Artusbyg A/S Opiniones 40

Artus Byg udførte en mindre opgave, der omfattede udbedring af en fugtskade på murværk og trægulv. Trods opgavens beskedne omfang tog forløbet utrolige 2 år. Min klare fornemmelse var, at opgaven blev betragtet som så lille, at den konsekvent blev placeret nederst på deres prioriteringsliste.

Selve håndværket er under al kritik. Efter udskiftningen af gulvet står jeg tilbage med et resultat, der er langt fra tilfredsstillende:

Der er tydelige sprækker mellem brædderne, og gulvet knirker betydeligt.
De spildte lim på flere af de nye brædder, som de efterfølgende måtte slibe ned. Det efterlod et større område, der skiller sig markant ud fra resten.
Derudover var malerarbejdet sjusket og måtte udbedres efterfølgende. Selvom dette blev rettet, står jeg stadig tilbage med et arbejde, som jeg har betalt for, men som langt fra lever op til forventningerne.

Forløbet var så frustrerende og opslidende, at jeg til sidst opgav at bruge mere tid på sagen – og dermed fik Artus Byg i praksis lov til at "vinde".

Total dårligt maler arbejde de skulle sætte flit op vægge være slibe dårligt så men kun se kant det var løbe på træværk det jeg sagde at det ikke var godt nok vil de ikke ankend at de her lavet fejl så

Super flot arbejde. Sød og fleksibel håndværker der udførte alt til punkt og prikke. (Mona Dybdal Hansen Vinding)

Vi har haft en rigtig god oplevelse med Artusbyg. Meget kompetente tømrer og malere.
Selvom vores forsikringsselskab har været over et år om at behandle sagen så har Artusbyg været hurtigere om at udføre opgaven.

De har været imødekommende og professionelle. De har lyttet hele vejen igennem og vi har haft en god dialog omkring opgaverne.

Tak for hjælpen.

Tusind tak til ArtusByg for at hjælpe os i en meget presset situation!

Og presset var vi, da vores pumpe i vores septiktank stod af om aftenen på den vådeste april dag i 100 år.
Yderligere var der kommet vand fra omgivelserne ind i vores kloak, så klamt spildevand stod op til kanten i vores tank.
Ikke en rar situation og gjorde det umuligt at komme på toilet m.m.

Dagen efter var det derfor meget nødvendigt, at få fundet en løsning hurtigt.
Vi snakkede først med et par andre firmaer, men her skulle vi selv stå for koordination mellem slamsuger, elektriker og firma til at lave TV-inspektion af vores kloak.
Efter et par forsøg på dette, hvor den ene part, så alligevel ikke kunne på den pågældende dag, men først dagen efter (hvilket ikke passer så godt, når man ikke kan komme på toilet), tog vi heldigvis fat i ArtusByg.

Vi kom til at snakke med René, som er ansvarlig for ArtusBygs kloakafdeling og vi blev mødt med venlighed og fuld forståelse for vores pressede situation.
Vi gav René vores adresse og sendte et par billeder af den pumpe, der var holdt om med at virke.
René lovede os at kigge på det med det samme og finde en løsning til os hurtigst muligt.

Efter 2,5 time kom slamsuger og 2 mand fra ArtusByg.
Sammen kiggede vi på problemet og fik lagt en plan.

Først fik Lars fra Gadbjerg Kloakservice suget vores septiktank tom og vasket den, så den blev så pæn som næsten ny. Han var også super sød at suge vand væk fra sandfangsbrønd og en brønd med vand, der løb retur fra et overfyldt faskineanlæg.
Kæmpe stor tak til Gadbjerg Kloakservice og Lars, som var super sød, imødekommen og bare indstillet på at få løst vores problemer bedst muligt.

Imens var Jens Ove fra ArtusByg gået igang med at skifte den gamle pumpe om til en ny pumpe.
Og Simon også fra ArtusByg gik igang med at gøre klar til at lave TV-inspektion af vores kloak.

Mens Jens Ove fik løst problemet med pumpen og fik anlægget op at køre igen, kiggede jeg hele vores kloaksystem igennem med Simon.
Til min store overraskelse så alt fint ud, hvilket undrede mig, da jeg var ret overbevist om, at der kom vand ind i systemet.
Det undrede også Jens Ove og Simon, da vi kunne høre, at der dryppede vand ned i septiktanken og vi lige havde konstateret på videobillederne, at der ikke var vand i rørene.
Vi blev enige om, at problemt måske var i forbindelse med selve tanken og vi derfor ville tjekke den.

På bedste Storm P facon fik Jens Ove lavet et “periskop” af nogle rør, som gjorde det muligt at lave en grundig TV-inspektion af septiktanken.
På denne måde fik vi fundet frem til problemet, da en gummipakning i forbindelse med det rør, der koblede kloakrør sammen tanken viste sig at være utæt.
Selvfølgelig mega træls med utætheden, men MEGET dejligt at finde frem til fejlen, som nok har drillet os med ekstra vand i vores anlæg i flere år uden, at vi har fået gjort noget ved det.

Sammen vurderede vi, at det var for vådt i jorden til at løse problemet på nuværende tidspunkt, men jeg er ret sikker på, at jeg til sommer får gravet ned til utætheden og så skal have besøg af ArtusByg igen, som skal hjælpe med at gøre samlingen tæt.

Tusind tak til René, Jens Ove og Simon fra ArtusByg med at hjælpe os i en presset situation.
Det var en helt igennem fantastisk oplevelse!

Vi har lige haft et større kloakproblem som krævede udgravning tæt ind på huset.
Mads fra Artusbyg og hans kollegaer arbejdede meget hurtigt og effektivt. Kommunikation og humøret var i topklasse hele vejen igennem. En rigtig god oplevelse.

Per fra Artusbyg var her første gang for at vurdere en skade for forsinkring. Venlig og god til at forklare problemet og hvad der skulle gøres, mulige løsninger.
Jeg valgte at kontakte Per et par måneder efter, for at få lavet skaden, trods det ikke var en skade forsikringen dækkede, fordi jeg følte mig tryg ved hans vurdering. Ringede en onsdag, han kom og kiggede på skaden fredag og om mandagen fiksede han den. En virkelig god service. Tak.🙏

Rigtig trygt og godt forløb med Per fra Artusbyg, hvor der blev taget hensyn til vores individuelle situation. Vi vil bestemt bruge jer igen og anbefale til andre!

Kan ikke anbefales i forsikringssager. Nøleri, ringe oplevelse og uprofessionelt håndtering.

I forbindelse med en forsikringsskade blev ArtusByg leverandør på skaden. ArtusByg var aldrig ude og besigtige opgaven, men sendte et utal af forskellige håndværkere, som ikke kunne løse opgaven. Herunder særligt af sikkerhedsmæssige årsager pga. brøndens dybde.

Skaden opstod i marts 2021 og blev udbedret i februar 2024 af et andet firma efter at ArtusByg måtte konstatere, at de ikke havde kompetence til opgaven. ArtusByg har aldrig rakt ud eller kontaktet os, hvorfor det har været nødvendigt selv at rykke på sagen igennem de seneste 3 år. Man sidder tilbage med et indtryk af at ArtusByg har for alt for travlt og at det derfor ikke er de betalingsikrede forsikringsopgaver som prioriteres. Generelt har både kommunikation og opgavehåndtering virket meget uprofessionelt.

Vi har netop haft fornøjelsen af at have Artusbyg til at løse en opgave for os med diverse, inkl bl.a. skift af sternbeklædning, tagarbejde, skift af hoveddør, skift af et seks meter langt vinduesparti og øvrige vinduer, konstruktion af flot fem mener lang “custom made” radiatorskjuler i hvidolieret eg m.v.
Resultatet er simpelthen bare forrygende flot. Godt håndværk hele vejen rundt og kommunikationen har været fantastisk. Alle aftaler er blevet overholdt, uden at vi har skulle skubbe på eller rykke for noget.
Samtlige involverede i processen har været overordentlig samvittighedsfulde, informative og kompetente.
TAK til Lars, Uffe, Jesper og de øvrige vi har haft fornøjelsen af at hilse på i processen :-)

Kh Sara og Jonas

I forbindelse med en forsikringsskade havde vi jeres meget behagelige taksator Kristian ude at vurdere skaden. Han gennemgik med mig præcis hvad der skulle gøres for at få styr på skaden. Det samme blev der fortalt til mit forsikringsselskab - desværre var det slet ikke dette som den pågældende medarbejder gjorde. Han mente selv at der skulle noget helt andet til, og det var så det han valgte at gøre.

Dette resulterede i at skaden ikke var løst - og der trængte fortsat meget vand ind. I måtte derfor forbi igen og løse opgaven som først aftalt. Det var en ny medarbejder denne gang (for det var midt i ferieperioden). Han gjorde som der først blev aftalt, bortset fra at der ikke blev fuget rundt i samlingerne.

Jeg synes det er rigtig ærgerligt at I har en medarbejder som føler sig bedrevidende i forhold til hvad taksatoren havde vurderet - jeg føler mig derfor ikke helt tryg ved, om der nu også bliver gjort de ting, som er blevet aftalt. Heldigvis er min kæreste selv tømrer og vi har derfor nemt kunne se, at tingene ikke blev som aftalt og vurderet.

Jeres arbejde har dog udbedret det meste af skaden og den smule vandindtrængning der efterfølgende stadig var, har vi selv valgt at ordne.

Hvis der blot var blevet gjort, som taksatoren først havde vurderet, var vores skade blevet fikset i første forsøg.

Effektivt arbejde og godt håndværk ifm. udbedring/reparation og omlægning af kloak og rørføring. Meget grundigt indledende undersøgelse og udbedring af profesionelle håndværkere, som vidste hvad de havde med at gøre.
Anbefaling herfra.

Vi har fået monteret Velux vinduer i vores loftrum. 2 stk Velux altan vinduer og 2 stk alm. Velux vinduer. Vi har været fuldt tilfredse med det stykke arbejde Artusbyg har udført. De har overholdt de aftaler der har været indgået og der har været god dialog med deres tømrer Peter. Åbenhed og professionalisme under hele processen. Det endte ud i et meget tilfredsstillende resultat.

Super gode og professionelle håndværkere udførte arbejdet til UG.. Næste gang vi har brug for hjælp er det Artusbyg vi ringer til og kan anbefale til andre

Flinke og dygtige håndværkere- rigtigt god service ifh. til spørgsmål og vejledning. 😊 det er ikke sidste gang vi bruger Arthusbyg.

God service ved rep. af kloark og montering af rottespær. Venlige og informative.

Tak til Lars fra tømrerafdelingen. Vi havde haft vandskade i vores hus og skulle blandt andet have lagt nyt gulv. Det gjorde Lars perfekt med god kundeservice og var meget venlig med tilhørende god humor. Han var meget punktlig flittig og udførte opgaven til perfektion. Stor Tak til Lars samt Trine som udførte maleropgaven. Vi kan kun give Artus Byg de bedste anbefalinger. Mange hilsner fra Korntoften

Lars og Daniel var hos mig i marts mdr. og udskiftede døre, de overholdte den aftalte tid for arbejdet, søde og rare og gjorde pænt rent efter sig selv, trods store huller/ gab, flere steder i kanterne efter gulvlægning for længe siden, som var lavet af en anden håndværker, fik Daniel og Lars gjort så det ser pænere ud ved dørtrinet ind til stuen, hvor der også var et hul fra dengang. Meget tilfreds. Winnie

Kloakreparation,hurtig reparation meget venligt personale og god vejledning om sagen,alle 3 håndværkere lavede super arbejde
Mange tak

Dygtige og gode håndværkere. Vi er rigtig godt tilfreds med hele processen.