ArteLuce Online Opiniones 202

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Abbiamo acquistato 6 lampioncini per giardino. Fin da subito abbiamo trovato chi, via whatsapp e anche per telefono, ci ha chiarito dubbi e dato ulteriori informazioni sul prodotto (era domen... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Applique bellissime, ancora più belle dal vivo. Imballaggio perfetto e molto curato, arrivate in condizioni impeccabili. Molto soddisfatta dell’acquisto.

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Avevo già comprato su un sito on line francese un lampadario che era stato una delusione, una cinesata, e che avevo restituito. Ero quindi un po' scettica sugli acquisti online ma mi sono dovuta ric... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho trovato questo negozio online e ho subito chiamato il titolare che mi ha dato appuntamento nel punto vendita. Io e mio marito siamo stati accolti dal sig. Antonio e sua moglie, persone squisite dav... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de iluminación

Escrito por la empresa

www.arteluceonline.com Arte Luce nasce nel 1970 da un' idea di Rocco Lapenna, giovane uomo dalle modeste origini ma dalla grande ambizione. Ambizione: è questo il denominatore che accomuna le due generazioni che si sono passate il testimone nella gestione dell' attività, ed è ancora l' ambizione a portare Enrico Lapenna, rappresentante della terza generazione, la più giovane, ad investire nell' e-commerce. Arte Luce si occupa di tutto ciò che concerne l'illuminazione.Progetta e arreda grazie alla professionalità raggiunta negli anni. Vanta di uno show room diviso per settori, per soddisfare ogni tipo di esigenza nel campo dell'illuminazione, con una vasta scelta di marchi importanti a livello nazionale e non solo.


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4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

202 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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Venduta merce non disponibile

Venduta merce non disponibile, dopo solleciti dicono di non poter soddisfare l'ordine e promettono rimborso in 48 ore. Atteso tre giorni ho aperto controversia PayPal, speriamo di recuperare i soldi

24 de enero de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de ArteLuce Online

Respuesta de ArteLuce Online

Salve, noi non siamo produttori, ma venditori, quindi se un fornitore elimina un prodotto a catalogo ( spesso senza preavviso), siamo costretti anche noi ad eliminarlo o cancellare l'ordine in vigore qualora ci fosse. Riguardo al rimborso, come ben sa è stato eseguito, abbiamo impiegato 1 giorno in più a quanto detto, perchè c'era di mezzo il weekend e noi siamo chiusi. Ciò è causa per una recensione negativa?
Cordiali saluti

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consigliatissimo!

Ho trovato proprio quello che cercavo grazie all'ampia scelta. Prodotti di alta qualità e personale preparato e cordiale.
Tempi di spedizione precisi e prezzi ottimi!

16 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfetto

Perfetto! Consegna imballaggio e prodotto eccellente! Grazie

3 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Venditore consigliatissimo

Venditore consigliatissimo. Prodotti di livello. Servizio post vendita con cui ho avuto a che fare per un problema su un prodotto acquistato da piu' due anni che ha risolto tutto in tempi rapidissimi e senza un euro di spesa . In poche parole IMPECCABILE

2 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho comprato due articoli presso questo…

Ho comprato due articoli presso questo venditore e in entrambi i casi ne posso confermare la gentilezza, la professionalità e la correttezza contrattuale. Consiglio a tutti anche per la vantaggiosita’ dei prezzi.

20 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Merce ottima

Merce ottima. Spedizione ok , peccato che le spedizioni all estero siano un po’ troppo care. .

7 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tutto ok ma verificare bene il prezzo

L'ordine è stato consegnato nei tempi previsti ed il prodotto era corrispondente alla descrizione. Peccato però che io sia stata tratta in inganno dalla descrizione del prodotto "TOP LIGHT LAMPADINA GX53 LED 9W BOX 3" e dalla dicitura "confezione contenente 3 lampadine" che mi hanno fatto pensare che il prezzo di € 13,35 si riferisse a 3 lampadine e non ad una sola. Questo anche perchè su altri siti la lampadina era in vendita ad un prezzo che partiva da 4 € (che non ho acquistato per i tempi di consegna più lunghi). In realtà poi non ho ricevuto una confezione contenente 3 lampadine, ma 3 lampadine imballate singolarmente, quindi la dicitura "confezione contenente 3 lampadine" è a mio avviso inappropriata.

A seguito risposta di Arteluce, desidero precisare che la mia recensione non voleva essere una critica al prezzo del prodotto, ma solo la segnalazione di una (a mio avviso) poco chiara esposizione del prezzo nella descrizione dell'articolo.

5 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de ArteLuce Online

Respuesta de ArteLuce Online

Salve, la stessa MARCA di lampadina ad un prezzo inferiore è completamente impossibile, per il semplice motivo che i fornitori ci OBBLIGANO a mettere un determinato prezzo, quindi è uguale ed identico per tutti. Molto probabilmente ha visionato altre marche, quindi non possiamo fare rapporto prezzo. Le ricordo che sul nostro sito abbiamo anche altri fornitori di lampadine più economiche, le ha scelte lei...infine non ha pagato le spese di spedizione, quindi come può immaginare il prezzo comprende anche quelle.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

lampade krannon

Articoli arrivati a casa imballati molto bene e in tempi rapidissimi, prezzo molto inferiore rispetto al negozio sotto casa! Un bel risparmio!

8 de junio de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Il prodotto è OK salvo le istruzioni di…

Il prodotto è OK salvo le istruzioni di montaggio che sono incomplete e ad una richiesta di spiegazioni invitano a contattare un elettricista esperto!!!

20 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de ArteLuce Online

Respuesta de ArteLuce Online

Gentile cliente. lei dovrebbe valutare il nostro servizio come venditori di prodotti d'illuminazione, tempistiche di spedizione, ecc. Il prodotto a lei consegnato aveva le istruzioni di montaggio, ma le abbiamo spiegato che essendo già tutto montato dalla ditta madre, poteva benissimo cestinare quel foglio e godersi la lampada. Ovviamente per accendere la lampada le abbiamo consigliato di rivolgersi ad un elettricista, in quanto NON essendo elettricisti non vogliamo prenderci responsabilità che non ci competono !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contentissima del mio acquisto

Contentissima del mio acquisto, arrivato nei tempi previsti. Personale molto gentile e disponibile nel rispondere a qualsiasi richiesta di informazioni sui prodotti! Grazie mille!

25 de febrero de 2019
Opinión espontánea

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