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3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

16 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 75% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service après vente

Je tiens à remercier sincèrement le service après-vente pour la qualité de leur prise en charge. Mon appareil à lumière pulsée ne fonctionnait pas correctement, mais mon problème a été traité de manière rapide et efficace.

Une mention particulière pour la personne du SAV qui m’a accompagnée : elle a été très réactive, toujours aimable et professionnelle dans ses réponses. Grâce à elle, une nouvelle machine m’a été envoyée sans frais pour remplacer celle défectueuse.

Un service client vraiment à l’écoute et sérieux, ce qui est aujourd’hui très appréciable. Merci encore !

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

service client zéro

Cet appareil fonctionne uniquement en étant branché sur secteur, ce qui n'est pas pratique du tout. J'ai demandé un remboursement et on m'a menacée de procédure judiciaire... Absolument zéro, le service !

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

J ai passer une commande le livreur a…

J ai passer une commande le livreur a du secouer mon colis donc appareil qui fonctionne pas le service client a était très réactif je leur et montrer une vidéo de l appareil et desuite le conseiller m'a commander un autre avec un envoie rapide donc je suis satisfaite de leur rapidité et c était pas leur faute le défaut mais bien le livreur qui doit jetter les colis et sa donne sa l essentiel c et qu il sont a l écoute et très réactif merci encore .

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arya lush

Je l'ai acheté en août 2025. Je l'utilise une fois par semaine selon les instructions fournies avec le produit, mais résultats décevants. Je suis sceptique quand je vois les publicités avec des résultats satisfaisants au bout de 4 séances ! 6 mois d'utilisation et aucun résultat ! Une vraie déception. Je serai ravie de vous communiquer les informations supplémentaires demandées. Divine RG est un pseudo, je.ne vais pas communiquer mon adresse, tel et nom en public ! Quant a votre courriel, je suis désolée mais je ne l'ai pas reçu car je vous aurai communiqué les informations demandées. En revanche, je tiens à vous préciser que j'avais déjà répondu et qu'une conseillère m'avait téléphonée pour un dédommagement mais je n'ai jamais rien reçu !

8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Aryalush

Bonjour,

Suite à votre avis, nous vous avons adressé une demande d'informations officielle via Trustpilot le 23 février 2025, vous invitant à nous communiquer votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les détails de votre commande afin de vérifier votre achat.

Le délai de 3 jours ayant expiré le 26 février 2025 sans réponse de votre part, nous n'avons reçu aucune information permettant d'identifier une commande à votre nom.

Par ailleurs, aucune commande au nom de « Didine RG » n'existe dans nos fichiers.

Dans ces conditions, nous ne sommes pas en mesure de confirmer que vous êtes cliente chez nous, ni que vous avez utilisé l'un de nos appareils.

Vous mentionnez qu'une « conseillère » vous aurait contactée par téléphone. Or, notre service après-vente téléphonique est exclusivement composé de collaborateurs masculins. Cela nous amène à penser que vous confondez notre entreprise avec une autre.

Si vous êtes effectivement cliente chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@aryalush.com en nous fournissant votre nom complet, votre adresse e-mail de commande ainsi que votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre identité et traiter votre demande.

Cordialement,

L'équipe Arya Lush

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mon avis après 1 mois d'utilisation

Après 1 mois de recul je me permets de laisser mon avis et faire mon retour d'expérience !
J'ai pris l'épilateur principalement pour les aisselles, le maillot et les jambes.
Les aisselles : honnêtement je suis vraiment agréablement surprise. J'avais les poils assez épais à la base et après un mois quasi plus rien qui repousse. C'est clairement la zone où j'ai eu les meilleurs résultats et de loin.
Le maillot : il y a des zones qui sont clairement clairsemées, on voit la différence. Par contre ça repousse encore sur certaines parties, il me faut plus de séances pour avoir un résultat vraiment net. La progression est là donc je continue.
Les jambes : je commence à voir des changements mais c'est logiquement la zone la plus longue à traiter vu la surface. Donc wait & see ;)
En tout cas très satisfaite de ce premier mois, surtout au niveau des aisselles. Les séances sont rapides et indolores, je m'attendais vraiment à plus d'inconfort donc c'est une bonne surprise. Je reviendrai mettre à jour mon avis au fil des séances !

18 de febrero de 2026
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Respuesta de Aryalush

Bonjour Amadison,

Merci beaucoup pour ce retour détaillé après un mois d'utilisation.

Vous êtes clairement sur la bonne voie ! Les aisselles c'est une excellente nouvelle, les poils épais répondent souvent très bien à l'IPL et le résultat que vous décrivez après seulement un mois est vraiment encourageant.

Pour le maillot, pas d'inquiétude : cette zone est connue pour avoir des poils plus résistants et plus profonds, ce qui nécessite naturellement plus de séances. La progression que vous observez est tout à fait normale et dans quelques séances supplémentaires, vous devriez ne plus rien voir repousser.

Pour les jambes, comme vous l'avez bien compris, c'est simplement une question de surface à traiter continuez à votre rythme et les résultats seront au rendez-vous.

Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir nous donner des nouvelles au fil des séances, nous adorons suivre votre progression !

L'équipe Arya Lush

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très déçue, aucun effet constaté

Ayant déjà effectué plusieurs séances d’épilation laser en institut, je connais très bien les résultats que l’on peut attendre : une perte visible des poils dès les premières séances et une repousse nettement plus lente. Le seul inconvénient restait le coût élevé des séances, ce qui m’a poussée à chercher une alternative plus abordable comme Aryalush.

Malheureusement, après avoir suivi scrupuleusement toutes les instructions (je vous ai déjà dit que j’ai bien rasé les zones entre les séances chaque semaine) et terminé 8 séances, je n’ai constaté strictement aucun changement.
Lors de nos précédents échanges vous aviez dit qu’une perte de poils doit se voir au bout de 4/6 séances. Cependant il n’y a eu aucune diminution de la pilosité, aucune perte de poils, aucune différence dans la repousse.

J’ai utilisé l’épilateur sur l’ensemble de mon corps, à la puissance maximale. La douleur était tout à fait supportable mais en l’absence totale de résultats, cela ne présente aucun intérêt.

Produit inefficace et grosse déception au vu des promesses annoncées. Je regrette cet achat.

PS : je ne suis pas rousse ni blonde, j’ai bien les poils bruns :)

Inutile de faire comme si je n’avais pas bien respecté le processus dans vos réponses et que le problème vient de moi, acceptez juste que l’avis soit négatif et améliorez le produit.

18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Aryalush

Bonjour Emilie,

Lors de nos échanges, vous nous avez indiqué n'avoir effectué que quelques séances, et ne pas avoir rasé la zone avant chaque séance : deux points essentiels pourtant clairement indiqués sur notre site et dans le guide d'utilisation fourni avec l'appareil.

Comme nous vous l'avons déjà expliqué, la lumière pulsée nécessite un minimum de séances pour observer les premiers résultats, et le rasage préalable est indispensable pour que l'énergie lumineuse cible efficacement le follicule pileux plutôt que le poil en surface.

Nous vous avons également proposé de vous accompagner personnellement en vous demandant le détail de votre routine d'utilisation, afin de vérifier ensemble que le protocole était bien respecté, proposition que vous avez déclinée. Sans cet accompagnement, il nous est impossible de confirmer que toutes les conditions requises ont bien été réunies, la lumière pulsée exigeant un protocole strict et rigoureux pour produire des résultats.

Si le rasage régulier ne fait pas partie de votre routine d'épilation, la technologie IPL n'est malheureusement pas adaptée à votre cas. Nous vous recommandons dans ce cas de vous tourner vers un épilateur électrique ou de la cire chauffante qui ne nécessite pas cette étape préalable.

Nous restons disponibles si vous souhaitez relancer un protocole dans les bonnes conditions et bénéficier de notre accompagnement.

Cordialement,

L'équipe Arya Lush

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bon site

Bon site. Réponse rapide. Livraison assurée. Très satisfaite. Pour le produit j' attends que le père noël l' offre hihi

9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Equipe vive à la réponse

Equipe vive à la réponse, c’est cool et rassurant, accompagne dans le parcours et questionnement, produit arrivé tels que souhaité et bien équipé 👌, encore en cours de processus pour le reste

4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je valide !

Top ! Je suis à ma 5eme séances et j’ai plus de poils. Service client très professionnel, je recommande !

8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produit parfait et livraison rapide

Je suis vraiment satisfaite de mon achat ! L’épilateur est hyper facile à utiliser et ne fait pas du tout mal. J’ai déjà vu la différence, mes poils repoussent beaucoup moins. En plus la livraison a été super rapide et le livreur était très gentil. Je recommande à 100 % 😍

18 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai l’appareil depuis plusieurs semaines

J’ai l’appareil depuis plusieurs semaines, ça fait maintenant partie de ma routine beauté et j’en suis vraiment satisfaite, j’ai vraiment bcp moins de poils, plus du tout de poils incarné… j’ai hâte de voir le résultat final. Je recommande à 100%

11 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gardez votre argent !

Douleurs, irritations, attrape mal les poils, résultats avant/après loin d’être ceux vu sur le site. Produit à éviter.

17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Aryalush

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Après vérification, aucune commande n’apparaît à votre nom dans notre base clients. Êtes-vous certaine d’avoir passé votre achat sur notre site officiel ?

De plus, le produit que vous décrivez ne correspond pas au fonctionnement d’un épilateur à lumière pulsée (IPL) : celui-ci n’arrache pas les poils mais agit par impulsions lumineuses, ciblant la mélanine pour réduire progressivement leur repousse, jusqu'à disparition totale.

Si vous avez bien acheté chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à contact@aryalush.com en nous transmettant une preuve d’achat (numéro de commande, facture ou capture d’écran). Notre équipe se fera un plaisir de vérifier votre dossier et de vous accompagner.

Cordialement,

L’équipe Arya Lush

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