Ariston Opiniones 10

Absolutos incompetentes, incapaces de coger un teléfono para comunicarse con la empresa de transporte. Once días para entregar un paquete que el propio transportista me dijo por teléfono q había venido dañado y que no hacían entregas de paquetería dañada, pues los de Ariston siguen insistiendo q está en reparto. He solicitado el reembolso del paquete porque si no lo han entregado y me están dando largas también. Hacen gala de una incompetencia que te hace pensar que es inexplicable que esta gente siga en el mercado, es incomprensible que siendo tan inútiles sean capaces de mantener un negocio a flote, os recomiendo no comprarles nada, porque te espera un calvario de semanas.

Termo Fleck BON 2.0 averiado antes del año de uso. SAT Remolar vino a diagnosticar y concluyó que era cal, sin cubrir por garantía, y me cobró 66,55€ por la visita. He reclamado el reembolso a Ariston por escrito. Sin respuesta. Para una marca premium, cobrar una visita de diagnóstico a un cliente cuyo aparato falla en menos de un año es simplemente una mala práctica. Lo mínimo sería advertir claramente que sus termos no son adecuados para zonas de agua dura como Barcelona.

Mi experiencia con Ariston Ibérica ha sido una auténtica pesadilla de 24 días naturales. Compré un termo Velis WIFI 30 ES que, con apenas 1,7 años de uso y en plena garantía legal, sufrió una perforación del calderín ('picado'), un defecto de fábrica evidente

Lo que debería haber sido una sustitución urgente por tratarse de un bien de primera necesidad, se convirtió en un calvario de desatención. A pesar de informar reiteradamente que en la vivienda residen menores de edad privados de higiene básica, la empresa y su Servicio Técnico oficial (ECOSAT) se limitaron a dar plazos inconcretos de '10 días hábiles o más', alegando tener 'las manos atadas' por logística

Es inadmisible que una marca que se promociona como líder en confort ignore de esta manera la figura del Consumidor Vulnerable (Art. 3 RDL 1/2007) y vulnere el Art. 120 del RDL 1/2007, que obliga a ejecutar las garantías en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes

Solo tras presentar denuncias ante la Dirección General de Consumo y la Junta Arbitral de Consumo de Madrid (Exp: 21-ARBC-04629.3/2026), se dignaron a instalar el nuevo equipo casi un mes después

Si valoras el bienestar de tu familia y un servicio postventa responsable, busca otra marca. Ariston ha demostrado una falta total de calidad, empatía y diligencia profesional.

UNA AUTÉNTICA ESTAFA!!! UNA CALDERA DE ÚLTIMA GENERACIÓN CON TAN SOLO 3 AÑOS Y HA LITERALMENTE EXPLOTADO POR EL ÓXIDO QUE TENÍA DISPERSADO POR TODA LA MÁQUINA!!! LA UKTIMA TENÍA 25 AÑOS Y ESTA CON 3 HA MUERTO. UNA VERGÜENZA!!!!

Compré un nuevo Ariston Andris R30 ES EU el 29/01/2026 y dejó de funcionar hace 5 días. He estado intentando contactar con Technico y por fin lo conseguí hoy. La garantía no es válida debido a una instalación incorrecta. Es una basura total, tiene menos de 3 semanas y no funciona. Una empresa repugnante y un servicio pésimo. La ferretería local está avergonzada de haberlo vendido.

Compre un calentador de aerotermia costo cerca de 2000€ y al segundo año que llevo con el ya no funciona. Llevo un mes esperando por el servicio técnico autorizado y pasan de mi. Les escribo no me contestan, les llamo me dicen que me llaman y no me llaman. INCREIBLE, que hago ahora me lo como?? que desastre!!!

Como titular de una aerotermia Ariston, puesta en marcha en 2023, he tenido varias veces el Error 947 (sustitución del circuito inverter y snubber) Todo ello, unido a prolongados tiempos de respuesta sin información clara.
Durante la última incidencia el equipo registró consumos superiores a 100 kWh/día (frente a 15–35 kWh habituales). Muy mala postventa.

Era comprador de termos electricos de agua de la marca Fleck, desde que Ariston compro la empresa la calidad de la evolución de los productos bajo marca Ariston se ha deteriorado brutalmente, en los últimos 4 años he comprado 3 termos Ariston Velis WIFI, 2 de 50L y 1 de 80L, en el de 80L el calderin reventó a los 3 años y 1 mes de uso, justo cuando pasaba la garantia del producto, de los de 50L en uno se acaba de picar el calderín a los 2 años y 7 meses de la compra todavía en garantía y con menos de 2 años de uso real, el servicio técnico de Ariston se ha buscado las mañas para decir que se había roto la garantía y no cubrir la reparación por no poner la válvula de seguridad en la instalación, hecho que no afecta para nada al calderín que se ha estropeado debido a su pésima calidad, estoy temblando con el tercer termo de la marca que tengo que ahora va a hacer casi 4 años (un record!, tengo 2 termos Fleck duo previos a la compra de Ariston que tienen unos 9 años y van perfectos con el único cuidado de cambiarles el anódo de magnesio cada 3 o 4 años!). Desde que tuve la incidencia con el de 80L decidí cambiar de marca, ya he comprado varios termos de formato similar al Fleck Duo/Ariston Velis de marca Teka y Bosh que de momento van perfectos. No volveré a comprar un termo Ariston en la vida dado que en precio venden gama alta pero en la calidad es gama pésima!

He comprado un calentador ARISTON y me han enviado un aparato con la resistencia estropeada. He reclamado diversas veces con el vendedor y con ARISTON. Finalmente han resuelto la situación. El servicio de atención al cliente de Tucalentador economico se merece un 10! Han solucionado el problema con mucha profesionalidad y "mano izquierda", intervieniendo y explicando los pasos en todo momento. Al final he terminado devolviendo el aparato. Y esto también lo ha arreglado el servicio de atención al cliente de Tucalentadoreconomico.