Artis Opus Opiniones 783

TrustScore: 4.5 sobre 5

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de hobbies

Escrito por la empresa

The finest brushes for passionate artists, hand-crafted by artisans using true Kolinsky Sable. Artis Opus is dedicated to providing you with the ultimate painting experience, offering tools that meet the highest standards of performance and longevity. Our products are built to withstand the rigors of intensive use, allowing you to paint with confidence and precision for years to come.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

783 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 91% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sigue sin llegarme el paquete está en…

Sigue sin llegarme el paquete está en aduanas aún. Y sigo sin respuesta. Es una colaboración para un concurso y lo necesito con urgencia.

25 de febrero de 2026
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Respuesta de Artis Opus

Hi there,

I have looked into this matter for you now and can see that your order is in relation to products offered and provided to yourself for free to support yourself and your Instagram page.

As we have provided you with €220 of product for free, there may be some customs fees due which are to be covered by yourself.

I can see that we have also provided you with all the necessary paperwork for your order to process through customs in a timely manner.

Both myself and my colleague replied to yourself on 23/03/2026 with the required information.

If you have any further questions, please feel free to reach out to support@artis-opus.com.

Kind regards,
Joe.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 2 meses esperando mi pedido y no…

Llevo 2 meses esperando mi pedido y no me ofrecen ninguna solución

9 de febrero de 2026
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Respuesta de Artis Opus

Hi there,

I can see that your order was unfortunately lost in transit by the courier service. Once we were made aware of this, a replacement was dispatched out to yourself immediately.

If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to reach out to us at support@artis-opus.com

Kind regards,
Joe.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy contento con el resultado

Muy contento con el resultado, lo único que mejoraría la calidad del material que protege los pinceles...pero muy contento con los pinceles que es lo realmente importante

31 de octubre de 2025
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Respuesta de Artis Opus

Hey there,

I hope you're well.

Thank you for taking the time to leave us your review and this feedback.
I'll be sure to pass this on to the relevant teams.

Kind regards,
Joe.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy buen producto

muy buen producto. despacho rapido e impecable. lejos los mejores pinceles que he tenido

22 de octubre de 2025
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Respuesta de Artis Opus

Hola,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra muchísimo saber que estás disfrutando de las brochas.

Saludos cordiales,
Joe.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Seguimiento nada satisfactorio

Pues tardo bastante porque me lo pararon en la aduana y aumento el coste de la compra en 87 euros mas y el seguimiento no ha sido para nada satisfactorio, por desgracia no he podido probar los pinceles aun, pero confio en su calidad y en que la compra haya merecido la pena

22 de agosto de 2025
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Respuesta de Artis Opus

Hi there,

I apologise that you are yet to receive your brushes.

If you would like to email our support team at support@artis-opus.com, we can look into this further for you.

As well as arranging a refund of the duplicated UK VAT charges to help with the customs fees.

Kind regards,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy bien y rápido

Muy bien y rápido. Lastima que los gastos de aduana fueran de más de un 36 por ciento del total, con lo que es un producto demasiado caro, a pesar de su gran calidad.

29 de julio de 2025
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Respuesta de Artis Opus

Hi there,

Thank you for taking the time to leave us your review, we're very happy you received your order in such a quick manner.
We apologise about the customs fees, unfortunately these are out of our control but we are unable to offer refunds on duplicated UK VAT charges.

You are more than welcome to reach out to us regarding this at support@artis-opus.com

Kind regards,
Joe.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great quality

Products are perfect! And didnt have any issues with the international shipping, thank you.

23 de abril de 2025
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Respuesta de Artis Opus

Hey there,

Thank you for the review. We're super pleased that you received your order in good time.

Kind regards,
Joe.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aun no se recibe

23 de abril de 2025
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Respuesta de Artis Opus

Hi there,

Sorry to hear this hasn't arrived with you yet.

If you would like to reach out to us via email at support@artis-opus.com we can look into this further for you.

Kind regards,
Joe.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todos los productos tienen un precio…

Todos los productos tienen un precio desorbitado para lo que son.no te informan de los costos aduaneros al pasar de 150€.

11 de diciembre de 2024
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Respuesta de Artis Opus

Hi there,

We are always happy to refund the UK VAT for you, if you are charged customs fees. Please reach out to us at support@artis-opus.com with your order number, and we can process that for you.

Kind regards,
Charlie

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención al cliente

La atención al cliente

27 de septiembre de 2024
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Respuesta de Artis Opus

Hi there,

I'm so pleased to hear you had a positive experience with our customer service team, feel free to reach out at any time.

Kind regards,
Lauren

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelent product.

Excelent product.

14 de junio de 2024
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Respuesta de Artis Opus

Hi there,

Thank you so much for your order and feedback! We look forward to hearing from you again!

Kind regards,
Charlie

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