Aréas Assurances Opiniones 

Cette assurance est à bannir et à fuir !!!!! depuis plus de trente ans de bons et loyaux service suis récompensé par une résiliation de mes deux contrats automobile et habitation " due à une incompétence et mauvaise interprétation d'une personne susceptible ...... éloignez vous rapidement d'un contact humain mal formé - à bon entendeur

Difficile de faire plus mercantile. Ils m'ont réclamé (client de plus de 10 ans) une année de prime d'assurance habitation sous prétexte d'un vice de forme. Ils n'ont eu aucun scrupule à me soutirer de l'argent pour un service non rendu, à cause de subtilités juridiques liées au Hamon. Je vais écrire cet avis et les oublier !

ASSURANCE ESCROC , M'EN FACTURER DEUX MOIS DE LOYER POUR AU FINAL RESILIER MON CONTRAT !
A FUIR !!!

A Fuir, Scandaleux, Arnaqueur, Voleur, L'expert de cette compagnie va vous arnaquer suite à un sinistre. Empêchez l'expert de mesurer votre maison, car il trouvera toujours que la surface ne correspond pas avec celle de votre contrat et comme ça l'assurance ne vous remboursera pas les dégâts de votre sinistre. ça vient de m'arriver.

A fuire!!!! J'ai été victime d'un accident, aucunement responsable et assuré "tout risque" j'ai fait le choix de garder le véhicule et le faire réparer. Areas refuse tout versement d'accompte malgré le rapport d'expertise.

Un scandal !!! processus d'adhésion lamentable, une bande d'incompétent au telephone qui vous prennent pour idiot.
Je pense qu'ils sont élus haut la main : PIRE SERVICE CLIENT DE L'ANNEE et chaque année ils soulèvent le trophée c'est sûr !!
Fuyez allé ailleurs quitte a payer plus chers.

Je suis victime de l’un de vos clients qui a fait un chantier désastreux à mon domicile. J’ai payé, j’ai toutes les factures, attestations, photos… j’ai déclaré le sinistre en date du 5 septembre 2022. À ce jour le sinistre est malmené par des gestionnaires qui ne prennent même pas le temps de lire correctement le dossier. Qui font des erreurs d’inattention. Le dossier est ouvert, puis fermé puis réouvert puis refermé. Je viens de faire un courrier recommandé pour expliquer mon désolement et les manquement sur le dossier. C’est tout simplement déplorable ! Je suis la victime et j’ai l’impression que les rôles s’inversent ! Cordialement Jennifer vandenbossche dossier : 22033C60587

J’ai déclaré le vol de mon véhicule le 24/03/2025 (dossier n°20258000436). Malgré preuves de paiement et échanges, ARÉAS traîne depuis plus de 7 mois sans indemniser. Ils m’ont envoyé un recommandé pour réclamer un paiement en 48h, mais pour mon indemnisation rien — seulement la mention d’un mail du 15/05 que je n’ai jamais reçu.
Résultat : bloqué au RSA, activité professionnelle compromise. Pièces (mails, captures) en ma possession. Très décevant et inquiétant pour un assureur. Un bon tribunal les feras reflechir

Si vous tenez à vos nerfs , n’y allez pas , cette compagnie d’assurance est à fuir. Actuellement assurée chez eux depuis novembre 2024 , l’expérience est médiocre et décevante à tel point je n’envisage pas d’y rester . Une compagnie des escros , très incompétentes . Ils ne veulent pas entrer en contact avec les compagnies adverses pour garder les franchises même pour un sinistre non responsable . Même lire les documents c’est trop demandé ,des incompétents , c’est fuir cette compagnie d’assurance. Ils font traîner les dossiers juste pour ne pas remboursser les franchises . Ils clôtures les dossiers sont vous prévenir et garde les franchises pour eux . Un véhicule neuf , ils osent demander un contrôle technique, tellement lunaire et incompétent depuis quand on demande des contrôles techniques sur des véhicules neufs , juste pour ne pas traiter les dossiers afin qu’ils gardent les franchises . Une mauvaise experience dont je regrette . Ils prennent même pas le temps de consulter les dossiers ou les traiter .

⚠️ À fuir de toute urgence ! ⚠️

Malgré tous les documents demandés et envoyés, rien n’allait jamais… pour finalement m’annoncer qu’ils ne voulaient pas m’assurer, sans réelle explication ! 🤷🏼‍♂️

Le plus scandaleux : j’avais déjà versé 3 mois de cotisations qu’ils ont encaissées sans problème, et maintenant ils refusent de me rembourser le delta, soit environ 2 mois et demi volés ! 😡

C’est tout simplement inadmissible et assimilable à du vol pur et simple. Une plainte est en cours de dépôt.

❌ Service opaque, ❌ manque de transparence, ❌ aucun respect du client.

Je déconseille fortement cette assurance : fuyez absolument !

Après un second accrochage en plus de 15 ans assuré chez eux je reçois un avis de résiliation par lettre recommandée. Pas un appel, pas de communication amiable. Voilà qu'ils me mettent dans une situation délicate pour me re assurer ! J'avais toutes mes assurances chez eux depuis 15 ans !!! Un manque de respect total, un oubli du contact humain ! Fuyez avant qu'ils ne vous rejette dès que vous leur demander de payer ce qu'ils doivent !

Service clientèle téléphonique irrespectueux

Je ne conseille absolument pas cette assurance pas de prise en charge suite à un cancer après 25 ans de fidélité

a fuir absolument….le point fort : la souscription de contrat :) pour le reste…. Des indemnisations qui tardent à venir. On vous demande un document supplémentaire chaque mois…. Des contrats qui ne correspondent pas au besoin. La demande de résiliation relève du parcours du combattant. Arras s’accroche à ses clients comme une mouche sur la m…e. Incompétence assurée. Quand on pose une question pas de réponse si ce n’est je n’ai pas d’autres éléments à vous donner.

Des escrocs
avec Areas on ne fait que tourner autour du pot.
on envoie des documents sur le site qu'ils ne peuvent pas lire, ensuite on envoie par la boîte mail on nous redemande les mêmes ensuite on renvoie à une autre boîte mail on recommence tout. ils ne reçoivent pas, cela n'est pas traité, on recommence encore avec une autre boîte mail on avance pas du tout et lorsque l'on veut résilier en désespoir de cause, le trop versé n'est pas remboursé

La protection juridique ARÉAS est incompétente. J’ai subi des dommages d’infiltrations d’eaux pluviales par mon voisin. 2 réunions d’expertise sur 1an, un plombier avec frais avancés non remboursés pour identifier l’origine des infiltrations. Le tiers étant identifié et sa responsabilité reconnue par les experts, l’expert de la partie adverse signifie qu’il n’y aura pas d’indemnisation, leur client n’étant pas assuré pour ces dommages. La protection juridique AREAS abandonne le dossier sans remboursement des recherches de fuite ni des mesures conservatoires pour ralentir les infiltrations. Le tiers responsable refuse d’effectuer les travaux pour empêcher les infiltrations dans mon sous-sol, la protection juridique se dit incapable de régler le problème. Les infiltrations vont donc continuer et dégrader les murs de la maison construite en 1891 avec des pierres meulières jointes au sable. Leur conseil, que je saisisse par moi même le tribunal pour essayer d’avoir gain de cause au bout de plusieurs années. La compagnie AREAS Assurance qui n’a jamais répondu à mes nombreuses alertes est à fuir absolument. J’ai 7 contrats que je résilie au fur et à mesure et je reçois un questionnaire de satisfaction étonné vu que je n’ai jamais eu de sinistre depuis 15 ans. Les 420€ que je paye mensuellement iront chez un assureur digne de ce nom.

Ils ont résilié mon contrat car je ne pouvais pas fournir un relevé d’information alors que j’avais spécifié ne pas être assuré durant la période donc clair et précis.
Ils ont demandé un paiement de 200€ puis 12€ de rectification et on résilier derrière sans possibilité de remboursement et à effet immédiat. Cet assureur est une arnaque.

Après un Accident de voiture non responsable, ma voiture n'est pas encore réparée depuis 6 mois !!! Attention c'est des incompétent et zéro professionnalisme. Je déconseille fortement

Victime d un accident corporel, nombreuses fractures au pied et cheville droite, de retour dans un lit médicalisé, j ai dû me battre pour être indemnisé correctement de ma voiture,
Et je n ai reçu que 800 euros de provision !!
9 mois après… j étais assurée depuis 2001 sans problème particulier, incompétent, malhonnête, lorsque je téléphone, cette agent reconnaît mon téléphone et me mets sur son répondeur, mon préjudice étant important nous finirons au tribunal…

J ai eu le carreau de ma porte cassé : donc bris de glace
Sauf que celui est moulé dans la porte
Donc après le passage de l expert et l entreprise de carreau , tous confirment qu on ne peut changer le carreau sans change le panneau donc facture éditée dans ce sens . La responsable indemnisation confirme qu elle sait que l on ne peut faire autrement , qu aucune clause n est présidé que si le carreau est moulé dans le panneau cela ne rentre pas dans bris de glace alors que pour changer le carreau il n y aucun autre moyen elle en est consciente ( enregistrement de conversation à l appui ) et décide d indemnisé à auteur de son idée ( sans détail d un professionnel)
Or l expert mandaté par l assurance a vie. Détaille et chiffre le devis …
Donc je déconseille fortement cette assurance
Par contre mon agence de calais est à l écoute et aide son client mais malheureusement la société et le service indemnisation endommage la société en ne respectant pas ses indemnisations et ses contrats non contractuelles
Je vais devoir changer d assurance si celle ci ne résous pas le problème et aller en justice s il le faut . Car on se croit assurer mais malheureusement dès qu indemnisations doit y avoir : sans et avec aucune preuves et chiffrage justifié on indemnise à la louche or un rapport chiffre d expert a été rédigé en la faveur du changement du panneau vitre car bris de glace . Alors pourquoi fait on passé un expert ? Si on choisit le mode de remboursement et le chiffrage sans preuve sur contrat que cela ne fait par partir du bris de glace . Comment chiffre t il la partie vitre qui est in chiffrable