Ancestry.se Opiniones 254

Beställt dna kit. Gick till fel adress. Har mailat dem, ringt, inget svar!! Jag vill ha ett nytt kit. Verkar inte bry sig. Bortkastade pengar.

Complete bs fake results, tried another company and got completely different results. It's all bs.

tvungen att lägga in kort eller fylld paypal för att testa 14 dagars gratis period...

Ja det är något nytt, man är ju lite spänd inför förväntan. Jag tycker att er frågeställning kommer för tidigt. Jag har bara varit inne på sidan en gång efter fullständigt DNA svar. Frågeställningen skulle ha kommit efter fem gångers besök. Men okej. Sidan var överskådlig och klar. Tyvärr efter den korta stund jag var inne så hittade jag ingen lista över matchande träffar. som sagt det är lite nytt.
Tack för ett bra program. Mvh Hans

Tala tydligt om att det är en månadsavgift för allt ni gör, efterden första nästan tusenlappen ör betald. Jag ser inga fler resultat än det första som kom. Finns det verkligen inte fler än jag i västsverige, som skickat in och ni kan genast visa släktskap med ? Kass hittills 😡

En diskrepans mellan mail, som ger en analysstatus (vi har nu extraherat DNA) och vad som syns, när man kollar status (på plats 3 av 6). Ett underlåtande att besvara mail, trots bekräftelse på mottagandet.
En saknad "bruksanvisning" om hur navigera i programmen och hur radera felaktiga upplysningar (t.ex. kallas jag för "Karin" i st f Lauri). I det stora hela en allt annat än positiv upplevelse. Dessutom en felaktig slutsats, där en halvbror kallas för kusin.

Jag hoppades på en upplevelse i att få möjlighet att få ta del av släktforskning det är helt underbart så proffsigt ni gör jag är så glad och tacksam för historian i upplevelse hur det var då att leva och bo och vad flytten kunde vara tack för alla upplysningar…

Fantastiskt bra verktyg för att göra resan bak i tid spännande!

This feels like pseudoscience, not many of these guesses are true on my DNA test.

Jag vet inte hur jag börjar. Jag har väntat p ett svar från inskickat DNA-test, vilket inte har inkommit. Jag tror det har dragits pengar från mig men jag har inte fått något. Det känns väldigt luddigt. Och jag vill göra få något för det jag har har betalat för. Och jag vill inte börja betala förrän allt är på plats.
Får jag alltså inget klart släktträd, ska jag göra allt själv, vad är då vitsen med testet jag köpte för ca 1000 kronor om jag ändå själv ska göra jobbet? Jag behöver hjälp!

Med vänlig hälsning,
Eva Malm

Har sänt in DNA test och får omkastade uppgifter på Ancestrys sida. Under "härkomstregioner" har rätt förälder valts i förhållande till anor. Går jag vidare till "Härkomstgrupper" så blir det omkastat, min far visas som min mor. Mors släktingar visas som min fars och tvärtom. Under "Matchningars härkomstgrupper" blir det också omkastat och fel. Detta har jag påtalat för Ancestry support flera gånger via mail, tillsammans med skärmdumpar. Får bara konstiga svar tillbaka på det som är ett uppenbart fel. Senaste mailet svarar supporten inte på alls. Resultatet går inte att presentera för någon annan och fler kunder till Ancestry går inte att få in, eftersom folk bara skakar på huvudet när de får höra detta. Likadant gör jag.

Helt vansinnigt rörigt. När ja laddat ner appen så finns nästan inga uppgifter där?! Ni skickar ett 20tal mejl som man får leta bland och däri finns länkar som om man har tur kan hitta. I början kunde jag någonstans om mina gener men det känns omöjligt att hitta detta igen. När jag tittade på mejlet där ni skriver att nu är resultatet klart från min DNA, men när jag går in i mejlet så kommer det bara ny reklam om att jag skall köpa ett DNA? Hjälp och varför finns inget ifyllt i appen. Obs. Jag har loggat in.

Absolut horribel hantering av Ancestry. Har behövt skicka in två DNA prov och gjort enligt konstens alla regler, ändå kan de inte utvinna något DNA och ville skicka ett tredje DNA kit och då sade jag nej och begärde pengarna tillbaka, som jag ännu inte fått.

För en novis är det väldigt svårt att hitta och förstå hur det hela fungerar. Meddelandet rörande mitt DNA-resultat har jag inte den blekaste aning om hur jag ska utläsa.

Min upplevelse är att det är svårt att överföra mailen till svenska språket. För övrigt har det varit lätt att förstå hur jag skulle skicka in mitt DNA prov. + lätt att hitta mailen (men på svenska).

Det stämde inte. Jag visste att min farmor dida kommer från Tyskland men DNA visade ingen koppling.

Dyrt DNAkit och sen dyr prenumeration för att fortsätta få reda på resultatet!

Krånglig sajt och svårnavigerad hemsida. Går ej att få kontakt med kundsupport. Det 020 nummer som anges för Sverige fungerar inte. Ingen svarar heller på email

Jag letade efter min okända morfar, men hittade min okända farmors far istället.