andros.fr Opiniones 7

Andros Framboises morceaux fondant mais où sont-ils ? j'ai beaux les chercher je me retrouve avec une compote mouliné. Il y a clairement une arnaque sur mon achat.
Et je suis une grande consommatrice sans jamais le moindre bon d'achat au passage, à moi seule je consomme entre 40 à 60 compotes par mois depuis plus 25 ans - une fortune sans le moindre bon de réduction. on devrait récompenser les consommateurs un peu plus souvent. Bientôt à la retraite je pense que je vais finir par les faire moi même.

Accusée de vol sur leur stand professionnel - Une expérience humiliante

Je me suis rendue au salon Snack Show le 2 avril dernier dans un cadre professionnel, en tant que responsable administrative et financière, et également en tant que consommatrice fidèle des produits Andros depuis des années.

En fin de salon, des produits étaient distribués sur le stand Andros Foodservice. J'ai pris soin de demander l'autorisation avant de me servir, et celle-ci m'a été accordée. Pourtant, une collaboratrice de l'équipe (alternante commerciale RHD IDF) m'a interpellée de manière agressive, puis a accusé auprès d'un collègue que je "faisais des allers-retours pour voler".

J'ai immédiatement déposé les produits, choquée par de telles accusations infondées. Aucune excuse ne m'a été présentée sur le moment.

À la suite de mon mail de réclamation, un membre de leur équipe a justifié ces propos par le "contexte difficile" du salon, sans jamais reconnaître la gravité de l'accusation de vol portée à l'encontre d'une visiteuse professionnelle. Mes demandes d'excuses sont restées sans réponse.

Ce que j'attendais : une simple reconnaissance du préjudice et des excuses. Je n'ai reçu ni l'un ni l'autre.

Points positifs : Les produits sont de qualité, c'est d'ailleurs pour cela que je suis fidèle depuis des années. Néanmoins je n’en acheterai plus.

Points négatifs : Le comportement de leur équipe sur salon est inacceptable. Accuser un visiteur de vol sans preuve, dans un cadre professionnel, est une faute grave. Leur réponse, qui se contente de justifier ces propos sans jamais s'excuser, est à la hauteur de la déception.

Je déconseille donc de s'approcher de leur stand en fin de salon si vous ne voulez pas être traité comme un malfaiteur. Une belle enseigne ne fait pas tout, le respect des visiteurs compte aussi.

nous avons essayé les compotées aux fruits ells sont trés bonnes, mais le meilleur s'est les morceaux de fuit a la cerise et ananas pour une fois elle ne sont pas trop sucré .je dirais pas trop cher a leclerc.bonne prestation,merci andros

J'adore les produits ANDROS et j'étais une adepte des "GOURMAND & VEGETAL " goût fraise. Quel ne fût pas ma déception en prenant en main le pot, j'ai cru avoir sélectionné des petits suisses aux fruits tellement le pot semblait petit. Après analyse, chaque pot a perdu 25 g soit 100 g au lieu de 125 g habituels. C'est ce qui s'appelle une belle plus-value pour ANDROS. Dommage pour les consommateurs...

Leur calendrier de l'Avent a fait très plaisir. J'ai eu des problèmes avec le colis et la dame de leur SAV était adorable et a fait des pieds et des mains pour que j'obtienne mon calendrier de l'Avent à temps.

Mon fils a manqué s'étouffer sur un noyau de cerise d'une compote Andros.
J'ai contacté l'entreprise, qui m'a envoyé une longue lettre expliquant qu'ils avaient, à la suite de ma mésaventure, intensifié leurs processus qualité. Or quelques jours après, mon fils est de nouveau tombé sur un noyau de cerise.
Andros a souhaité me "dédommager", et m'a donc envoyé des bons de commande d'une valeur de... 5 euros !
Vive le respect de la santé des consommateurs... Vive Andros !
ID