I have to return my order due to high charge from DHL and Argentum customer service has been extremely helpful. Always good service and efficient. Love everything I buy from them. I will be a custome... Ver más
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I’m writing to express our heartfelt appreciation for Sam in Customer Care. Their exceptional patience and professional, step-by-step approach made resolving our issue a breeze—no frustration at all,... Ver más
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Robert has been our advisor for a number of years now, he took over my husbands account first after contacting Argentum. After he changed the portfolio around my husband began to make much better retu... Ver más
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Dear Argentum Apothecary, I just received a phone call from the German Tax office regarding my order. Please see the package manifest sent by the Tax Authority here attached, could... Ver más
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Escrito por la empresa
Founded in 2012, in London, after our founder woke from a dream with a clear vision to use the power of silver in skincare, ARgENTUM’s journey began. Our mission? To nourish your skin with skincare and fragrances backed by science. Combining our award-winning patented formula and the finest natural ingredients with the psychology of beauty, our skincare and fragrance collection invites you to take a moment to connect with yourself ~ to fall in love with your reflection and find the beauty in balance.
Información de contacto
119 Portland Road, W11 4LN, London, Reino Unido
- bonjour@argentum.com
- argentum.com
4,3
Excelente
91 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Long delivery time and product not…
Long delivery time and product not arriving. Please switch away from Royal Mail for international delivery
18 de octubre de 2024
Respuesta de ARgENTUM
Hi Lie,
Thank you for leaving your review.
We really appreciate your feedback as this helps us to understand any delivery issues and work on improving them.
On investigation, we can see your order is being held at customs which unfortunately is out of our control. We will send you a replacement order immediately, as waiting as long as you have is totally unacceptable and we can understand your frustration.
Please check your email for your new order number and tracking information, and do contact us again if you have any questions or concerns.
We hope you have a lovely day.
Warmly,
Renée ~ Customer Services
Soap cleanser
I received my soap and facial brush and absolutely love cleansing my face in the morning with these two products!
7 de octubre de 2024
Respuesta de ARgENTUM
Hi Geraldine,
Thank you so much for your 5 star review!
We’re delighted that you’ve created a morning routine you look forward to with our exfoliating silver facial brush and silver cleansing bar. It’s the perfect combination for purifying your skin ~ leaving it feeling fresh and ready for the day ahead.
Have a wonderful week!
Warmly,
Renée ~ Customer Services
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