La compra ha sido muy fácil y la lámpara ha llegado en el tiempo indicado cuatro días. La lampara es exactamente como esperaba. He quedado muy satisfecha con todo el proceso. Quizás haría una sugere... Ver más
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Realicé el pedido de 2 lamparas VP7 el 27/11/2023. Hoy día 11/01/2024 no las he recibido. He contactado 5-6 veces con Andlight, responden rápido, pero falta eficiencia. ¿Hasta cuando? Espero fechas... Ver más
La empresa ha respondido
Solía comprar en otra tienda, pero esta vez mi pedido no llegaba a tiempo y decidí probar con Andlight. De entrada me gustó la curación del catálogo y la promesa de una entrega rápida. Compré una... Ver más
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Pedi un mueble metálico y la entrega fue perfecta. A la hora de montarlo después de ver el video veo que los tornillos no entran en los agujeros, es imposible montarlo. No encuentro en ninguna tienda... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
ANDLIGHT – Your Home Should Feel Like Home En AndLight cuidamos el diseño, la calidad y la funcionalidad. Seleccionamos con mucho mimo nuestras lámparas, muebles y accesorios para el hogar, de la mano de algunas de las marcas más reconocidas del mundo. Somos distribuidores oficiales de piezas de diseño, tanto clásicas como modernas, y trabajamos tanto para clientes particulares como para proyectos de interiorismo profesionales. Nuestro objetivo es inspirarte y ayudarte ofreciendo buenos productos, un trato cercano y conocimientos de la mano de expertos. Desde nuestra base en Copenhague, queremos que tu experiencia con nosotros sea fácil y agradable, desde el momento en el que haces clic en nuestra web, hasta que llegan tus productos a casa.
Información de contacto
Nelson Mandelas Allé 16, 2450, København SV, Dinamarca
- +45 44 44 62 44
- info@andlight.es
- andlight.es
3,5
Medio
75 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
El producto era tal cual lo imaginaba
El producto era tal cual lo imaginaba. La entrega fue rápida y sin ningún contra tiempo
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Raquel,
Thank you very much for your review. We are delighted to hear that the product met your expectations and that the delivery was quick and smooth.
We hope to welcome you again soon✨
Best regards
Maria - Andlight
Después de esperar 30 días desde la…
Después de esperar 30 días desde la fecha de compra, recibí un correo electrónico informándome de que el producto adquirido no se encontraba disponible. Considero que esta situación es inaceptable, ya que durante todo ese tiempo no recibí ninguna comunicación previa sobre posibles problemas con el pedido.
Tras recibir su mensaje, les respondí solicitando la posibilidad de recibir el mismo mueble en otro color disponible. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por su parte.
Esta falta de información, sumada a la demora en la comunicación y a la ausencia de respuesta a mi solicitud, me parece una falta de respeto hacia el cliente.
totalmente desepcionada, y sin respuesta hasta el momento.
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Valentina,
Thank you for sharing your experience. We are very sorry to hear about the delay and lack of communication regarding your order. This is not typical of our service. Usually, customers receive an immediate notification if a product is unexpectedly out of stock.
To better understand what happened in your case and resolve the issue, I have requested further information. Once we have all the details, we will work promptly to find a suitable solution for you, including the possibility of providing the item in an alternative color as you requested.
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration this situation has caused and appreciate your patience while we investigate this matter
Looking forward to be hearing back from you.
Best regards
Maria - Andlight
Compré una lámpara en Andlight por 195…
Compré una lámpara en Andlight por 195 €. Al intentar devolverla, me informaron de que la devolución costaba 150 €, algo que nunca habría imaginado. Siempre reviso las condiciones de devolución antes de comprar en una tienda por primera vez, pero en este caso esa información no aparece de forma visible antes de iniciar una devolución.
Me parece un coste desproporcionado y una política poco transparente hacia el cliente. En total, la devolución me ha supuesto unos 140 €. Una verdadera decepción — primera y última vez que compro en Andlight. Una pena, porque esperaba una experiencia más seria y profesional.
Actualización 30/1/2026
El coste del envío de devolución por mi cuenta me costó 140€ y la devolución de la lámpara nunca me llegó por parte de Andlight. Mucho peor de lo esperado cuando escribí mi primera reseña.
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Sonia,
Thanks for taking the time to share your experience.
We are truly sorry to hear about your experience and that this situation has caused you frustration.
Unfortunately, we have not yet received any further contact details or order information from you, which has prevented us from investigating the case in more detail. We sincerely regret that we have not been able to assist you sooner.
We kindly ask you to contact us at info@andlight.es, so we can review the matter properly and work toward a fair resolution.
We appreciate you bringing this to our attention
Wishing you a good day
Maria - Andlight
Pedi un mueble metálico y la entrega…
Pedi un mueble metálico y la entrega fue perfecta. A la hora de montarlo después de ver el video veo que los tornillos no entran en los agujeros, es imposible montarlo. No encuentro en ninguna tienda tornillos que ensamblen el mueble porque los agujeros no tiene rosca, los que entran se caen. Además de ésto, la puerta de cristal y metal se fija con dos piezas metálicas alargadas que hacen de eje para que pueda moverse, pues solo viene una de ellas. Cuando he reclamado todo son buenas palabras y ninguna solución y al ver la política de devoluciónes es cuando te das cuenta de que esto es una estafa. Muy descontenta. No compren aquí.
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
HI Arantxa,
We’re very sorry to hear about the issues with the assembly and the missing part. This is not the experience we aim to provide.
Please contact our support team with your order number so we can send the missing parts or find another solution. This is of course a priority to us. Other than that I have requested your information in order to look further into the matter.
Thank you for your feedback — we take it seriously
Best regards
Molly - Andlight
Buen servicio = Buen diseño
Solía comprar en otra tienda, pero esta vez mi pedido no llegaba a tiempo y decidí probar con Andlight. De entrada me gustó la curación del catálogo y la promesa de una entrega rápida.
Compré una lámpara Mayday de Flos —que para mí es como el Trivial Pursuit de las lámparas: debería haber una en cada hogar—. Tras la compra recibí al momento el correo de confirmación y, en los días siguientes, un par de actualizaciones con el seguimiento del paquete. Se agradece no tener que estar pendiente del correo: el pedido llegó a casa en Barcelona en pocos días, tal como se esperaba, sin sobresaltos.
Todo en perfectas condiciones, sin preocupaciones. Una experiencia sencilla, bien pensada y eficiente. Seguro que repetiré.
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Alex,
Thank you so much for your great review – and for giving us the opportunity to show what we can do! We are really happy that you chose to try Andlight, and even happier to hear that both the product and the delivery experience lived up to your expectations.
The Flos Mayday lamp is truly a classic😊
We really appreciate your trust, and we look forward to welcoming you back another time.
Best regards
Maria // Andlight
Muy buena compra
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Hi Conchita,
Thanks for the very nice review!
I am happy to know that you like your purchase.
We hope to welcome you again another time
Please let me know if you have any questions; info@andlight.es
Best regards
Maria // Andlight
Los plazos de entrega se cumplieron de…
Los plazos de entrega se cumplieron de forma exacta. El proceso de compra fue muy fácil y la variedad y opciones de productos es muy buena.
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Hi Fransisco,
Thanks for taking the time to share!
We are so happy to know that this has been a good experience for you as a customer :) We are always working on updating our system in order for it to become more and more user friendly.
Please let us know if you have any questions; info@andlight.es
I wish you a great day!
Best regards
Maria // Andlight
Rápidos y buen producto
Son rápidos en la resolución de pedidos y siempre llegan en buen estado.
11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Hi Virginia,
Thanks for the five stars!
I am happy to hear that the order was delivered quickly and in a good condition. It is very important for us to delivery a high quality service.
Please let us know if you have any questions; info@andlight.es
I wish you a nice day!
Best regards
Maria // Andlight
Producto de buena calidad
Producto de buena calidad. La descripción en la web muy buena, el producto está tal y como lo esperaba. El envío fue muy bien. Sin ningún problema.
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Hi Angela,
Thanks for sharing your experience!
It is so nice to know that that was no problems with your order. We aim to deliver a good service for all our customer, and I am happy to hear that this has also been the case with you.
Please let me know if you have any questions; info@andlight.es
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Satisfacción con la compra
Es mi segunda compra en AndLight. Buen precio. Recepción puntual y producto perfectamente embalado. Muy satisfecha con la experiencia.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
HI Carmen,
It truly means a whole lot for us that you are sharing this.
We are so happy to know that you have been so satisfied with the service that you have chosen to buy with us a second time.
We hope to have the pleasure again in the future.
You are always welcome to contact us; info@andlight.es and we will gladly help you with your request :)
I wish you a good day
Best regards
Maria // Andlight
Respuesta de AndLight.es
Hi Anna,
Thanks for the nice review!
We are very happy to know that you are interested in the collection that we have on our shop.
Please feel free to reach out to us and ask if you have any questions; info@andlight.es
Best regards
Maria // Andlight
precio muy competitivo
precio muy competitivo, tiempos de entrega correctos. Lo unico negativo es que no aparece el seguimiento del envio y responden muy lento.
17 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Fer,
Thank you so much for this nice review!
It truly means a lot to us to hear that you had a positive experience with our service. We’re glad to know that your order arrived quickly and safe. We are aware that we have had a problem with the email flow in this time period, and I apologize very much for the missing tracking link. This issue has been fixed.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.es
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
No hay servicio de atención al cliente
Compré dos lámparas, una de ellas vino rota y llevo 15 días tratando que me contesten al mail.
El precio no está acorde a la calidad del producto. La pintura salta con solo mirarla.
27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Verónica,
Thanks for taking the time to review us!
We are so sorry to hear about this experience. We have asked for some more information so we can look into the matter.
Please get back to us and we can help resolve the issue.
I wish you a good day!
Best regards
Maria // Andlight
Todo correcto
Todo correcto. Respetan plazos de entrega y buenos precios en marcas icónicas
18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Darius,
Thank you very much for reviewing our company and for sharing your experience with us. We appreciate hearing about all customer experiences.
We hope that we will have the honor of helping you with nice products another time.
If you have any questions, you are always welcome to contact us at info@andlight.no, we are ready to help.
Once again, thank you very much! Have a wonderful day.
Best regards,
Maria // Andlight
Seguire comprando
Excelente producto, facil proceso de compra y rapida entrega. Todo perfecto. Las lamparas quedaron geniales en mi dormitorio
12 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Alejandro,
Thank you so much for your nice review!
It is a pleasure to hear when our customers have received a good service. We are happy that your order arrived quickly and safely.
We hope that we will have the honor of having you as a customer again!
If you have any questions, please contact us at info@andlight.es
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
El pedido vino rápido y sin problema lo…
El pedido vino rápido y sin problema lo único que no recibí en ningún momento el correo de confirmación de pedido
17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Maria,
Thank you so much for your nice review!
It is a pleasure to hear when our customers have received a good service. We are happy that your order arrived quickly and safely. We apologize that you did not receive the order confirmation in the beginning.
We hope that we will have the honor of having you as a customer again!
If you have any questions, please contact us at info@andlight.es
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Rapidez en gestionar y enviar el…
Rapidez en gestionar y enviar el pedido. No pasó ni una semana entre la compra y la entrega en el lugar de recogida. Las lámparas estaban perfectamente embaladas y son preciosas.
27 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Belen,
Thank you so much for your nice review!
It is a pleasure to hear when our customers have received a good service. We are happy that your order arrived quickly and safely.
We hope that we will have the honor of having you as a customer again!
If you have any questions, please contact us at info@andlight.es
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
La compra fue muy fácil y rápida
La compra fue muy fácil y la lámpara es maravillosa.
Queda genial y da una bonita luz de ambiente.
30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Pilar,
It is a pleasure to hear when our customers have received a good service. We are happy that your order arrived quickly and that you are happy about the light.
We hope that we will have the honor of having you as a customer again!
If you have any questions, please contact us at info@andlight.es
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Tienen la mejor variedad en marcas a precios muy competitivos…
Tienen la mejor variedad en marcas icónicas de iluminación y en todos los estilos. Un servicio de entrega super eficaz.
25 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Raquel,
Thank you so much for the great review!
It is a pleasure to hear that you are interested in our range of products. We strive to have a wide range of high quality lamps and furniture.
If you have any questions, please feel free to contact us at info@andlight.es
I wish you a nice summer!
Best regards
Maria // Andlight
satisfactorio
buen precio y rápido plazo de entrega, volveré a comprar
22 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AndLight.es
Dear Jorge,
Thank you so much for your nice review!
It is a pleasure to hear when our customers have received a good service. We are happy that your order arrived quickly and safely.
We hope that we will have the honor of having you as a customer again!
If you have any questions, please contact us at info@andlight.es
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
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