persons Andreas and Enes the service, guidance and support was brilliant. 👍🏻up for all of them. Justa

Jeg sendte min Opel som jeg leaser til stort service d. 26. Maj. Den fejler intet og det er blot påkravet ift. leasing aftalen. D. 3. Juni, er jeg hos andet værksted for skift til sommerdæk, her opdages det at min bil lækker olie, og den siden d. 26. Maj har lækket ca. 1 liter olie, bundproppen er spændt, så jeg må ikke kører i bilen før jeg kan få den efterset endnu engang. Siden det er weekend og grundlovsdag er jeg uden bil i flere dage før jeg kan få fat på værkstedet der holder lukket.
Jeg bliver kontaktet og skal bruge egen forsikring for at få bilen fragtet til værksted. Jeg skal selv efterspørge en lånebil, men som jeg heldigvis får u/b.
Min bil er på værksted 2 dage, siden der skal bestilles nyt nedre bundkar, så noget er der blevet ødelagt under det servicebesøg. Jeg efterspørger at få noget på skrift om at det ikke er en skade forårsaget af mig, men af værkstedet. Men jeg får ingen indrømmelse men et parpir hvorpå der står hvad der er skiftet, men ikke med årsag. Jeg får heller ikke en beklagelse for den ekstra tid der skulle bruges, ej heller at jeg stod uden bil henover en 3 dages weekend.

Idag 2 dage efter jeg har hentet bilen løber jeg tør for sprinklervæske … altså hvad har den mekaniker lavet på min bil, hvis der ikke engang er påfyldt sprinklervæske på bilen !!!!???

Hos Andersen & Martini i Ballerup finder de løsninger frem for at se begrænsninger.
Nærværende, personlig og ærlig service hver gang.
Jeg ved godt hvor jeg skal henvende mig, hvis jeg en dag skal have Opel igen :-)
Her får man bare lige lidt mere end man forventer.

Jeg har i weekenden forsøgt at købe en bil hos A/M Ballerup.

Først virkede der systemet ikke så sad og ventede over 3 timer forgæves for at få en byttepris på min bil. Det ender med jeg må
Lave en foreløbig købsaftale med forbehold for at få en god byttepris for min bil. Jeg har selv modtaget flere bud på imellem 220.000kr-230.000kr. Jeg tænker A/M gerne vil have mig som kunde og derfor gerne vil byde en fair pris for mim bil efter som den er købt hos dem 1 år tidligere.

Inden jeg går, leaser min veninde også en bil hos A/M fordi jeg har fortalt om at der var god service. Jeg aftaler at jeg får en byttepris på min bil senest søndag. Et godt bud der, for som sælger sagde så var jeg jo god kunde.

Det er jeg så åbentbart ikke. Jeg har spildt min tid og energi og føler ikke jeg på nogle
måde er blevet fair behandlet. Egentlig ville jeg jo bare gerne købe en bil og komme ud af min nuværende lån. Men efter som A/M tilbyder mig mindre end min bil er værd og at jeg skylder så kan jeg ikke handle.

Tænker de ikke stoler på deres eget produkt og deres kunder. Min bil har iøvrigt fuld fabriks garanti i 5 år endnu og en service og rep, tilkøbt, overholdt alle service osv. så den fejler intet.

Det ender med jeg må gå fra bordet med en øv oplevelse og en kæmpe irritation over at have spildt min tid og penge på at prøve at lave en handel med en som ikke en gang har beslutningsmagten. Siden han flere gange må ud at ringe til sin chef. Jeg er rystet over behandlingen. Jeg strækker mig endda så langt at tilbyde de bare kan købe
Min bil ud for de 215.000kr. Så vi fortsat kan lave en handel. Men nej. Jeg sørger i hvertfald for at min veninde leaser et andet sted fra og at min familie og venner aldrig handler hos A/M igen. Den form for grådighed hører sig ikke til i dagens Danmark.

Min bil havde en fejlkode, hvorfor jeg bestilte en tid til et værkstedsbesøg i december.
Fejlkoden var en fejl i en lukkesensor i motorhjelmen, ikke noget alarmerende da motorhjelmen jo sagtens kunne lukke. Det var blot en sensor der skulle udskiftes, hvorfor jeg valgte ikke at gøre yderligere ved det.

Jeg har igen min bil på værksted i slut marts, hvor der bl.a. skal laves et stenslag. Da jeg bestiller tiden skriver jeg i kommentarfeltet, at stenslaget skal kører over forsikringen, hvilket ikke bliver gjort, men kommer med i den samlede regning som jeg betaler for.

I det jeg går ud af døren modtager jeg en regning med et rykkergebyr. En regning fra december måned for reservedele til lukkesensoren de har bestilt hjem. Jeg ringer derind og fortæller, at jeg ikke vil betale regningen, da jeg aldrig har bedt om at få reservedelen hjem eller ønsket reparationen, da de selv fortalte at det ikke var nødvendigt. Andersen og Martini fortæller at regningen har været “glemt” onderes system, hvorfor jeg først får den nu og fastholder at jeg skal betale og sender endnu en rykker. Derudover fortæller de, at jeg skal betale yderligere for arbejdstimer hvis jeg vælger at tage imod reservedelen.

Jeg spørger undrende, hvorfor de ikke har informeret mig, da jeg akkurat lige er gået ud af døren hos dem og hvorfor de ikke spurgte om det skulle laves med det samme, nu når jeg alligevel var der, hvilket de ikke kunne svare på.

Jeg forstår det simpelthen ikke. Jeg har været betalende kunde på alle deres udvidede servicepakker lige siden jeg købte min første bil hos dem for over 6 år siden og synes det er så tarvelig opførsel. Jeg må finde et nyt værksted der forhåbentlig behandler deres kunder ordentligt.

Super behagelig sælger, vælger og tager turen og køber en bil ubeset 👍

Følte mig tryg hele vejen igennem

Mathias hos AM i Ballerup leverede service i særklasse i forbindelse med bestilling og levering af ny leasingbil

Mathias fra Ballerup, giver en fantastisk service og har en rigtig god forståelse for hvad ens behov er.
Det er også er dejligt er at man aldrig føler det anmassende.
Vi kom første gang for at kigge på en bil, men syntes ikke den var bil det skulle være grundet pladsen, men her plantede Mathias et frø, som det så endte med at blive.

Hvor er det en fornøjelse at blive mødt af kompetente og super service minded Jackie Buus!! Wow siger jeg bare 💪💪 stærk perfomance i Kia Ballerup

Har købt brugt Opel af firmaet. Oplevede en personlig behandling og god service af sælger Enes Kizikaya.

At køber bil er en meget svær ting der mange ting man skal være opmærksom på synes jeg. Heldigvis gjorde Enes Kizilkaya, som er Salgsleder i Ballerup det meget nemt og overskueligt.
Jeg oplevet rigtige god service og professionel vejledning hele vejen igennem. Jeg fik et godt tilbud og en oplevelse jeg aldrig vil glemme.
Enes gav mig et godt tilbud på min gamle bil og solgt mig en ny via finansieringen. Han var hele tiden rolig, imødekommende og behagelige og ikke den type sælger der bare skal have solgt dig et eller andet.

Tusind tak til Enes Kizilkaya og Andersen & Martini. Jeg kunne ikke være mere tilfreds jeg ved helt klart hvor jeg skal købe min næste bil næste gang.

Der Beste Ankäufer in meinem Falle von Tesla. Kompetent, Entscheidungsfreudig, freundlich und sehr schnell. Gerne immer wieder und auch schon weiterempfohlen.

Egentligt har jeg været en glad kunde hos AM, men da jeg besluttede mig for at sælge min bil, bad jeg AM om et tilbud på min bil, fik et flabet tilbud på 175.000 kr, som er 75.000 kr. Mindre end det tilbud jeg fik i Jylland, det er en enorm forskel.
Jeg vil gerne have mine nye bil serviceret hos AM, og spørg derfor om jeg kan overføre det beløb jeg havde indbetalt til min gamle bil, som ikke nåede et service, (betalt i 9 måneder) det kunne jeg ikke, fair nok, synes det er en dårlig måde at behandle en kunde på, jeg tilbød at betale eventuelt difference der måtte være, men nej.
Jeg opsiger så min service aftale med AM, og får så at vide jeg skal betale løbende måned + en måned, det er så dårlig stil jeg knap kunne tro mine øjne.

Jeg købt min første Tesla model 3 ved Andersen & Martini, af Enes Kizilkaya som er Salgsleder i Ballerup.
Jeg oplevet en rigtig god service og professionel vejledning hele vejen igennem.
I forbindelse med at dette var min første Tesla køb og at handlen forgik i remote (da jeg bor i Århus), ville jeg have at salget skulle gå hurtigt og jeg havde mange spørgsmål, Enes stod hele tiden til rådighed under perioden – det var ligegyldigt om det omhandlede om bilen eller Finansieringen mulighederne som jeg fik tilbudt. Han var hele tiden rolig, imødekommende og behageligt person at snakke med, og ikke den type sælger der bare skal have solgt en bil afsted…
Tusind tak til Anes Kizilkaya og Andersen & Martini. Jeg kunne ikke være mere tilfreds!

Solgte min bil til Andersen & Martini, og det forløb super fint og glat.

...Men, jeg glemte mine solbriller i bilen, hvilket førte til den særeste betjening som jeg nogensinde har oplevet.

Jeg kommer tilbage for at hente brillerne den efterfølgende formiddag, sælgeren er optaget af en kunde, mens en anden venter.

Der er ingen kunder i værkstedsskranken, ca. 15 derfra, hvor der står en medarbejder.

Jeg forklarer at jeg gerne vil hente mine briller, og at jeg har lidt travlt. Svaret er: "Så må du vente" og kigger over på den travle sælger. Jeg specificerer at jeg skal nå et tog... Svaret er igen : "Så må du vente".

Det ender med at de to kunder på sælgerens initiativ samtykker til at sælgeren går et par meter hen til nøgleboksen, finder nøglen frem, låser op ved at trykke på knappen, og jeg henter mine nøgler. Processen tager nok mindre end et minut.

En dårlig kollega, der bringer sælgeren i forlegenhed over for to kunder, som må overvære det sære optrin.

Det var bare så mærkeligt, og det sidder stadig i mig, og det er derfor jeg er nødt til at skrive dette. Det hele kunne have været en femstjernet oplevelse, men jeg har ærligt talt ikke lyst til vende tilbage ifm. service eller lignende.

------

Mathias fra AM ringede, og vi fik en rigtig god snak om hvad der var sket. Og jeg forstår på Mathias at de skete vil blive taget op internt, hvilket jeg er meget glad for at høre.