ArGand Opiniones 134

Ik heb mijn pakje ontvangen met excuses en cadeau. Ik ben heel blij hiermee want zijn heel goede producten. Ik hoop in de toekomst als'og te kunnen bestellen maar zonder problemen dan.
Suzanne

Ondertussen ontving ik mijn bestelling, sorry cadeau en excuses. Dank je wel, iedereen gaat eens door een moeilijkere periode. Blijf goed communiceren naar jouw klanten, dan komt het goed!

Een aanvulling op mijn beoordeling;
Als reactie op mijn beoordeling hier ontving ik een mail van Hicham met daarbij een kortingscode.
Ik hoop echt dat het lukt om dit bedrijf met een fijn product een goede impuls te geven, omdat het mij enorm geholpen heeft.
In elk geval was mijn bestelling nu binnen een week geleverd.

Producten worden niet geleverd en op berichten en vriendelijke mails wordt niet gereageerd. Ik heb het mijne na twee maanden en klagen op fb eindelijk ontvangen, maar dit was zeker mijn laatste bestelling.
Heb je meer bevestiging nodig? Zoek even op facebook onder hun posts.
Mensen wachten al sinds juli 2020 op hun spullen en het bedrijf blijft maar mooie ads plaatsen.

Het zou fijn zijn als meneer Argand Hicham zo professioneel kan zijn door goed en helder gebruik te maken van zijn sociale media.
Simpelweg door niet alleen maar reclame te maken voor zijn producten die besteld en betaald worden door klanten en niet geleverd worden, maar door een post te maken hierin duidelijk aan te geven waar het mis gaat binnen zijn bv. Je kunt leverings problemen hebben waar je je spullen vandaan haalt, maar geef dit dan aan naar je volgers en klanten die bestellen wn betalen en weken of maanden wachten op hun producten. Wat hij nu doet is de schijn op houden dat het een (argand) geoliede machine is waar niks aan de hand is. In elk bedrijf is er sinds corona het nodige veranderd of misgegaan. Fouten maken we allemaal, maar leg het uit en herstel dit zodat mensen het vertrouwen niet verliezen en je dus klanten kwijt zult raken en die blijven weg.
Probeer je geloofwaardigheid te waarborgen en maak zakelijk en moreel gebruik van je Facebook en website en leg iets uit waarom er weken of maanden spullen niet geleverd worden. Uiteindelijk wordt je als bv overal door de stront gehaald en ben je het vertrouwen kwijt. Verstoppertje spelen en je kop in het zand steken als het even mis gaat is niet iets wat je je kinderen moet aanleren . Wees transparant en eerlijk , ookal zit het even tegen. Nu wordt je van bedrog en oplichting beschuldigd en het lijkt er nu sterk op dat het je als eigenaar geen reet uit maakt dat mensen dit vinden omdat je nergens openheid en transparantie bied. Zet jw bv even op on gold, in geen geld accepteer geen bestellingen als je ze niet kunt leveren.

Ik wacht al sinds 16 mei en het feit dat ik nergens op geen enkele wijze antwoord krijg zal mij er toe drijven op straks toch via de juridische weg mijn geld terug te krijgen.
En dat zou niet nodig zijn geweest als je dus slim en transparant bent als ondernemer.
Jammer Hicham, jammer dat je je kop in het zand steekt !

Ook ik wil even reageren. Ik heb heerlijke arganolie besteld. Omdat mijn moeder het een heerlijke olie vond deed ik niet lang daarna nog een bestelling van iets meer dan 50,- Deze is nooit aangekomen of bezorgt. Heb echt alles geprobeerd om in contact te komen. Via mail, via insta, via de mail op de site.
Ik krijg maar geen gehoor.
Ik heb laatst nog een mail gestuurd waarin ik laat weten dat ik de producten erg fijn vond maar ik dit niet meer durf te bestellen op deze site.
Ik krijg nog wel geregeld mail met daarin 40%korting op de producten.
Ik vind dit echt heel erg dat er geen reactie komt.

In 2020 heb ik een heerlijke Arganolie besteld met oranjebloesem. Zo tevreden met het product! In november bestel ik daarom nogmaals, dit keer 2 flesjes (1x oranjebloesem en 1x lavendel). Direct betaald. Nooit geleverd, inmiddels een half jaar verder. Contact? Ho maar. Niet via Facebook, niet via telefoon, niet via berichten en zelfs niet nadat ik een aardige kaart via de fysieke post heb gestuurd. Erg jammer, het beschadigd mijn vertrouwen.
Vandaag, zaterdag 5 juni '21, kreeg ik plotsklaps de levering thuisbezorgd. Én nog beter dan besteld was, namelijk één van de flesjes arganolie heeft een grotere maat, waarvoor mijn hartelijke dank. Heel blij met het geleverde.

Ik moet hier toch even een correctie geven van mijn voorgaande review. De handelaar (Argand.be) heeft mij mijn producten toegestuurd en als wiedergutmachun een extraatje toegestuurd. Ze was blijkbaar iets verkeerd gegaan door het succes van de actie 1+1 en de enorme aantal bestellingen. Ik hoop wel dat de handelaar op eventuele grieven van klanten sneller reageert.
Wat ik wel kan mededelen is dat hij nog bestellingen van mij mag verwachten want echt, de kwaliteit van het geleverde product is gewoon super.

Nog steeds wachtende op mijn bestelling van maart. Geen enkele reactie op mails of facebookbericht. En maar lekker acties de wereld insturen en maar cashen dus. Wel spijtig, bestelling 1 ging vlot en ik ben ook heel content van de olie op zich. Maar is dus helaas niet te vertrouwen.
Update 17/5/2021 : ondertussen is mijn bestelling onverwacht toch geleverd, met wat extra's ter compensatie. Alsnog bedankt !

Een rechtzetting van men vorige review lijkt me nu wel gepast.
Ik heb men olie gekregen ,goed verpakt en ik ben daar wel echt blij mee want ik ben best tevreden van het product. Twee maal Arganolie 200ml voor de prijs van 1
Door jaren gel nagels te plaatsen waren men nagels heel broos geworden dank zij Argan olie heb ik ze mooi gekregen .

Bestelling zonder ordernummer, heel vreemd. Na enkele weken, contact gezocht, valse bewering dat het pakket al verzonden was. Meerdere keren via verschillende wegen contact gezocht, nooit reactie gekregen. Ik wil gewoon mijn geld terug.

Product ok en in tegenstelling met een eerste bestelling was de levering heel vlug. (Na 1 dag)

hallo,ik had hier onlangs een recentie geplaatst over argand,ze hebben me gemaild, en ik kreeg een tegoed code voor 50 euro om opnieuw mijn product te bestellen,dat is gelukt en ik binnen 2 dagen had ik mijn bestelling, ze hebben het dus netjes opgelost met mij!
bedankt hiervoor argand

Ben meer dan tevreden, mijn gezicht, handen en vooral mijn probleem mijn voeten, super.
Ik beveel het zeer zeker aan.

Ik heb een paar dagen geleden een review geplaatst en wil hier nog even op terug komen. Het produkt is nu wel geleverd en ik kreeg er wat extra's bij als excuses.
Ik ben blij dat het alsnog goed gekomen is, maar wil ze wel meegeven, dat er beter gecommuniceerd moet worden met de klant.
Reageer op facebook reacties, ook al zijn deze niet naar je zin. Haal geen reacties weg... jullie reageren namelijk wel op positieve berichten, maar niet op de vragen van mensen die iets besteld hebben. Daardoor weet men dat alles wel wordt gelezen.
Het produkt is verder fijn in gebruik.
Ik hoop dat er iets met mijn review gedaan wordt, dat scheelt veel ergernis voor zowel voor jullie bedrijf als voor de klanten.
Communiceer !

Beetje moeten wachten op levering, maar hiervoor een extraatje gekregen . Fijn product, ook een mooi handig flesje.

Ook ik heb een produkt gekocht in februari. Tot nu toe nog niet geleverd. Paar keer een bericht gestuurd met de vraag wat de levertijd is. Geen enkele reactie. Als ik een opmerking plaats op facebook..is deze enige tijd later weer verdwenen. Ook heb ik contact via messenger met een paar gedupeerden hierover. Zelfde verhaal en zelfde reacties. Als het positief is dan reageert hij..maar o wee als het negatief is..dan zijn de reacties weg en wordt er niet gereageerd. Dus alles wordt nauwkeurig in de gaten gehouden en gelezen.
Geef gewoon reactie op mijn vraag en kom met een antwoord. Dan hoeven wij hier ook geen negatieve reacties te plaatsen, waarvan jij ook nog durft te beweren dat ze niet waar zijn.

Heb onverwacht vandaag alsnog m’n bestelde artikelen binnen gekregen. Ben er blij mee. Maar wil toch aan Hicham laten weten dat duidelijke communicatie met de klant heel belangrijk is en mocht je de spullen niet allemaal op voorraad hebben laat het dan weten dan begrijpen we dat we wat langer moeten wachten. Voor nu Hicham bedankt dat ik alsnog m’n spullen heb mogen ontvangen.

Op 21/06/2020 online een bestelling en betaling gedaan, en nooit de goederen ontvangen. Talloze e-mails verstuurd en geen antwoord ontvangen. Dit is duidelijk een geval van oplichting, zeker niets bestellen hier!

Update: ik ben gecontacteerd geweest door Hicham zelf en vandaag uiteindelijk mijn pakje ontvangen en nog extra flesjes om die vertraging goed te maken, alsook oprechte excuses en uitleg waar het mis is gelopen. Ik apprecieer dit enorm en blijf dus zeker klant. Is echt wel een superprodukt!!

Ik heb vorig jaar 2 bestellingen gedaan, die ik heb ontvangen. Schitterend produkt, heel tevreden over. Dus halverwege oktober opnieuw een bestelling geplaatst, nu nog steeds niks ontvangen. Ik heb al meerdere keren vriendelijk om mijn bestelling gevraagd
ook per mail. Niks van reactie. En als ik hier zo lees, ben ik niet alleen. Zo ga je niet met klanten om. Je doet tenminste de moeite om te antwoorden en te kijken of het pakje is verstuurd geweest of waar het zou kunnen zijn. Heel jammer dit. Dus eigenlijk 5 sterren vr het produkt zelf en 0 sterren vr de klantenservice.

Op 29 oktober heb ik een bestelling gedaan. Ik heb mijn bestelling tot op heden nog steeds niet ontvangen. Ik heb al diverse mails en berichten gestuurd, maar helaas geen reactie. Zo jammer, want het is een heerlijk product.😔