Hallo Anker Solix Team, Vielen Dank für diese perfekte Lieferung, die Geräte sind schon aufgebaut und auch in Betrieb,alles in sehr kurze Zeit.Ich habe schon einige Geräte/Systeme von Anker seit e... Ver más
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Sehr gutes Produkt. Durchdachte Verarbeitung. Schnelle und extrem gut verpackte Lieferung. Sehr gut beschriebene Installationsanweisungen. Was man besser machen könnte, wäre wie in meinem Fall: keine... Ver más
Meine AnkerSolix 3 Pro ist schon nach 5 Monaten (gekauft im November 25) mit Fehler 222 ausgefallen und geht auch nach allen KI Vorschlägen zu Behebung, nicht mehr in Betrieb. Seit dem bin ich mit An... Ver más
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Ich habe als Einstieg das Anker Solix 3 Balkonkraftwerk mit 2,7 KW Speicher gekauft. Im Nachgang habe ich noch zwei zusätzliche Speicherblöcke erworben. Die Installation ist mehr oder minder selbs... Ver más
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Anker SOLIX steht für nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da – zuverlässig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie für jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.
Información de contacto
GNR8 49 CLARENDON ROAD, WD17 1HP, WATFORD, Reino Unido
- +49 (800) 000 2522
- support@ankersolix.com
- ankersolix.com/de
4,5
Excelente
552 opiniones
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Ich habe dort 3x bestellt
Ich habe dort 3x bestellt. Die Produkte sind gut. Die Abwicklung, die Vollständigkeit, die Erreichbarkeit des Services ist eine pure Katastrophe. Bis man mal jemanden hat, der sich kümmert dauert viele Nerven. Für alle drei Bestellungen war es notwendig den Kundendienst einzuschalten. Die Produkte sind deutlich besser als ihr Aftersaleservice!
22 de abril de 2026
Respuesta de Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Christian Linne,
Wir wissen Ihre Unterstützung für unsere Produkte sehr zu schätzen und bitten aufrichtig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat, und danken Ihnen für Ihre umgehende Rückmeldung.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
Order Confirmed, Money Taken, But No Shipment
I ordered an Anker C1000 Gen 2 on June 2nd as part of a promotional offer for €649, ahead of an upcoming vacation. Based on Anker's stated delivery time of 5–8 business days to Denmark, I expected the power station to arrive well before my trip.
I received an order confirmation, and the payment was taken immediately. However, I never received any shipping information or updates regarding my order.
Over the following days, I contacted customer support several times, hoping to get an estimated shipping date or delivery timeframe. Unfortunately, I was unable to get any useful information. The responses felt largely automated, expressing apologies but providing no concrete details about when the product would be shipped or delivered.
In the end, I had no choice but to cancel the order because Anker could not provide even a rough estimate of when I would receive the product. To make matters worse, I now have to wait 10–15 business days for my refund.
Very disappointing experience, especially considering the order was placed well in advance and the advertised delivery timeframe suggested there would be no issues.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Lukas,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerung und unsere verzögerte Sendungsverfolgung entstanden sind.Wir verstehen, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat, und danken Ihnen für Ihre umgehende Rückmeldung.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
Die Installation war einfach
Die Installation war einfach, der Gesamteindruck ist gut.
23 de mayo de 2026
Der Bestellvorgang war gut und die…
Der Bestellvorgang war gut und die Lieferung erfolgte zeitnah … jedoch in mehreren Teilen. Das ist sicherlich nicht zu vermeiden.
28 de mayo de 2026
Super Speicher für BK
Sehr Einfach zu installieren, Software auch gut und Einfach. Updates funktionieren auch bis jetzt immer.Habe schon gut gespart. Bestellung verlief problemlos und relativ schnell. Lieferung könnte etwas schneller erfolgen.
29 de mayo de 2026
Schnelle Lieferung auch Abgabe durch…
Schnelle Lieferung auch Abgabe durch eine Spedition mit der Kontaktaufnahme. Ware ist vernünftig verpackt worden. Auf einer Palette. Kann ich nur weiterempfehlen
28 de mayo de 2026
Alles prima und schnell
21 de mayo de 2026
Lieferung und Funtion sehr gut!
26 de mayo de 2026
Problemlos und einwandfreie Ware
26 de mayo de 2026
Bestellung einfach, problemlos, super.
Bestellung, Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Qualitätseindruck, einfache Inbetriebnahme, super Funktion....
Ich bin echt begeistert.
9 de mayo de 2026
Solarstrom
Funktioniert, konnte meine monatliche Rechnung reduzieren. Außerdem wurde die solix extrem schnell geliefert
25 de mayo de 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, guter freundlicher Support, ich habe keinen Standardfall trotzdem wird es bald funktionieren
24 de mayo de 2026
System läuft gut
System läuft gut
Die Cloud Anbindung finde ich nicht so gut. Besser wäre eine offline Lösung
24 de mayo de 2026
La experiencia Trustpilot
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