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I was mislead to believe my first video…
I was mislead to believe my first video would be free.
I was also mislead to believe that 30 credits would produce ten videos per week, only to find after purchasing the Pro version (weekly), that one 8 second video requires 32 credits. So my weekly subscription doesn't even allow me to produce one reliable video.
Very disappointing. I am now seeking full reimbursement and will steer clear of this website and its App, and am reporting the transaction to my financial institution, Westpac.
Cancellation is dodgy
I want to cancel my subscription and they don't provide any option under profile to cancel it. The only way you can cancel subscription is through an email which is not good. I haven't heard from them yet it is already 2 business days.
Positive experience with Vivideo.ai support
I would like to highlight the great approach of the vivideo.ai team regarding my subscription. Although there was an initial misunderstanding about the cancellation of my annual plan and the subsequent charge, the support team was very helpful. After a brief discussion, they handled the situation professionally and issued a full refund. I truly appreciate this fair and customer-oriented approach—the issue was resolved quickly and to my complete satisfaction.
This is a blatant fake
This is a blatant fake. This thing just stole 30 minutes of my life, promising to generate a draft video based on the description I gave. They immediately demand payment without letting you preview the video they created. I’ve never seen such a scam anywhere else. Pointless, shady greed.
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