El producto y el soporte técnico de 10
1 de abril de 2026
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
The finest brushes for passionate artists, hand-crafted by artisans using true Kolinsky Sable. Artis Opus is dedicated to providing you with the ultimate painting experience, offering tools that meet the highest standards of performance and longevity. Our products are built to withstand the rigors of intensive use, allowing you to paint with confidence and precision for years to come.
Información de contacto
Hallam Business Centre, Hallam Street, SK2 6PT, Stockport, Reino Unido
- support@artis-opus.com
- artis-opus.com
4,5
Excelente
783 opiniones
Ha contestado el 91% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Sigue sin llegarme el paquete está en…
Sigue sin llegarme el paquete está en aduanas aún. Y sigo sin respuesta. Es una colaboración para un concurso y lo necesito con urgencia.
25 de febrero de 2026
Respuesta de Artis Opus
Hi there,
I have looked into this matter for you now and can see that your order is in relation to products offered and provided to yourself for free to support yourself and your Instagram page.
As we have provided you with €220 of product for free, there may be some customs fees due which are to be covered by yourself.
I can see that we have also provided you with all the necessary paperwork for your order to process through customs in a timely manner.
Both myself and my colleague replied to yourself on 23/03/2026 with the required information.
If you have any further questions, please feel free to reach out to support@artis-opus.com.
Kind regards,
Joe.
Llevo 2 meses esperando mi pedido y no…
Llevo 2 meses esperando mi pedido y no me ofrecen ninguna solución
9 de febrero de 2026
Respuesta de Artis Opus
Hi there,
I can see that your order was unfortunately lost in transit by the courier service. Once we were made aware of this, a replacement was dispatched out to yourself immediately.
If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to reach out to us at support@artis-opus.com
Kind regards,
Joe.
Muy contento con el resultado
Muy contento con el resultado, lo único que mejoraría la calidad del material que protege los pinceles...pero muy contento con los pinceles que es lo realmente importante
31 de octubre de 2025
Respuesta de Artis Opus
Hey there,
I hope you're well.
Thank you for taking the time to leave us your review and this feedback.
I'll be sure to pass this on to the relevant teams.
Kind regards,
Joe.
muy buen producto
muy buen producto. despacho rapido e impecable. lejos los mejores pinceles que he tenido
22 de octubre de 2025
Respuesta de Artis Opus
Hola,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra muchísimo saber que estás disfrutando de las brochas.
Saludos cordiales,
Joe.
Seguimiento nada satisfactorio
Pues tardo bastante porque me lo pararon en la aduana y aumento el coste de la compra en 87 euros mas y el seguimiento no ha sido para nada satisfactorio, por desgracia no he podido probar los pinceles aun, pero confio en su calidad y en que la compra haya merecido la pena
22 de agosto de 2025
Respuesta de Artis Opus
Hi there,
I apologise that you are yet to receive your brushes.
If you would like to email our support team at support@artis-opus.com, we can look into this further for you.
As well as arranging a refund of the duplicated UK VAT charges to help with the customs fees.
Kind regards,
Muy bien y rápido
Muy bien y rápido. Lastima que los gastos de aduana fueran de más de un 36 por ciento del total, con lo que es un producto demasiado caro, a pesar de su gran calidad.
29 de julio de 2025
Respuesta de Artis Opus
Hi there,
Thank you for taking the time to leave us your review, we're very happy you received your order in such a quick manner.
We apologise about the customs fees, unfortunately these are out of our control but we are unable to offer refunds on duplicated UK VAT charges.
You are more than welcome to reach out to us regarding this at support@artis-opus.com
Kind regards,
Joe.
Great quality
Products are perfect! And didnt have any issues with the international shipping, thank you.
23 de abril de 2025
Respuesta de Artis Opus
Hey there,
Thank you for the review. We're super pleased that you received your order in good time.
Kind regards,
Joe.
Aun no se recibe
23 de abril de 2025
Respuesta de Artis Opus
Hi there,
Sorry to hear this hasn't arrived with you yet.
If you would like to reach out to us via email at support@artis-opus.com we can look into this further for you.
Kind regards,
Joe.
Muy buenos pinceles con una presentación genial
Tanto la presentación del estuche como la calidad de los pinceles de👌
12 de diciembre de 2024
Respuesta de Artis Opus
Hi there,
Thank you very much for the review, it's very much appreciated!
Kind regards,
Charlie
Todos los productos tienen un precio…
Todos los productos tienen un precio desorbitado para lo que son.no te informan de los costos aduaneros al pasar de 150€.
11 de diciembre de 2024
Respuesta de Artis Opus
Hi there,
We are always happy to refund the UK VAT for you, if you are charged customs fees. Please reach out to us at support@artis-opus.com with your order number, and we can process that for you.
Kind regards,
Charlie
Respuesta de Artis Opus
Hi there,
I'm so pleased to hear you had a positive experience with our customer service team, feel free to reach out at any time.
Kind regards,
Lauren
Respuesta de Artis Opus
Hi there,
Thank you so much for your order and feedback! We look forward to hearing from you again!
Kind regards,
Charlie
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