Apteka godna zaufania. Zamawiam od dłuższego czasu — żadnych problemów. Produkty są wysyłane szybko kurierem Royal Mail — jak dla mnie, najlepszą możliwą opcją w Anglii. Do tego nr tel. nie wymaga wyb... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wiele razy składałam zamówienie w AptekaLeki Uk, nigdy się nie zawiodłam, zamówienia zawsze docierały w nienaruszonym stanie i dobrze zabezpieczone. Na stronie zakładając konto można śledzić proces za... Ver más
La empresa ha respondido
Jestem bardzo zadowolona z usług tej firmy! Szybka dostawa, faktura. Wszystkie produkty bezpiecznie opakowane. Dostałam w prezencie kilka saszetek dobrej jakości herbaty.Nastąpiła jedna pomyłka w prze... Ver más
La empresa ha respondido
Zrobiłam kolejne zamówienie przed wyjazdem na wakacje i wszystko przyszło bardzo szybko. Dostałam też prezent ❤️ Bardzo fajny pomysł ☺️ Dzwoniłam też tam i Pani poprosiła o wystawienie opinii i poinfo... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
AptekaLeki.co.uk is a UK-based online health and wellness store serving the Polish community and customers across the United Kingdom. We offer a wide range of over-the-counter healthcare products, food supplements, herbal products, natural juices, cold-pressed oils, and cosmetics from trusted Polish and European brands. All products are sourced from verified suppliers to ensure authenticity and quality. Our goal is to provide safe, convenient online shopping with reliable dispatch and responsive customer service. Every order is carefully packed and processed promptly to ensure a smooth and professional experience. We are committed to transparency, customer satisfaction, and maintaining high standards in everything we do. Nazwa „AptekaLeki” nawiązuje do tradycyjnego polskiego pojęcia apteki jako miejsca kojarzonego ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem. Thank you for choosing AptekaLeki.co.uk.
Información de contacto
Park Street, LU1, Luton, Reino Unido
- aptekaleki.co.uk
4,3
Excelente
381 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 87% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Scam
Scam.
I placed the order a few weeks ago and never received it. The company said they posted it from Poland which is outrageous not to have informed customers about it before placing an order. Been waiting for over three weeks, they have gone silent about the parcel whereabouts.
8 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Hello Kasia,
We are very sorry to hear about your experience in 2024 and the frustration caused by the missing order. Since January 2025, AptekaLeki has been under new management and we have introduced many improvements to ensure faster delivery times and clear communication with customers.
We truly hope you will give us another chance to show that things are now running smoothly. Should you wish to provide your order details, please contact us directly:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Kind regards,
AptekaLeki
Scammers
Scammers! I placed the order nearly 3 weeks ago..I haven't received anything
..I tried to contact them via email and called them a few times but no response whatsoever. I lost money and any hope in any refund..so please do not order anything!
26 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Hello Karolina,
We are very sorry to read about your negative experience and the lack of response in 2024. Please note that from January 2025 AptekaLeki has been under new management. Since then, we have made significant improvements in customer service, communication, and order fulfilment.
We would be grateful if you could give us one more try. Everything now operates smoothly and our priority is that every customer is satisfied. If you would like us to review your past order, please contact us at:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Kind regards,
AptekaLeki
Oszuści
Oszuści zamówienia pomylone pudełka z tabletkami otwierane kilkukrotnie brak ulotek tabletki dotarły po półtora tygodnia brak odpowiedzi na maila i telefon tez nie odbierany
18 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry Panie Marcinie,
Jest nam bardzo przykro czytać o Pana doświadczeniu i problemach z zamówieniem. Rozumiemy, jak frustrujące musiało to być. W tamtym czasie pojawiały się również problemy z danymi kontaktowymi podanymi na stronie, co mogło utrudnić możliwość skontaktowania się z nami.
Chcemy podkreślić, że od stycznia 2025 roku AptekaLeki jest pod nowym zarządem, a obsługa klienta i proces realizacji zamówień zostały znacząco poprawione.
Jeśli chciałby Pan podać nam więcej szczegółów dotyczących zamówienia, prosimy o kontakt:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Będziemy wdzięczni, jeśli da nam Pan jeszcze jedną szansę — obecnie działamy sprawnie i priorytetem jest pełna satysfakcja naszych klientów.
Pozdrawiamy serdecznie,
AptekaLeki
Do not recommend
Very bad customer service. If not to say no customer service at all.
They have sent me wrong product and yet said its what I have ordered. One rude email as reply. Nobody picks the phone when I tried to call a few times. It was my last order with them. Highly DO NOT RECOMMEND.
19 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Hello Ang,
We are very sorry to hear about your experience with your order and the communication issues you faced. At that time, there were also problems with the contact information displayed on the website, which may have made it difficult to reach us.
Since January 2025, AptekaLeki has been under new management. We have introduced many improvements to ensure professional customer service, accurate order fulfilment, and reliable communication.
We would truly appreciate if you could give us another chance to show you the difference. If you would like us to review your past order, please contact us directly:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Kind regards,
AptekaLeki
Don’t order with them.
Don’t order with them.
Please add comment here becase I made case with Ombudsman regardless fraud activity. I still didnt recive money back as you guys mention as well.
We can have a proper case against them.
I have the same issues with them like you guys. My advice? Made a charge back claim in your bank. They will investigate this and belive me.. they will give you money back as soon as they will gather enough evidence.
Show them trustpilot reviews as well. Polish pharmacy but looks like a scam. Even if this is a legit company… the way how they do things - is illegal.
Of course they disnt give me money back even if I returned parcel ages ago. Of course they didnt provide me proper apology and tracking regerence or exact date lf the refound. Of course they send me pathetic massages after ages no contact.
1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Hello Aleksandra,
We are very sorry to read about your negative experience in 2024 and fully understand how frustrating this must have been. At that time, there were also issues with the contact details provided on the website, which may have caused difficulties in reaching us.
Since January 2025, AptekaLeki has been under new management. We have introduced significant improvements to ensure professional customer service, accurate order fulfilment, and reliable communication.
We sincerely hope you will give us another chance to show that things have changed for the better. If you would like to provide details of your previous order, please contact us directly:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Kind regards,
AptekaLeki
Polecam
Polecam. Zamówienie jak zwykle dotarło. Bez problemów. Od kilku lat zamawiam i będę zamawiała dalej.
12 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za miłe słowa – naprawdę to doceniamy ❤️
Cieszymy się, że jest Pani/Pan zadowolona/y z naszych produktów i obsługi.
Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy się ponownie – regularnie przygotowujemy świetne promocje i wyjątkowe oferty dla naszych klientów.
Pozdrawiamy serdecznie
Zespół AptekaLeki
W razie pytań zapraszamy do kontaktu:
Telefon: +44 7720 592660
Email: kontakt@aptekaleki.co.uk
Zamowienie nie dotarło
Zamowienie nie dotarło, pieniadze oczywiście pobrane z góry. Apteka nie odpisuje na emaile, nie odbiera telefonu.
2 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry Pani Karolino,
Jest nam bardzo przykro czytać o Pani doświadczeniu. Wiemy, że brak odpowiedzi na wiadomości był bardzo frustrujący. W tamtym okresie zdarzały się również problemy z danymi kontaktowymi na stronie, co mogło utrudniać kontakt.
Od stycznia 2025 roku AptekaLeki jest pod nowym zarządem i od tego czasu wprowadziliśmy wiele zmian, aby komunikacja, obsługa i realizacja zamówień były bezproblemowe.
Jeśli chciałaby Pani przekazać szczegóły dotyczące zamówienia, prosimy o kontakt:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Mamy nadzieję, że da nam Pani jeszcze jedną szansę i zobaczy, że obecnie działamy na znacznie wyższym poziomie.
Pozdrawiamy serdecznie,
AptekaLeki
Absolutnie nie rozumiem negatywnych…
Absolutnie nie rozumiem negatywnych komentarzy , zamowilam probiotyki ,dostarczone w ciagu dwoch dni ,dostalam email z trucking number,dostalam wszystkie informacje,polecam z calego serca,na pewno bede korzystac z Panstwa uslug, dziekuje!
4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za miłe słowa – naprawdę to doceniamy ❤️
Cieszymy się, że jest Pani/Pan zadowolona/y z naszych produktów i obsługi.
Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy się ponownie – regularnie przygotowujemy świetne promocje i wyjątkowe oferty dla naszych klientów.
Pozdrawiamy serdecznie
Zespół AptekaLeki
W razie pytań zapraszamy do kontaktu:
Telefon: +44 7720 592660
Email: kontakt@aptekaleki.co.uk
Oszustwo i tyle.
Oszustwo i tyle.
Zapomnijcie o tym że paczka zostanie wysłana.
Niestety trzeba zgłosić do banku.
16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry Pani Katarzyno,
Jest nam przykro czytać taką opinię. Rozumiemy rozczarowanie, jednak chcemy zaznaczyć, że od stycznia 2025 roku AptekaLeki znajduje się pod nowym zarządem. Od tego czasu wprowadziliśmy liczne zmiany, aby zamówienia były realizowane szybko i sprawnie, a obsługa klienta była na najwyższym poziomie.
W tamtym okresie zdarzały się także problemy z danymi kontaktowymi na stronie, co mogło utrudniać kontakt. Obecnie wszystkie te kwestie zostały poprawione.
Jeśli chciałaby Pani przekazać nam więcej szczegółów, prosimy o kontakt:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Będziemy wdzięczni, jeśli da nam Pani jeszcze jedną szansę — obecnie naszym priorytetem jest pełna satysfakcja klientów.
Pozdrawiamy serdecznie,
AptekaLeki
Oszuści !!!
Oszuści !!!!
Wysyłam potwierdzenie ze poszła zapłata ktos odpisuje mi, ze anulowana paczka i, ze będzie zwrot pieniędzy. CZekam i czekam NIC ! ,było już to ponad mieisiac temu
Pisze do nich już 10-ty raz. Przestali już odpisywać. Polska porażka jak zwykle, czy wy musicie nawet swojego za granicą tak traktować? Wstyd !!!!
13 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry Pani Jolanto,
Bardzo przykro nam czytać o Pani doświadczeniach i braku kontaktu w 2024 roku. Rozumiemy, że taka sytuacja mogła być frustrująca. Chcielibyśmy podkreślić, że od stycznia 2025 roku AptekaLeki jest pod nowym zarządem. Wprowadziliśmy szereg zmian, które mają zapewnić szybszą realizację zamówień, rzetelną obsługę klienta i bezproblemową komunikację.
Będziemy wdzięczni, jeśli da nam Pani jeszcze jedną szansę, aby przekonać się o tych zmianach. Jeśli chciałaby Pani przekazać nam szczegóły dotyczące poprzedniego zamówienia, prosimy o kontakt:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Pozdrawiamy serdecznie,
AptekaLeki
Very bad service half year ago I did…
Very bad service half year ago I did order. Still waiting on my money. On email they answer soon it come, but on my last email where I want return my money they no answer. Careful on scammer.
3 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Hello Alex,
We are very sorry to read about your experience and the lack of response in 2024. We completely understand your frustration. Please note that since January 2025, AptekaLeki has been under new management, and we have made significant improvements to ensure reliable communication, professional customer service, and smooth order processing.
We would sincerely appreciate if you could give us another chance to show you the difference. If you would like us to review your past order, please contact us directly:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Kind regards,
AptekaLeki
21kwietnia zostało zgłoszone zamówienie…
21kwietnia zostało zgłoszone zamówienie ,pieniądze pobrane . Zero kontaktu 3 maile i przez Facebook. Sprawa zostanie zgłoszona do banku i do odpowiednich instytucji proszę to zgłaszać strony internetowe jak są likwidowane
21 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry Panie Piotrze,
Bardzo nam przykro z powodu Pana doświadczeń i braku kontaktu w 2024 roku. Rozumiemy, jak frustrująca mogła być ta sytuacja. Chcielibyśmy podkreślić, że od stycznia 2025 roku AptekaLeki działa pod nowym zarządem. Wprowadziliśmy istotne zmiany, aby usprawnić obsługę klienta, komunikację i realizację zamówień.
Będziemy wdzięczni, jeśli da nam Pan jeszcze jedną szansę, aby przekonać się o tych zmianach. Jeżeli chciałby Pan przekazać szczegóły dotyczące poprzedniego zamówienia, prosimy o kontakt:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Pozdrawiamy serdecznie,
AptekaLeki
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry Pani Izo,
Jest nam bardzo przykro czytać taką opinię z 2024 roku. Wiemy, że wcześniejsze doświadczenia mogły być rozczarowujące. Chcemy podkreślić, że od stycznia 2025 roku AptekaLeki jest pod nowym zarządem. Wprowadziliśmy wiele zmian, aby zapewnić rzetelną obsługę klienta, sprawną komunikację i szybką realizację zamówień.
Mamy nadzieję, że da nam Pani jeszcze jedną szansę i przekona się, że obecnie działamy na zupełnie innym poziomie. W przypadku chęci wyjaśnienia poprzedniego zamówienia prosimy o kontakt:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Pozdrawiamy serdecznie,
AptekaLeki
Moje zamówienia nadal nie zostało…
Moje zamówienia nadal nie zostało dostarczone a mija 12 dni. Zero kontaktu ze sklepem, telefonu również nie odbierają. Musiałam zgłoście sprawę do banku o zwrot pieniędzy.
Gdybym mogła dałabym zero 🌟
Nie polecam!
7 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry Panie Marku,
Jest nam bardzo przykro słyszeć o Pana doświadczeniu z kwietnia 2024 roku. Rozumiemy, jak frustrujący mógł być brak kontaktu i opóźnienia w realizacji zamówienia.
Chcielibyśmy podkreślić, że od stycznia 2025 roku AptekaLeki jest pod nowym zarządem. Wprowadziliśmy istotne zmiany, aby zapewnić lepszą komunikację, szybszą realizację zamówień i profesjonalną obsługę klienta.
Mamy nadzieję, że da nam Pan jeszcze jedną szansę, aby przekonać się, że obecnie działamy na znacznie wyższym poziomie. Jeśli chciałby Pan, abyśmy sprawdzili szczegóły poprzedniego zamówienia, prosimy o kontakt:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Pozdrawiamy serdecznie,
AptekaLeki
Still waiting for the monies or product…
Still waiting for the monies or product from the order that I placed in September 2023...
Never order again
24 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Hello Natalia,
We are very sorry to read about your negative experience from 2023/2024. We fully understand how disappointing it must have been not to receive either the product or the refund in a timely manner.
Please note that since January 2025, AptekaLeki has been under new management. We have introduced significant improvements to ensure reliable communication, smooth order fulfilment, and faster refunds where required.
We would greatly appreciate if you could give us another chance to show you that things have changed for the better. If you would like us to check the details of your previous order, please contact us directly:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Kind regards,
AptekaLeki
Brak zwrotu pieniędzy za nie dostarczone zamowienie
Nie dostalam zwrotu pieniedzy za zamowienie, ktore nie zostalo dostarczone. Zwykle zlodziejatwo.
8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry Panie Ambroży,
Jest nam bardzo przykro czytać Pana opinię z marca 2024 roku. Doskonale rozumiemy, że brak dostawy oraz brak zwrotu pieniędzy musiał być dla Pana niezwykle frustrujący.
Chcielibyśmy podkreślić, że od stycznia 2025 roku AptekaLeki jest pod nowym zarządem. Wprowadziliśmy istotne zmiany, aby obsługa klienta, komunikacja oraz realizacja zamówień przebiegały szybko i rzetelnie.
Mamy nadzieję, że da nam Pan jeszcze jedną szansę, aby przekonać się, że obecnie działamy na zupełnie innym poziomie. Jeżeli chciałby Pan, abyśmy sprawdzili szczegóły poprzedniego zamówienia, prosimy o kontakt:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Pozdrawiamy serdecznie,
AptekaLeki
Respuesta de AptekaLeki UK
Hello Lauris,
We are very sorry to read about your negative experience from 2024. We understand how frustrating it must have been not to receive your order.
Please note that since January 2025, AptekaLeki has been under new management. We have introduced many improvements to ensure reliable communication, professional customer service, and smooth order fulfilment.
We sincerely hope you might give us another chance to show that things have changed. If you would like us to review your previous order, please contact us directly with your details:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Kind regards,
AptekaLeki
DO NOT USE THEM, NO CUSTOMER SERVICE AT ALL
My partner has been a customer of them for years. It was fine until they updated the website. She cannot log in at all. The message she receives is an authorization error, the email already exists - which is obvious as she used them for years. She tried to use my email address, still rejected, she cannot even create a new account with new details and a new email address. The customer service does not exist, the phone number goes straight into the answer phone and no one calls back. The same with email. So sadly they lost the customer and I have to agree with most negative comments on here. Do not use them.
13 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Hello Derek,
We are very sorry to hear about the issues you and your partner experienced in 2024. We fully understand how frustrating it must have been, especially as loyal long-time customers.
Since January 2025 AptekaLeki has been under new management, and we have made significant improvements to our website, customer service, and communication channels.
As a gesture of goodwill, we would be happy to offer you a discount on your next order, should you wish to give us another try. Please contact us directly so we can arrange this for you:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
We truly hope you will give us another chance to show you the positive changes we have made.
Kind regards,
AptekaLeki
Złodzieje złodzieje jak można tak…
Złodzieje złodzieje jak można tak traktować ludzi , zamówiłam lek dla mojego 2 miesięcznego dziecka i oczywiście nie otrzymałam, oczywiście opłaciłam wysyłkę zeby było dostarczone jak najszybciej i brak numeru tracking ze strony apteki , płakać się chce ze takie rzeczy się dzieją
13 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Dzień dobry Pani Katarzyno,
Jest nam bardzo przykro czytać o Pani doświadczeniu z 2024 roku. Doskonale rozumiemy, że sytuacja związana z brakiem dostawy i trudności w kontakcie mogła wywołać ogromne rozczarowanie.
Chcielibyśmy podkreślić, że od stycznia 2025 roku AptekaLeki jest pod nowym zarządem. Wprowadziliśmy istotne zmiany, aby obsługa klienta, komunikacja oraz realizacja zamówień przebiegały szybko i rzetelnie.
Będziemy wdzięczni, jeśli zechce się Pani z nami skontaktować, abyśmy mogli sprawdzić szczegóły poprzedniego zamówienia i pomóc w rozwiązaniu tej sprawy:
📞 07720592660
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
Mamy nadzieję, że da nam Pani jeszcze jedną szansę i przekona się, że obecnie działamy na zupełnie innym poziomie.
Pozdrawiamy serdecznie,
AptekaLeki
No parcel, no money back
2 weeks ago I made a purchase, paid and never heard from them again.
Impossible to reach over the phone, no replies to emails. No money, no parcel.
I honestly thought they are legit as I did order from them couple years ago and everything was fine.... But not anymore
28 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de AptekaLeki UK
Hello,
We are very sorry to hear about your previous experience and sincerely apologise for the inconvenience caused. Over the last year, our company has gone through changes in management and customer service, and our processes have been fully improved to prevent situations like this from happening again.
If you would like to give our shop another chance, we kindly invite you to email us and simply mention that you are an old customer who previously had a negative experience. We will be happy to assist you and offer you 10% off your next order as a gesture of goodwill.
Please feel free to contact us at:
📧 kontakt@aptekaleki.co.uk
📞 07720592660
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to welcome you back.
Kind regards,
AptekaLeki Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.