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3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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2,9
Medio
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Cancelación visita Alhambra
Està reseña estavrelacionada con la anterior que he hecho a la plataforma Tiqets, ya que “Granada enjoy” o Andaluciaexperience.com es el operador final que publica sus productos en Tiqets.
La cuestion es la misma:
Quiero expresar mi disgusto y impotencia ante la situación que me ha ocurrido hoy. Tengo entradas para visita completa Alhambra, con guía y todo para el día 16/10. Las tengo compradas hace más de 2 meses a través de la plataforma Tiqets,(operador GRANADA ENJOY) ya que me fue imposible comprarlas directamente desde el patronato porque ya estaban agotadas. En fin, pago 50€ cada una (100 en total), sin derecho a devolución por mi parte, però resulta que la empresa si puede. Hoy al mediodía (menos de 48 horas antes de la visita) recibo correo de Tiqets que me han CANCELADO la visita y que me devolverán los 100€ entre 5 y 10 días. Según la plataforma los operadores turísticos suelen cancelar a última hora. En este caso alegan que “tienen la capacidad completa. No entiendo Como el tour operador puede hacer està cancelacion con total impunitad y que vuestra plataforma no pueda defender los intereses del cliente ni exigir que cumpla su contrato o me indembixe ya que Tengo TODO PAGADO: vuelo, hotel y ahora resulta que no puedo hacer la visita (+ de 1000€!) Me siento totalmente desprotegida y muy disgustada porque da la sensación que esto es una subasta y no es serio!!!!
Ni la plataforma ni la empresa del tour dan ningún tipo de solución! Simplemente devolver los 100€ y los 1.200€ que me he gastado para la visita????? Muy fuerte
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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