Amsterdam Vintage Jewels | AVJ Opiniones 

Ik heb een hangertje gekocht, van de website. Het is gekomen, verzorgd verpakt etc, echt helemaal in orde. Ik heb me echter erg vergist in de foto, in werkelijkheid was het een weliswaar best mooi hangertje, maar het is erg klein. Op de foto lijkt het heel stoer dingetje, in het echt is het nogal iel. Lesje geleerd: zulke dingen moet je niet via website kopen, je moet het echt zien, dan pas kun je goed beoordelen. Ik stuur nooit iets terug, dus ik houd het maar gewoon..

Excellent customer service. Reacted quickly.

I was helped in a great way. You can easily make an appointment to come by.

Uiteindelijk een andere ring gevonden als waar ik voor kwam. De steen in de ring waar ik voor kwam was in het echt veel groter dan hij op de foto leek.
Uiteindelijk omdat ik zelf vroeg of ik iets anders mocht passen nog wel een hele mooie ring gevonden. Met doorvragen over settingen en dagelijks gebruik kreeg ik niet het idee dat de meid die mij hielp veel kennis had.
Ook jammer dat we bijna een kwartier boven voor de deur hebben gestaan en niemand open deed omdat de bel er niet hing.
Het is dat we er meer dan een uur voor onderweg waren geweest anders hadden we rechtsomkeert gemaakt. Klantbeleving kan echt een stuk beter, zeker als je dit vergelijkt met andere juweliers.
De ring is echt prachtig, ik ben blij dat ik hem heb gevonden.

Clear instructions about delivery. Amazing card and personal approach to the client. I already made the list with more products that I want. Great quality + certificate.

Goede service, mooi sieraad

Prima levering, mooi verpakt. Het ging om een cadeaubon en dochter heeft prachtige ring gekocht

Beautiful item and good quality.

(Zie rectificatie ook)
Vroeger geweest voor een cadeau voor mijn vriendin, ben toen heel erg goed geholpen door Murat. Afgelopen week geweest, helemaal vanuit Tilburg naar Amsterdam gegaan voor AVJ, ook heb ik tijdig doorgegeven welke ringen ik wou zien. Eenmaal aangekomen was er niks klaargelegd, de ring die ik graag wou zien en waar het om ging was niet meer op voorraad, door een fout in het systeem. Ik kreeg een kromme blik met een half gemeende reactie dat het haar spijt. Ook het meedenken zat er niet in. Na 3 dagen staat de ring nog steeds met 2 maten op voorraad… dit was de laatste keer voor mij.

- rectificatie
In verband met de vakantie van de eigenaar in een gebied zonder internet werd ik pas na drie weken teruggebeld naar aanleiding van mijn review. We hebben een half uur telefonisch gesproken, waarin ik de situatie heb uitgelegd. Ik heb een oprecht gemeend excuus gekregen en als tegemoetkoming een gratis gouden ring ontvangen. Dat gebaar waardeer ik zeer en ik ben erg blij met hoe AVJ dit heeft opgepakt.
Dat ik persoonlijk werd teruggebeld door dezelfde persoon die mij de eerste keer heeft geholpen, laat zien hoeveel waarde AVJ hecht aan klantgerichtheid. Dat is iets wat ik enorm op prijs stel. In mijn eerdere review heb ik gezegd dat ik niet meer terug zou komen, maar Murat heeft mijn ervaring totaal weten te veranderen.

Super goede service!!! Ik werd echt super goed geholpen en werd heel goed meegedacht! Dankjulliewel

Great service after the engagement ring was too big.

The return period has been extended by one week until after the gift-giving occasion on 28/2

The vibe is just great.

Heel klantvriendelijk, behulpzaam.
Bijzonder vriendelijk personeel
Er wordt altijd gelijk op mail gereageerd

Mooie verpakking en prachtig juweel

Very happy with my purchase from Amsterdam Vintage Jewels. Great quality, good communication, and quick delivery. Would definitely buy again!

Het bedrijf is niet bereikbaar. per telefoon of mail niet. Betaald maar geen items geleverd gekregen. Echt heel slecht!

Ik heb inmiddels twee items gekocht bij AVJ en ben erg tevreden met de kwaliteit en ook de service.

The engagement ring that I ordered online was a little too small for my girlfriend. After that, we got in touch with AVJ and we made an appointment to meet at their office. Over there, we were advised by very knowledgeable and kind people.